网店活动计划书(3)

2018-07-25计划书

  五. 网店系统设计及后期网站建设

  (1) 网店装修及美化

  ①提高店铺标准,升级到拓展版;②运用所学DIV+CSS,进行自定义布局,设计网店标识,优化店铺名称及布局;③运用PS技术打造更具吸引力的促销宣传图。

  (2) 后期网站建设及维护推广

  建立网站,进行SEO优化推广,进行日常管理,维护网站安全。

  六. 项目实施方案

  (1) 团队成员分工:

  (2) 具体步骤实施时间计划:

  (3) 实施过程中的问题处理及协商制度:

  问题处理:专业的顾客咨询服务;网店流量、成交量,转化率问题;资金运转问题;网店退换货问题的解决;支付宝安全问题等

  协商制度:1.网店从初期经营开始,组员每周每星期定期对网店进行分析总结,相互协商找出解决方案,使网店更好发展。

  2.后期人员增多之后建立团队平等协商制度,并不断完善。

  (4) 新客户的开拓和老客户的维系推广过程:

  A. 开拓新客户:在淘宝,拍拍,百度有啊等网购平台上开通各种软件,利用各种网络营销方式提高店铺的搜索排名,吸引更多新顾客,采用各种促销方式提高店铺吸引力和转化率。同时,后期电子商务网站建立之后,吸引更多批发商合作。

  B. 老客户的维系:本店提供优质化售后服务:及时为有需要的顾客提供物流跟踪信息;顾客快递快要到的时候以短信方式温馨提示顾客;发短信告知顾客对服装的正确使用方法,比如不同的服装正确的洗涤方法等等;对退换货问题的及时了解与改进;加强与网站老客户的联系与合作等。

  七. 项目运营管理计划

  (1) 推广计划

  ① 线上推广:

  A:在店铺开展各种促销,充分利用限时折扣,搭配套餐,满就送活动等。

  B.付费推广:直通车推广,见效较快,效果较好;淘宝客推广,支付佣金;钻石展位,付费在站外推广;

  C.论坛发贴,求购论坛,相关人气服装论坛,微博营销,注重互动集聚人气,提高威望,拉动潜在客户。

  D.有机会加入服装类平台,获得展示和推广机会,加大曝光度,如51批发网等。

  ②线下推广:线下推广效果成效不大,网店侧重于网络营销。不过可以让同学朋友帮忙宣传,口碑营销,逐步深入。

  (2) 组织管理计划

  A、项目运营成员计划:从4月份到11月份,团队成员由刘建君,谢明,何喜文,裴成浩4人组成,按项目实施方案中成员分工表协调一致运营。如果期间销量增加,据业务需求可以找1到2个同学朋友加入。11月份之后,找1个计算机专业的同学一起创业建立服装家纺网站。

  B、网店管理计划:前期以飞扬潮流品质男装网店为主,兼有淘宝家纺店,拍拍男装店,或者还会据情况建立一些其他的网店。后期主要发展电子商务公司,整合各大网店资源。

  (3) 后期网站运营维护计划

  后期组建电子商务团队对网店和电子商务网站开展日常的维护和经营。

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