酒店客房部月份工作计划范文

2018-11-05工作计划

  一、工作计划

  1.加强内部管理,通过培训提高员工的思想道德品质、服务意识、卫生意识、安全意识等,从而达到提高服务效率、服务质量和加强员工责任心的目的。

  2.严格检查和监督员工的礼貌礼节、仪容仪表规范,督促各领班严格检查房间,提高客房卫生质量。

  3.加强员工对专业知识和技能的掌握,并要求掌握设施设备的正确使用方法。

  4.全面检查客房各类维修问题,并积极的配合工程部进行维修。

  二、需解决的问题

  1.现客房缺编领班一名,服务员五名,请人事部尽快补员。

  2.房间物品缺少情况严重,请仓库尽快补货。

  3.通讯设备效果不佳,部门将尽快申购。

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