新年工作计划 篇2
20xx年将是我们物业管理工作计划全面提升的一年，我们将针对所欠缺与不足方面努力补上，全面提高，跟上公司与发展商的发展要求。特制定了20xx年物业管理工作计划：
一、保安管理
1)、做好小区的治安管理，维护良好的治安秩序。
2)、对各规章制度与岗位职责进行学习，特别是新入职队员的培训。 继续做好小区内安全保卫工作，确保小区的正常秩序，给业主提供一个安全、舒适、幽雅的居住环境。确保小区六年无任何刑事案件发生。
3)、加强部门内部力量的梯队建设，努力培养骨干力量。
4)、做好小区的消防安全工作，力求做到全年无任何消防安全事故。
5)、加大军事训练力度，在20xx年度中使部门员工的'整体军事素质得到质的提高。
6)以绩效考核指标为标准，实行目标管理责任制，明确保安部各级工作职责，责任到人，通过检查、考核，真正做到奖勤罚懒，提高员工的工作热情，促进工作有效完成。
二、工程维护保养管理
1)对整个小区的电气、给排水、消防、对讲监控及公共设施等设备设施的运行管理、维修与保养，确保小区的各项设备设施正常工作
2、加强对装修户进行监督管理。
3、向业主提供有偿服务。
三、 环境卫生的管理
1)环境卫生方面，我们根据小区实际情况，主要针对河道的清洁加强对树叶、青苔打捞。确保河水清澈透明。
2)要求保洁部制定严格的工作计划，结合保洁工作程序与考核办法，对清洁工作进行监督检查。继续对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，确保小区的卫生清洁美观。
3)要求保洁部按照开发商的要求进行。
四、客服管理
1)继续加强客户服务水平与服务质量，业主满意率达到95%左右。
2)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到96%左右。
3)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷与意见、建议。
4)完善客服制度与流程，部门基本实现制度化管理。
5)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。
根据公司培训方针，制定客服管理培训工作计划，提高服务意识、业务水平。有针对性的开展员工素质教育，促进员工爱岗敬业 。更多精彩加物业社区微信。对员工从服务意识、礼节礼仪礼貌、业务知识、应对能力、沟通能力、自律性等方面反复加强培训，并在实际工作中检查落实，提高管理服务水平与服务质量，提高员工队伍的综合素质。
五、完善管理处日常管理
开展便民工作，提高业主满意度 ，以制度规范日常工作，完善小区治安、交通、绿化、公共设施设备的维保，让业主满意，更多精彩加物业社区微信。大力开展家政清洁服务、花园养护、水电气维修等有偿服务，在给业主提供优质服务的同时也增加管理处的多种经营创收。
六、根据公司年度计划，创建文明与谐小区。
根据公司年度管理工作计划，20xx年的工作重点还是继续抓好物业安全管理，强化服务意识，规范服务标准，严格按照国家、市级各部门制定的各项法律、法规以及公司制定的各项规范性制度严格执行，逐项整改完善。 根据《绩效考核制度》中日常工作考核标准组织各部门员工培训学习，明确岗位工作要求。 拟定业主车辆按规定停放到位可行性方案。 配合开发商各项销售活动的开展，组织相关部门做好准备工作。
20xx年物管处将以务实的物业服务工作态度，保质保量完成各项工作任务及考核指标，全心全意为业主服务，在服务质量提升中创出佳绩。
新年工作计划 篇3
一、指导思想：
本学期，我们将在学校少先队的领导下，围绕学校中央工作，发挥少先队组织的育人作用，进一步深化“中国少年雏鹰行动”，以成才为目的，以素质为根本，以活动为载体，推进学校素质教育发展，把孩子们培养成“德、智、体、美、劳”全面发展的社会主义接班人。
二、情况分析
全班人数25 男生15，女生10。本班的学生男生占多，所以整个班表现比较好动。部分学生的学习能力比较弱，做事能力差，速度太慢。所以，需要继续培养学生养成良好的学习和生活习惯，多培养有能力的班干部和学习积极分子带动全班一起进步。
二、工作目标
1、坚持不懈地抓好日常行为规范教育。在强化行为规范教育的基础上，从细节着手，抓细抓实。重点抓好课前准备、课堂纪律和文明礼仪。
2、结合学校的“礼仪教育”，全面促进学生文明礼貌习惯养成。
3、教育和促使学生自觉做好“两操”；按时完成每期的墙报，培养学生养成有责任感的好习惯。
4、关注最末一名学生，保证班级良好的教学秩序。
三、主要教育内容
（一）搞好日常管理工作，组织和建立班集体。
1、狠抓纪律，保证学生遵章守纪。
2、各项集体活动做到集合快，纪律强，效果好。
3、早操，眼保健操要人人会做，人人求好。
4、建立正常的卫生值日制度，班级卫生人人有责，实行班级垃圾袋装化。
5、培养团结协作的优秀小干部群体。
（二）对学生进行思想品德教育。
1、利用班会对学生进行《小学生守则》、《小学生日常行为规范》的教育，让学生以此为范，导之于行。
2、充分挖掘学校、家庭中的可利用资源、媒体资源，让学生养成良好的行为习惯。
（三）关心学生身心健康。
1、对学生进行日常卫生保健知识的讲解，使学生树立正确的卫生意识。
2、教育学生加强体育锻炼，增强体质。
3、教育学生养成良好的生活习惯。
4、在班级之中努力营造宽松和谐的心理氛围。
5、教育学生形成健康的心理状态。
6、密切注意学生群体和个体的心理动向，进行适时教育。
7、探索“好孩子、好学生、好公民”的新“三好”学生评比活动，促进学生“勤奋学习，快乐生活，全面发展”。
（四）加强与家长的合作
通过校信通、家访和家长联系册的形式密切与家长的联系。
四、班队务管理措施
1、常规教育
从生活习惯、学习习惯，以及良好的道德品质几方面着手，帮助学生养成良好的习惯。本学期我们将首先从常规抓起，争创常规管理优秀班。
2、培养学生的生活自理能力
教会学生正确的自我服务的方法；采取“一帮一”的形式，同伴间相互学习，树立典范，正面教育，及时发现，及时表扬、鼓励。
五、班队干培训内容及措施
（一）认真选拔小干部，同时要精心培养小干部。
第一，帮助小干部树立威信；
第二，鼓励小干部大胆工作，指点他们工作方法；
第三，严格要求小干部在知识、能力上取得更大进步，在纪律上以身作则，力求从各方面给全班起到模范带头作用，亦即“以点带面”；
第四，培养干部团结协作的精神，要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论，带动整个班集体开展批评与自我批评，形成集体的组织性、纪律性和进取心，亦即“以面带面”。
（二）班级文化建设内容及措施
1、确立班级奋斗目标，制定班级管理制度。
2、重视学生心理健康教育，提高学生心理素质。
3、建立班队干部的培训制度，充分发挥学生的自主能动性。
六、工作安排
九月份：
1、制定新学期计划，使日常工作走上正规。
2、积极组织学生排练祖国六十年国庆。
3、班级设立图书角，倡导学生和家长多读书、读好书，营造书香班级。
十月份
1、开展“庆十一，我爱祖国”活动，培养学生“爱家、爱党、爱国”的高尚情操。
2、进行“祖国母亲，您好”故事会。
3、组织观看国庆六十周年特殊节目，培养学生爱国主义高尚情操。
十一月份：
2、活动“古诗”展示。
十二月份
１、活动“跳绳”展评。
2、比一比、画一画，组织各班级制作手抄报，美化黑板报，宣传栏。
一月份
1、检查五种习惯落实情况，评选“三好生”及各类积极分子。
2、开展“节约一滴水”主题教育活动。使学生了解，我国是一个水资源极其困乏的国家，节约用水，保障水资源的可持续利用，是我们共同的事业，更是我们共同的责任！