社会工作服务方案

2020-08-22会议方案

社会工作服务方案

  社会工作服务方案【一】

  亲送到一家公立中学就读。虽然他很用功,可是由于基础薄弱,成绩始终不理想,这让他感到很苦恼。同班的同学基本上都是城里的孩子,同学们对陈某浓重的乡音嘲笑不已,这让陈某感到十分自卑、孤独和苦闷,渐渐产生了一种怨恨情绪,感觉自己就像要疯了似的。

  【问题】

  假设你是一名学校社工,请为陈某设计一份介入方案。

  【问题解析要点】

  服务方案的设计应该以陈某的问题评估和问题原因分析为依据。

  (一)问题的陈述及原因分析:

  1、情况描述:陈某的问题主要表现为自我认知的失衡以及社会适应的偏差。

  2、产生原因:

  (1)陈某学习成绩偏低,导致服务对象产生焦虑和自我评价偏低;

  (2)无人沟通,导致陈某的学习问题进一步演变为心理问题,甚至恶化为对周围环境、对社会的愤恨;

  (3)父母半年前移居此市导致陈某脱离了原来的环境,同时民工子弟学校取消又使陈某很难一下子融入新的环境,这加深了陈某的问题;

  (4)社会的歧视和不公导致了陈某的问题很难有根本性的好转。

  (二)方案设计

  1、工作目标:

  (1)远期目标:协助陈某融入新的社会环境,增强自信,获得成功。

  (2)近期目标:帮助陈某认清现实,接受现实,正确认识自我。

  2、方案实施策略:

  (1)用尊重、关怀、真诚等专业态度取得陈某的信任。

  (2)用个案工作的方法疏导陈某的不良情绪,协助其建立理性的自我认识。

  (3)通过组织各种小组活动帮助陈某增进与同学的'了解,改善与同学之间的关系,真正融进新同学之中。

  (4)通过和陈某父母、班主任老师的会谈,争取他们对于陈某状况的理解和支持。

  3、方案执行:主要包括提供相关服务、整合各种资源等。

  4、方案评估:包括方案执行、情况评估、陈某对各个活动环节的满意度评估以及效果评估等。

  社会工作服务方案【二】

  一、社会工作的服务方法有多种组合方式,常见的有以下几种:

  1、按照社会工作者与服务对象的接触程度,可以分为直接服务方法和间接服务方法。直接服务方法就是社会工作者直接面对服务对象开展服务,包括个案工作、小组工作和社区工作。社会工作者在服务过程中,需要在与服务对象面对面的互动中运用专业技术。间接服务方法包括社会工作行政、社会工作研究和社会政策。社会工作者并不直接面对服务对象开展服务。

  2、按照服务对象大小,可以分为微观社会工作和宏观社会工作。微观社会工作包括个案工作和小组工作,由于对象规模较小,主要采用相应的互动、聆听、激励等技术达成工作目标。宏观社会工作包括社区工作、社会工作行政、社会政策,由于范围较大,社会工作者需要运用策划、教育、政策等可以解决和舒缓大规模人群面临的问题和需要的技术。

  3、按照社会工作的目的,可以分为实务性社会工作和理论性社会工作。实务性社会工作包括个案工作、小组工作、社区工作、社会工作行政和社会政策,旨在解决和舒缓服务对象的问题和需要。理论性社会工作包括社会工作研究,可以为实务性社会工作提供指南,也可以将实务性社会工作经验提升为理论。

  二、社会工作的基本服务方法,主要有三种:

  1、个案工作

  个案社会工作是社会工作的基本方法之一,它以个人或家庭为服务对象,运用有关人类行为与社会环境的各种科学知识和专业技巧,通过专业关系的建立和发展,针对个人的特殊情况和需要,了解个人内在的心理特性和问题,以激发个人潜能,协助其改变态度,调整其与外在环境的社会关系,并运用社会资源来改善或恢复其社会生活功能,以解决他们的问题,增强和发展个人或家庭的社会适应能力。

  2、小组工作

  小组社会工作是社会工作的基本方法之一,是一种以两个或两个以上的个人组成的小组为实施对象,由社会工作者通过有目的的小组活动和组员间的互动,帮助小组成员共同参与集体活动,从中获得小组经验,处理个人、人与人之间、人与环境之间的问题,使参与小组的个人获得行为的改变、社会功能的恢复与发展,并达成小组目标以及社区的发展,进而促进社会整体的进步与成长的一种社会工作服务方法。

  3、社区工作

  社区社会工作是社会工作的一种基本方法,是以社区和社区居民为服务对象,通过发动和组织社区居民参与集体行动,确定社区的问题和需求,动员整合社区资源,争取外部协助,有计划、有步骤地解决和预防社会问题,调整和改善社会关系,减少社会冲突,培养自助、互助及自决的精神,增强社区的凝聚力,培养社区居民的民主参与意识和参与能力,发掘并培养社区领导人才,以提高社区的社会福利水平,促进社区的发展和进步。

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