调处矛盾纠纷切实有效。加强各级维权工作站的能力建设,开展“提高妇女维权与信息服务实效的探究”专题调研，建立信访资料档案管理制度，加强网上信访维权服务，加强志愿服务，强化以社会工作介入方式开展权益咨询、婚姻家庭、法律援助、心理辅导等服务，切实为妇女解疑释惑、有效调解矛盾纠纷。积极推进解决农村出嫁女权益问题，做好妇女群众情绪疏导和说服教育工作，及时配合有关部门做好不稳定因素的排查调处。全年，全市妇联系统信访3,784宗，个案跟踪720宗，案件解决率94.19%；受理法律援助案件9宗，办结5宗，办结率达55.56%。
项目化工作展现特色。大力推进妇联工作项目化、实事化，引入社会工作方法开展工作，提高了工作的系统性、有效性。在全市妇联系统中，围绕解决妇女重点难点热点问题的目标，开展创建妇联特色服务项目工作，12个具有较强针对性、可操作性的项目确定为第二期市级特色服务项目，拨出项目资金18.1万元。最近，我市被省妇联确定为“XX省妇女维权与信息服务站”项目试点，被全国妇联确定为“妇女维权与信息服务示范基地”。
实施“两个规划”推进有力。围绕实施“两个规划”的重点难点和重要的评价性指标，开展专项调研，提出建议对策，促进部门落实责任。组织市卫生局、市人口和计生局、市民政局等单位开展“双免”实施情况的工作调研，撰写了《XX市免费婚前医学检查和免费产前医学检查工作情况调查报告》，提交市政府以及有关单位，报告得到市领导肯定和批示，加强了部门协调，提高了服务绩效，促进了免费产检服务向流动妇女延伸；组织市委宣传部、市教育局、市公安局、市民政局等7个单位开展了我市困境儿童专项情况调研工作，制定《“共享蓝天”XX市关爱困境儿童行动方案》，推动了我市困境儿童问题统筹解决；组织市卫生局、市人口和计生局、市教育局、团市委等单位开展我市中小学人口与青春期性健康教育调研。与市委组织部、市委党校联合举办第七期优秀女干部培训班，59名科级干部参加了培训学习。认真执行“防拐”项目工作，总结“防拐”成果和经验，做好结项工作。深入开展“百万妇女健康行”活动，以举办讲座、派发宣传小册的等方式，积极开展手足口病防控宣传教育工作，增强了妇女对手足口病的认识和防控能力；组织妇女参加卫生健康教育活动1,026场、受益群众达277,260多人次，妇科病普查普治333,480多人次。“母亲健康快车”项目推进基层社区，为6,940名妇女提供免费咨询、义诊、义医服务，为2,540名妇女进行乳腺、妇检、体检等健康普查，发放乳腺癌、生育健康和妇科保健知识宣传品27,000份，救助我市胎膜早破、新生儿窒息、宫外孕产妇14名。