工作计划 篇6
1、乡镇组织1次大型消防宣传教育活动。
2、发展消防志愿者987名。
3、按照《县级综合性（消防）应急救援队装备配备标准》，完成乡镇综合应急队伍装备达标任务。
4、组织开展一次全体党政干部消防安全培训。
5、每月召开一次消防工作分析会。
6、消防志愿者组织至少每季度组织开展一次消防宣传教育活动。
每月召开一次消防工作分析会。
工作计划 篇7
一、指导思想
新学期已经开始，在新课程标准背景下，贯彻以“学生发展为本”，努力构建和谐教育生态的学校教育理念，在教导处工作计划的指导下，以提高课堂教学效率为抓手，教学常规为基础，积极争创先进教研组，认真开展教学教研，推进教研组建设。使各项工作能有目的、有步骤、有系统的进行。
二、工作目标
（一）立足课堂，以教学为中心。
课堂是教育工作的主阵地，课堂教学是提高教学质量，完成教学任务的关键，综合组科目大多以开展活动为特色，但绝不能放松了课堂教学，要注重课堂教学效果，做到理论与实践相结合，不断提高学生体育、艺术等综合素养。
1、加强组内老师集体备课、通过同学科老师互相交流备课中的心得或是困惑，如教艺术的音乐、美术老师要经常交流备课内容，使课堂上的内容不至于重复、体育老师之间也要经常交流，使各年级学生的身体素质和技能技巧有一个循序渐进的发展。
2、加强同学科、跨学科听课活动。组内有老师开课，不管是同学科还是不同学科，老师都尽量听课，然后集体进行评课，通过相互听课、评课活动，提高老师的教育教学水平。规范教研组活动，明确每次活动的内容和要求，通过有效的活动探讨教育教学的新方法、新手段。从而更快、更好的提高综合组老师的课堂教育教学水平。
3、认真课后要及时总结、反思，认真撰写教学后记。每一课上完后都要认真写一篇有质量的教后小记，写在备课本相关教学内容的教案后面。
（二）教学是教师的神圣职责，艺体等学科的教学质量的高低很大程度上取决于教师的敬业精神和业务水平。教师要了解和关心学生，钻研教学内容，改进教学方法，提高艺体教学的科学水平。
规范教研组活动。安排好每一次的教研组活动内容，使老师真正通过活动获得收益。提高对教育改革的认识，明确教育科研的意义。同时，加强综合教研组的自培力度，浓厚教研活动气氛，做到多学习、多研究、多探讨，不断学习，努力改进教学策略和教学方法，使课堂教学更具生命力。鼓励组内老师勤思考、多动笔。按照学校教务处的要求，写好教学笔记、教学随笔、教育论文。同时，积极参加各级各类的论文、优质课竞赛。
（三）开展形式多样的艺体活动，丰富校园文化生活。
课外活动是学校艺体工作的重要组成部分，是实现学校艺体教育目的任务的重要途径之一，是进行教育的重要阵地，是开展精神文明教育的有力手段，也是活跃学生文化娱乐活动，满足学生个人爱好和需求，充分发展其个性和才能，培养人才的阵地。
（四）教师加强进修，不断提高业务水平。
综合组教师必须具有较好的文化素养，要精通专业知识，掌握熟练的技术、技能，以及想邻学科理论知识。我组教师正在形成一个大家努力学习，发奋进取的良好学习风气，各位教师都在加强进修，力争提高业务水平。
三、具体活动具体安排
二月份
熟悉教材，熟悉大纲，制定教研组、教师各项计划。
三月份
1、正常开展教研组、备课、教科研等活动。
2、教学工作常规全方面开展。
四月份
1、开展好教研组各项活动。
2、认真做好教学工作迎接学校期中教学检查。
3、教研组进行集备课、听课。
五月份
1、开展好教研组各项活动。
2、进行组内听评课活动的总结。
3、开展“班班有歌声”、“班班有美展”活动。
4、广播操比赛
六月份
1、组织学生期末各项考核。
2、教研组活动总结。
3、完成各项工作总结。
4、开展“六一”系列活动。
以上是本组本学期工作计划，我们要认真向其他先进的教研组学习，取长补短，争取在新学期艺体组的各项工作取得更大的进步。
工作计划 篇8
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：
一、明确指导思想
以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。
顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。
二、制定工作计划目标
在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。
首先是短期目标：
i. 巩固并维护现有客户关系。
ii. 发现新客户(潜在客户、潜在需求)。
完成目标i可以通过以下途径：
1. 通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。
2. 定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。
完成目标ii可以通过以下途径：
1. 在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。
2. 在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。
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