主任述职报告 篇2
一、本年度完成的主要工作
1.认真完成教学常规工作，保证教学质量。
20xx年，我教研室主要承担了《大学英语》、《英语视听说》等多门必修及选修课。在工作中我们努力做到充分备课、认真授课、加强与学生的交流和沟通，并在教学之余认真反思，尽最大努力保证每节课的教学质量和教学效率。我们严格按照学院年度工作计划，制定教研室学期工作、活动计划；根据教学大纲要求，做好教学设计和安排，加强对教学的监督和管理，落实和完成了相关教学任务。
20xx年度，我组织本教研室成员顺利完成了两个学期的相关工作。在每个新学期开学初，我认真核对本学期开课计划，审核各门课程的教学日历和教学要求，对本学期各门课程的期中考试、阶段测试等进行了适当调整，并在正式开课前组织教研室全体工作会议，明确教学任务，说明教学计划、要求，并强调教学工作中的各项规章制度，以确保本学期教学工作的有序开展。在每个学期末，我组织教研室全体同事完成期末试卷命题、审核、批阅、学生成绩评定、新学期教师聘任等学期收尾工作，并组织本教研室全体成员对该学期的教学情况认真总结，吸取经验教训，并对工作中的不足及时加以调整和改正。
本年度，我教研室继续加强对日常教学的监督和管理，并配合学院做好期初、期中和期末三次教学常规检查。保证教学效率，加强对外聘教师的管理，是每学期重点工作之一。我教研室一直采取“专兼职一对一”的方式，为每位外聘教师配备了一位专任教师搭档，以确保教学中各项任务和通知能够准确传达。此外，我们还通过教师听课互评、学生问卷和座谈会等方式，及时了解教学工作的开展情况，对不合格的教师及时加以调整，以保证教学的质量。
2. 开展各种教研活动，推动教师发展，加强教研室建设。
本年度我教研室开展的活动主要包括：教师集体备课、教师听课互评、假期学习心得、教研课题小组讨论会等。上述教研室活动的组织，旨在加强师德建设，增强集体凝聚力，提高教师专业素质，推动教师进步。20xx年，我教研室有2名教师被评为“优秀教师”，在学生测评中，我教研室各位专兼职教师也普遍受到了学生的好评。在科研方面，我教研室全体同志继续加强个人学习和集体探讨。本年度我教研室郑晓凤和吴影成功申报省级课题共两项，衡志兰结题省级课题一项，我本人也成功结题省级校级课题各一项。
3. 组织各种学生活动，营造良好的学习氛围。
在常规教学工作之余，为了进一步推动教学改革，营造良好的学习氛围，公共外语部面向学生开展了丰富的第二课堂活动，为学生提供了展示才华的平台。
本年度我教研室继续面向20xx级学生开设考研辅导班和口语提高班。由于地震原因，本学期考研辅导课与口语课未能按原计划完成，将在下个学期继续开展。
在20xx年4月，我协助系领导组织20xx级学生参加全国大学生英语竞赛。此外，20xx年公外部举行了大学英语体验节系列活动，我在活动中担任“英语词汇比赛”的主要负责人，组织了词汇比赛的初赛、复赛各项活动，并协助系领导完成了体验节系列活动的相关工作。
二、存在的问题和经验教训
尽管教研室全体成员在本学期工作尽职尽责，取得了一定的成绩，本年度教研室工作仍存在许多问题。首先，教学工作中突发状况较多，难以应对。例如，本学期出现了数次外聘教师临时生病或因急事导致调停课的情况，还存在一些外聘教师管理课堂不严格的问题。在今后的教师聘任中，我将对所聘任教师的年龄、可支配时间、原单位工作情况等加深了解，尽量避免以上情况的发生。在下学期排课时，将重点考虑外聘与专任教师的时间搭配，实现无障碍交流。我们还将加强外聘教师与专任教师的交流和沟通，清楚传达学院各项精神，做好外聘教师的管理工作。
三、明年的工作思路
20xx年，我对本教研室的重点工作主要规划如下：
一是在教学工作中，继续充实和完善教学内容，坚持加强教学过程管理，发挥年轻教师的优势，通过培养兴趣、指导方法和设计活动来推动教学模式改革，保证教学质量和教学效率，
二是转变教师的科研意识，开展各种主题研究活动，有目的、有针对性地培养教学骨干和科研骨干，树立榜样，鼓励年轻教师通过申报课题、参与研究、总结成果、撰写论文等方式参与到科研活动中来，以科研促进教学，提高教师的专业能力和业务水平，加强教师团队的建设。
以上是我对20xx年工作的总结，由于能力和经验有限，我的工作中存在很多不足，恳请领导多指正和帮助。今后，我会不断加强学习，切实提高自身素质，加强团队建设，带领教研室全体同事在实践中求发展，更好地为学校的教育教学工作服务。
主任述职报告 篇3
一、几点粗浅体会
(一)高效服务，全力做好客户服务工作
我们的工作本职是服务，服务客户是我们赖以生存的主旋律，只有做好了客户服务，得到了客户的认可。客户才会真正地认同我们。能做到高效服务，对于客户的电话咨询，我都耐心解释并给予解决，客户提到的问题和需要，都能及时解答和解决。
(二)专业学习是做好工作的动力源泉
我们的工作价值是什么?是在工作中，得到不断地提升，不断地去学习得到进步。假如我们甘于落后，那么我们的价值将会一降再降，直到自己都不能认可自己。专业的学习，使自己的实际操作得到理论的支持，理论知识得到实际操作的验证，不断地提升不断地进步，才真正是我们的工作价值。点的精通，线的发展，交织成面的扩张，使自己能够覆盖更大的领域，才能在各方面不断地提升自己。
(三)因势而变，顺势而为，全力做好自己
在各种突发情况和紧急中，我迅速转变思路，找准自己的工作定位，积极和同事讨论改进方法。讨论在工作过程中的问题，有一些专业上不懂的地方我虚心向其他有经验的同事请教，根本点还是做好自己的本职工作。“天下难事，必始于易;天下大事，必先于细”，从简单的事做起从细节入手。在精细化管理时代已经悄然而至的今天，成大业若烹小鲜，做大事必重细节。只有从基层做起，筑稳根部，不眼高手低，不心浮气躁，只有当浮躁被扎实所代替，冲动被理智所折服，成功才可能和我们不期而遇。
(四)认真负责是做好工作的有力保障
你手上的每一份工作，都是为自己而做，在服务别人的时候，你所得到的并不仅仅是工作的报酬，还有技术的锻炼，品质的提升与名誉的提高。生活总是会给每个人回报的，无论是荣誉还是财富，条件是你必须转变自己的思想和认识，努力培养自己尽职尽责的工作精神。自己地不负责任往往导致他人的损失和不满，我们要明白到每月手上所拿到的工资，其实不是公司给的，也不是客户给的，而是我们身边每一位尽心尽责的同事在为你创造的财富。
(五)心态决定一切
对环境和自我的判断决定我们的行为。我认为所有的工作改变首先来自于思想上的转变。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自己的事便不会有懒惰的思想。
二、工作回顾
(一)不畏艰辛、克服困难，全力做好本职工作
我是**年09月10日进入公司，也是我踏入社会工作的第一天。面对陌生的环境，陌生的工作，当时无从下手，充满了迷茫，对业务操作是一窍不通，连一些最简单的工作术语都不懂。在公司领导合理安排岗位和同事的帮助下，很快便对工作业务有了一定掌握，较好地熟悉了入库操作、在库管理、出库操作等。现任马士基系统操作组长和参与三运仓库管理，至今顺利完成马士基仓库100票入仓的系统操作;完成马士基仓库出入库流程图绘制;组织员工进行马士基系统培训;完成核查、修改马士基系统历史遗留尺寸转自：差异;绘制三运仓库平面草图;参与新秀丽审计盘点等。能准确、及时地与客户协调处理异常情况，能较好地处理各种工作细节和服从上级、公司的工作安排和管理制度。
(二)对本职工作的认识
1、对仓库的认识：熟悉马士基、三运仓库基本情况，包括库房库区、货架、货品摆放等;
2、对流程的认识：熟悉马士基仓库的进出库操作流程和系统流程、三运仓库的操作流程和系统流程;QC流程;增值服务操作流程;异常处理流程;盘点流程等;
3、对管理的认识：较好地熟悉了5S管理;仓库安全管理;库区规划;货品摆放;成本节约;人员安排等;
4、对职责的认识：明白了团队的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;较好地协调本组人员的工作和保障准确性;对工作能够负责和能够按时顺利完成。
三、存在问题及计划
在过去的工作中，在公司领导和同事的帮助下，经过自己的努力，较快熟悉和顺利完成岗位规定的工作，也使客户对自己有了较高地评价。但仅仅限制于目前工作岗位，对公司其他业务和流程几乎一片空白，公司LMS系统也没有较深入地了解和认识，对物流专业知识也有很大的不足。
为了适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努力工作，为新的一年做好营销工作。决心做好以下几方面：
(一)虚心学习，力争在提高自身专业素质上取得新突破;
通过制定学习计划，做到与时俱进，每天晨会认真学习、总结。当然不仅要学习书上的东西，而且要学习做人的道理，处世的方法，不断增强服务客户的能力，增强与客户沟通的能力，增强解决客户问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的员工。加强思想认识，做到学以致用。
一、要坚持个人自学，通过阅读物流专业知识书刊，利用自己的业余时间加强学习。
二、积极参与公司各类新知识的培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作和专业能力。
三、虚心向同事学习，取他人之长，补自己之短。
(二)加强物流管理、供应链管理知识方面的学习，并在工作中不断应用这些知识，做到理论实际相结合，不断发现工作的问题，使自己和公司能够共同进步。
(三)确立目标，不折扣行动;
(四)大胆思考，小心求证，力求做得更好;
在20xx年，我会努力改进，争取做出更好成绩。为了进一步做好工作，为我们向行业先进水平迈进打好基础，积极参加部门培训，从目前情况看培训取得了比较良好的效果。这些培训在提高技能的同时，也促进了大家学习的热情。而把培训的技能应用到工作中去时，工作变得不再枯燥。
随着公司不断扩大，规范，完善，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也将更高，需掌握的知识需更广，为此，我将更加勤奋学习，提高自身各项素质和技能，适应公司发展要求。
以上是我的年度个人工作总结，请领导监督和指正!
述职人：XXX
20xx年xx月xx日