三、研究结果
由于长期的历史原因,广东省大致可划分为粤东、粤西、粤北、珠三角四大区域,其内部的经济和社会发展较为一致,故本次研究中,我们虽然采集21个地级市的数据(“城市分析篇”本材料略),但沿袭四大区域的整体划分,分析不同区域中城市网民社会心态以及对比区域间差异。
珠三角:广州、深圳、佛山、东莞、中山、珠海、惠州、江门
粤东:汕头、揭阳、梅州 汕尾、河源、潮州
粤西:湛江、茂名、肇庆、阳江、云浮
粤北:韶关、清远
主要研究结果:
(一)珠三角地区:生活压力最大,但娱乐生活最丰富的地区
1. 就业问题是民众最关心的社会问题,但满意度较低。珠三角地区经济发达,是人才主要聚集地,就业竞争压力大,但目前微博网民对就业问题的满意率较低,迫切期待新的就业政策。
2. 相比物价上涨,珠三角尤为关心房价问题。尤其是深圳、广州两个一线城市,对房价的关注度远高于其它城市,佛山、珠海市民对房价的关注度在珠三角地区中排名靠前。可见,房价确实是经济发达地区市民普遍关心的话题。
3. 民众对政府在政治稳定和社会安全问题上有更高的期待。调查显示,珠三角地区在腐败、制假贩假、刑事犯罪、民族团结四个议题上满意度较低,对政府的信任感也偏低。其中,对腐败问题的关注度位于四大地区首位,可见珠三角地区民众非常关注官员的公正清廉,对政府工作有更高要求和期许。
4. 对食品安全治理,珠三角民众满意度较高。不论从对食品安全问题的关注度维度还是满意度维度分析,珠三角地区在四个地区中均位于首位,可见,食品安全问题是民众关心的主要民生问题,政府在这方面的整顿治理上也颇具成效。
5. 珠三角民众社会压力指数高,发展效能指数处于中间水平。珠三角地区经济水平高,相对来说发展机遇较好,但网民并没有出现全然乐观的心态。相反,激烈的竞争使得珠三角地区网民社会压力感知程度最高。另一方面,发展效能指数处于中间水平,这说明,机遇多,也并不意味着网民对自我发展的充分自信。
6. 珠三角民众较为关心与自身生活密切相关的话题,偏爱娱乐文化类话题。通过对微信公众号阅读兴趣的研究发现,民众更关心娱乐文化、交通资讯类话题。而政务公众号发布较多的资讯公告,并不是太受欢迎;交通和天气等与市民生活密切相关的资讯发布量不足以满足市民需求。
7. 珠三角民众在日常生活中更愿意探讨休闲娱乐话题,而非时事政治。从市民在贴吧讨论的话题可以看出,对时事热点的讨论贴非常少,在本次研究收集的样本中,广州、深圳、佛山地区对政治话题的讨论贴甚至为零;而在休闲娱乐方面则讨论热烈,其中,珠海、佛山、中山三个城市尤为突出,排名前三,作为旅游城市,这三个城市有较为丰富的自然人文景观,可供网民在茶余饭后聊天讨论。
(二)粤东地区:最关心公共事务,政治生活参与度最高的地区
1. 相较于其他地区,粤东地区民众对食品安全问题最不满意。其中汕头、汕尾和潮州地区对食品安全的满意度排名靠后,位列最后三位。潮汕地区以美食著名,当地民众对食品安全问题上给予了更高的关注和期待,政府需要在食品安全的治理上加大力度。
2. 民众对涉及民生问题的满意度较高,但对社会安全和治安问题比较担忧。研究发现,粤东地区民众在对计划生育、看病就医、老龄化与养老等民生问题上的满意度较高,但在面对刑事犯罪和民族团结问题时,显得比较没有信心。可见当地政府在有关民生保障的公共基础设施建设和政策扶持方面的努力卓有成效,但还应加强对刑事犯罪的打击力度,以保证社会治安,促进社会稳定团结。
3. 粤东地区的社会情绪指数大多处于中间水平,社会公平感低,但发展效能指数政府信任感相对较高。其中汕尾、梅州和汕头地区市民的发展效能指数位于前三,且这三个城市的政府信任感远高于粤东其他城市,可见这三个城市对当地政府持有更高的信心且对自我发展也更具信心。
4. 资讯公告和时事热点类资讯是当地民众最为关注的内容。可见当地政府部门发布的活动举办信息、办理事务通知等信息是公众最为关注。另一方面,由调研结果可以看出,在政策服务信息的提供情况方面,政府发布的文章数量不足以满足公众需求,当地政府可以适度加大对这方面资讯信息的发布,增加政务公开的力度,保证每项政策都能够及时传达给公众,提高政策普及率。
5. 粤东地区网民最喜欢在贴吧上谈论时事政治话题。从对百度贴吧的分析结果中可以看出,粤东地区的网民最常在贴吧中探讨与当地政治事务相关的话题,这与在微信舆论场中的结论一致。可见粤东地区民众有较高的政治参与感,愿意对时事政治和公共事务发表自己的观点。
(三)粤西地区:文化生活丰富,生活质量最高的地区
1. 粤西地区对计划生育和养老问题关注率高,并且议题满意度也较高。在四大区域中,粤西地区最为关注计划生育和养老问题,而粤西网民对计划生育和养老问题的满意度也较高,这说明政府的工作得到了民众一定的认可。
2. 粤西地区民众对当地的就业环境以及劳动生产安全较为满意。可见当地政府在改善就业环境,保障劳动生产安全方面的努力卓有成效并得到了民众认可。
3. 粤西地区的社会公平感和发展效能感得分最高。在社会公平感和发展效能感方面,粤西地区均处于四个区域中最高。其中阳江地区民众的社会公平感和发展效能感得分最高,在整个广东省排名位居首位。可见,虽然经济发达程度不及珠三角地区,但感知的社会公平让民众对未来的发展有更大的信心。
4. 粤西地区网民更偏爱休闲娱乐类的轻松话题。调研数据显示,当地民众最关注资讯公告、娱乐文化和公共安全类信息,且对这三类资讯的关注度要远高于其他内容。另一方面,从政府发布的微信公众号内容组成来看,粤西地区政务微信公众号发布的内容和公众感兴趣阅读的内容基本上契合,是四大地区中最成功地把握住受众需求的地区。
5. 粤西地区网民最喜欢在贴吧上探讨生活情感类话题。在对生活情感类话题的讨论度上也高于其他三个地区。可见粤西地区网民的社会心态还是偏向娱乐生活,对公共事务的参与热情比较低。
(四)粤北地区:公共生活参与度低,网络活动相对低调的地区
1. 粤北地区对议题的关注率普遍偏低,但对物价上涨、看病就医问题的关注率较高。可见粤北地区网民较少在微博上发表有关社会话题的观点看法,对公共事务的参与感较弱。
2. 粤北地区的发展效能指数和社会公平感低。粤北地区发展效能指数和社会公平感均位于最末,这说明粤北地区社会经济发展水平局限,网民的被剥夺感较强,自我发展效能感低下。
3. 粤北地区民众的社会压力感最低,生活满意度在四大地区中位于首位。可见粤北地区民众所感知到的社会压力最弱,竞争意识比较弱,安于现状,对当前的生活较为满意。
4. 粤北地区民众关注的内容类别较为单一,最关心资讯公告类内容。在公众关注较高的微信公众号文章中,资讯公告类议题约占70%,余下内容中,除娱乐文化类约占14%,其余类别均低于5%,关注度较为集中单一。这与在微博舆论场中呈现的趋势一致,可见粤北地区民众较为关注个人话题,对公共生活关注度较低,使用大众媒介的主要目的是获取资讯。
5. 粤北地区网民在贴吧上的整体活跃度偏低,话题讨论度远低于其他地区。调查结果显示,粤北地区在贴吧上的热门贴数远低于其他地区,几乎没有关于时事政治话题的讨论,也没有发起任何的线下互动活动。可见,粤北地区民众整体的公共生活参与度较低,网上活跃度不足。