老人出行习惯调查报告

2018-07-22调查报告

  滴滴出租车今日发布《2016年老人出行习惯调查报告》。报告显示,50到70岁老人更容易觉得面临出行难问题,有近两成被调查老人在遇到出行难题时会放弃出行。而具体到出行习惯,报告显示,公交车是老人出行的首选交通工具,超六成被调查老人是在没有其他交通工具选择时才打出租车,打车时也更希望子女能够代付。

  公交车是老人出行首选

  随着我国步入老龄社会,老年人已成为我们社会大家庭中的重要成员,也是交通运输行业重要的服务对象。报告显示,有56.36%的被调查老年人出行主要依靠公交车,20.59%主要依靠自行车及老人代步车,19.41%主要地铁出行。

  而具体到出租车的使用上,报告显示,仅10%的被调查老人平时都打出租车,超六成被调查老人会在没有其他交通工具选择时才打出租车。作为城市公共交通工具之一,出租车的专业安全、价格便宜和及时高效也成为老人选择出租车出行时最看重的因素。

  数据同时显示,路边扬手招车仍然是老人平时打车的首选方式,首选路边扬招的老人占比达51.07%。值得注意的是,仍有13.72%的老人会首选使用滴滴等打车软件,这些老人表示,在恶劣天气、早晚高峰期间,以及有急事时候,使用滴滴呼叫出租车,往往效率更高。

  50到70岁老人更容易觉得出行存难题

  谈及现有出行方式的满意度,报告显示,50岁到70岁的老人集中反映出行存在难题。在他们看来,频繁换乘、大量步行和扬招打不到车,是出行面临的最主要问题。而在遇到出行困难时,47.96%的老人会选择求助子女,16.23%会选择使用滴滴等软件叫车,17.37%的老人会选择放弃出门。

  对此,滴滴出租车相关负责人表示,老人出行面临较多不便。即便是打车,不论是打车过程中,还是结束后支付车费,都比年轻人面临的问题多,“以支付习惯为例,报告数据显示,打车时多数老人并不习惯线上支付。具体来看,50.54%的被调查老人首选由子女支付,43.39%首选现金支付,仅5.08%的老人会主动选择微信、支付宝等线上方式支付。”

  该负责人强调,为老年人出行提供便利,是政府和出行企业应尽的责任。滴滴高度重视老年人优待工作,今年1月27日,滴滴正式在全国上线“滴滴老人打车”功能,子女可以在滴滴出行APP出租车栏目左上角的“消息中心”中开通此项功能,也可在微信钱包中打开“滴滴出行”的“出租车”,选择“开通敬老服务”,设置老人电话、姓名等基本信息进行开通。

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