工作计划 篇7
1、目的
为提高工作计划的实效性和严肃性，提高各部门的工作效率和管理水平 。同时为绩效考 核工作提供基础性支持，逐步规范公司月度工作计划的管理，确保公司年度计划目标的完成。
2、范围
本程序适用于公司机关各部门及管理岗位月度工作计划的编制、实施、考核
3、主要责任人及职责
3.1.经理部负责月度计划的收集、管理，公司月度计划的编制。
3.2.各部门负责人负责部门月度计划的编制、实施。
3.3.个分管副总负责系统内个部门月度工作计划的批准、实施。
3.4.月度工作计划的总负责人为总经理。
3.5.公司所有管理岗位员工、公司各部门及公司整体都需编制月度工作计划。相应管理岗位的员工对其工作计划的管控承担相应的责任。
4作业程序
4.1月度计划的编制
4.1.1各管理岗位先制定本人的月度工作计划，送部门负责人审核。
4.1.2各管理岗位（包括部门负责人自己）的月度工作计划完成后，部门负责人汇总、平衡，选出重要的共性的急办的，需要部门整体配合的形成部门的月度工作计划，送分管副总审核。
4.1.3各部门月度工作计划完成后，分管副总汇总、平衡，选出重要的、共性的急办的：需要系统内各部门整体配合的，或需要与其他系统协调的；系统本月需要完成的工作形成副总的月度工作计划，送总经理审核。
4.1.4由总经理督导，经理部负责，选出共性重要急办的，且需要个部门配合完成的工作，或需要与外部协调且需要公司层面出面的的工作，年度计划需要在本月完成的工作形成公司的整体月度工作计划。 4.2月度工作计划的实施
4.2.1属责任单位独立完成的工作计划，由责任单位负责按照计划进度要求按期完成。
4.2.2需两个或以上单位协调共同完成的工作计划，由责任单位牵头，协调配合单位及有关单位，按计划进度按期完成。
4.3月度工作计划的调整（延期、更改、取消）
4.3.1月度工作计划因客观原因或条件发生变化而不能按期完成的，责任单位应在计划
到期前3日内填写工作计划调整申请单（附件二），注明调整原因等，经部门负责人、分管副总批准后送经理部，经理部按调整后内容继续跟踪考核。
4.3.2未经计划提报单位同意或主管领导未批准而擅自调整的项目，视作未完成项进行考核。
4.3.3连续两次延期按未完成项考核。
5.检查与考核
5.1.各管理岗位员工在每月26号填写考核回执表（附件三），经部门负责人签字后反馈至经理部，逾期不报，按未完成考核
5.2各责任部门在每月27日填写考核回执表，经提报单位主管签字反馈至经理部，逾期不报，按未完成考核。
5.3.填报考核回执表时必须注明或附带相关资料，如领导签发的文件、提交的报告、有关领导批示的报告等，以便计划提报单位验收及经理部考评小组进行检查、考核。
5.4.对重大项目或对完成有疑义的项目，由经理部组织相关部门、计划提报单位对其进行评审、验收
6.要求
6.1.工作计划的制定及管理必须按照规定的程序进行，按规定的摸版填写。编制栏由本人签字，审核栏由直接上级签字，批准栏由间接上级签字。
6.2各部门提报月度工作计划时，应重点围绕质量、成本、生产效率、基础管理提升等方面提出项目内容
6.3工作计划在制定中，经过两次（含）以上调整未被批准的，不能参与本月绩效考核，即本月绩效考核为零分。
6.4各项工作计划在执行过程中，根据《月工作计划》表中规定的时间，定期进行检查，
各项检查均形成相关纪录。
6.5重大检查和处理意见（或有争议的）需报每周的总经理办公会议批准。
6.6各项工作计划执行期完成后，要在下月初按规定时间进行总结和评价，由企划部统计、汇总形成分析意见和各项考评结果。考评结果通过经月度经营计划会讨论通过后，向全公司进行通报公示，以体现考评的公开、公正、公平，激励员工的进取精神。
7.附件
7.1 生产工序及产能控制流程图
7.2相关表单
本程序文件由公司总经理签发即日起生效，相关历史文件同期失效。
签发：
日期：
工作计划 篇8
根据我行今年一年来会计结算工作的实际情况，明年的工作主要从三个方面着手：抓服务、抓质量、抓素质，现就针对这三个方面制定我营业部在20xx年的工作思路。
一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉
1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。
2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务要求越来越高，不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。
3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统，但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合，是我营业部工作的一个欠缺。
4、以银行为课堂，明年我们将举办的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。
5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务。
二、强内控制度管理，防范风险，保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求
1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。
2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。
3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。
4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来结算风险的手段。
5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患，减少差错杜绝结算事故。
6、切实履行对分理处的业务指导与检查。
7、做好会计核算质量的定期考核工作。
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