科室星级护士服务之星评比规定

2020-08-18工作计划

科室星级护士服务之星评比规定

  为全面提高提高护理服务质量,体现“以病人为中心”的服务理念,将人文关怀融入到优质服务中,加强医务人员和病人交流沟通,促进护士的积极向上的`学习氛围,全院各护理单元开展星级护士、服务之星评比活动,现就有关事项通知如下:

  一、活动目的:

  1.提高提高护理服务质量。

  2.体现“以病人为中心”的服务理念,将对病人的人文关怀融入到优质服务中,提高护理服务质量,加强医务人员和病人沟通,缩短医务人员和病人距离。

  二、对象:全院所有科室

  三、评比方法:

  1、每个月由护理单元(护士会上)以各种方法评出星级护士(专业知识、技能方面突出)、服务之星(受到病人或同行提名表扬)。

  2、每个月15号前把星级护士、服务之星评比结果(照片和服务口号)挂在护患沟通园地上,以促进大家学习。

  3、作为每个护理单元优质护理考核内容之一。

  四、奖励:

  每个月从护理单元绩效工资中提取适当绩效工资(每人100元或以上)作为奖励。

  护理部

  (201X-11)

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