卫生巾市场调查报告(4)

2018-07-21调查报告

  锁定目标人群

  央视的调查中,消费者为什么对卫生巾产生疑问?这说明一个问题,就是现在的消费者越来越理性,对自己使用的产品越来越想了解的更多,只有对产品了解,才能够放心的使用。这是消费者消费心理成熟的表现,但绝大部分消费者还是非理性的,因此,谁能取悦"上帝",谁就能获得"上帝"的恩赐;而谁能最好地取悦"上帝",谁就能销售更多的产品,取得更多的发展机会。

  首先女性非理性消费的表现是受到打折、促销、广告等市场氛围的影响。因此,要满足她们的这种心理需求,可以天天促销,天天特价,一年365天,不就是找到365个特价的理由吗?

  第二种表现则是易受到人为气氛的影响。大部分女性都有过受到促销人员的诱导而发生不当购买产品的经历。一些女性认为,女性在这一方面是天性,一听促销小姐说可以改变自己某些方面的先天不足,说有多好的效果,就会想“说不定是真的”,不如买回去试一试,不试一试怎么知道,很难控制的。因而“最终不免都会上一两次当”,很多人面对销售人员的讲解时,“听着听着就走不动了,买下来就发现其实根本不管用”。

  另外,朋友的影响力也不容忽视。“和朋友逛街受朋友影响”而购买或消费了本来不打算或不需要的产品或服务。我们很难指望一个面对同伴热心捧场、百般赞扬的女性仍然能够保持理智。

  这一部分消费者,可以从两个方面考虑:一是建立系统终端,是为了充分发挥促销员的作用。二是建立受欢迎的公众形象,是为了能够形成口碑的宣传效应。

  第三种表现就是情绪化消费。她们通常“就是发工资的时候,突然感觉自己好像一下子钱多了,然后就会想去逛街,去买一点东西”或者是“习惯发了工资就买服装”。这是一种在特定情绪下的错觉引发的情绪化消费。情绪化的人容易受环境的影响,在终端的布置上要有特点,能够引起她们的注意即可,卫生巾市场,不能把她们做为重点。

  而中年女性比较成熟的特点,决定了她们消费行为的理性化。她们常常按照自己的习惯和爱好行动,一般不拘泥于过去的传统,而是顺应潮流,但又不完全受潮流的支配。这是理性消费者的中坚力量,并且,她们有一定的影响力,她们对产品的要求更高,由于具备长期消费的丰富经验,在购买过程中,严格遵少花钱,多办事的原则,货比三家,耐心细致。

  对于任何一个产品,是不可能全部“通吃”的,只有锁定目标消费人群,产品定位准确,切中目标人群的需求点,以点带面,通过运做,小产品也能做出大市场。

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