个人述职报告 篇6
亲爱的们，时间匆匆带走了20xx，同时也给我们送来了崭新的xxxx。过去了的，我们挥手告别，同时也沉淀收获，将来的20xx年，我们蓄势待发，吸取经验，努力向前。如大家对新年所盼，新的一年，新的开始，新的希望。
过去的xxxx年，我们伤心过，哭泣过，气馁过，委屈过，生气过，也谩骂过，但更重要的是我们一起笑过，也一直努力的笑到20xx。
对于这些，感谢一直以来和我甘苦与共的姐妹们，因为有你们各位，才使我有勇气，有毅力，有能力走到现在。感谢你们对这份工作的认真，负责以及对领导下达各项指令的积极配合与执行，为后续工作的顺利进行减少了很多不必要的麻烦。这是我们客服部门值得骄傲的地方——执行力相对较强。当然，我们也有过小的失误和过错，非常感谢各部门同志的查漏补缺，才及时遏制了事故发生的可能性，也为公司减少了不必要的损失。
首先：我想感谢xx，能够独挡一面，并能及时准确做出各种利于货物出港的判断，尽可能的不让货物出现因调排原因致使的滞留情况，更细致的跟踪到位每一单货物，把出现的各种问题及时的反馈给领导，对异常货物处理得及时性做了一定的努力。同时，也注重新同事的共同进步，对新同事处理的问题进行正确全面的指导，为新同事的进步贡献一份自己的力量；
然后，感谢xxx对快乐购货物所付出的全部努力。执着的跟踪，不管白天黑夜还是休息，都会心系货物，及时了解货物的安全性和时效性，做到了掌握每一件货物的动向，防患于未然；感谢谢帆把所有进港货物处理得井井有条，做到了派送时效零投诉，真正的是急客户之所寄，寄客户之所急。并在各网络单位中树立起了良好口碑；感谢戴静的不断努力，虽然进公司不久，却也努力学习，努力调整自己前进的步伐，事无巨细，尽力分担的奉献。
这一年，我们的办公室变了，变得更规范了，人员也增加了，而且也预计了明年还会继续改变和增加，我想不只我们部门，其他部门也是一样。
很多一些貌似偶然的机缘，往往使一个人生命的分量和色彩都发生变化，譬如我自己。从对快达一见钟情到踏入快达，从什么都不懂到熟知业务，从客服升为客服经理，这其间必有自己的努力和所付出的艰辛，但是，在经历一些摩擦、误会、暴躁后，更多的是学会了淡定。我曾为自己的平凡而失落过，也曾为日子的日复一日而迷惘过。但是更为复苏的责任心尽心尽力过，只不想日后想起来后悔。这便足够。也许这便是我们每一个在做的各位最实际的定位。又有何不可呢？一直相信，没有不可能办不到的事，也没有任何解决不了的问题，只要自己用心。这2年来，是快达把曾经稚气的我慢慢变得成熟起来。不管是能力上还是人际上。我觉得任何事情只要用心去做，不管能不能得到他人的肯定，都将会累积成自身无形的财富，只要用心去做，每件事都是有意义的。
感谢老游总给了我们这样一份工作的舞台；感谢梅总教导我们如何在这舞台上表演。让我有机会与大家一起分享我的工作心得，我很荣幸。
人生中遇到一个好的领导就和遇到一个好的老师一样重要，我很感激人生的遇见里有游总、梅总。不管是工作上对我的肯定还是在生活中给予我的帮助，都让我深深铭记于心。而我能做的就是更努力的做好一切该做的事。不让领导操心。
对于这些，我还想借此机会说一下关于明年工作的问题。随着公司业务不断增多，减少因工作失误造成的不必要的损失，我想明年客服部再加2名客服，一名驻机场处理一些日常必要的问题。一名协助财务部核对每月帐单和报表日常事宜。
明年，客服这边将会有更为细致的分工，2班调排情况原计划不动；快乐购物，中外运敦豪，广深及长沙韵达各有专员；如果进港量不见起色，我想我们可以另外实行一个小策略，自行开发潜在客户，不管资源来源于哪里，公司可酌情给予奖励。每天面对互联网，要相信互联网的潜力是无限的。争取为公司获得更多的利润。
我们客服部的工作宗旨是：顾客至上 公司利益至上 团结合作 积极配合 热情工作 锱铢必较
愿20xx年的我们都拥有十面埋伏的雄心，破釜沉舟的决心，完璧归赵的忠心，程门立雪的虚心，愚公移山的信心，绳锯木断的专心，精卫填海的恒心。
祝大家新年快乐，恭喜发财！
个人述职报告 篇7
各位领导、同志们：
大家好，我是我们**镇**村的大学生村干部。岁月如歌，回顾20xx年8月我背着行囊来到**村的情景，恍如隔世。如今，我到村任职已经三年了，回想起初任村干部时的激动和茫然，现在的我更多了几分成熟和稳重。在任职的三年里，通过镇、村两级领导的指导和参与各项工作的历练，我在思想认识和工作实践上都有了很大的进步。服务群众我牢记在心，“三农”工作我紧抓不放，琐碎的工作敌不过我一如既往的热情，积极的心态鞭策我奋力前行。
现将20xx年度工作回顾与总结如下：
一、不断创新，加强学习。首先，在工作中我不断提高认识，时刻端正态度。在工作中我逐步实现村干部的角色定位，深入了解村情概况和村民的诉求，将农民切身利益与自己本职工作紧密联系在一起。其次，我注重学习，向领导和同事学习、向村民请教、在实践中磨练自己，积累经验。不轻视小事、琐事，不害怕重复、无偿，不拒绝平淡、平凡，力所能及为村民服务。三是积极投身工作，锻炼自己。通过参与我村的美好乡村示范点建设、远程教育设备维护与使用、“新农合” 代办以及“三线三边” 综合整治等工作的开展，积累了宝贵工作经验。四是加强工作协调，作为年轻人就要发挥自己动动笔、跑跑腿的优势，参与镇、村两级各项工作任务，使我能够很好地协调村务和镇政府之间的工作，保证村里工作如实上报，乡镇任务顺利下达。
二、融入农村，深入群众。在村里遇到来办事的群众我总能热情接待，遇到每个生产队的队长我也主动和他们聊天。了解了村民的想法，就能设身处地的为村民着想，现在的我能用更实在的语言与村民们交谈，用踏实的行动参与各项工作，不怕辛苦，不求回报。一个村委会就是一个集体，我们面临的是繁琐的村务和人际关系的处理，想要融入其中，就必须沉下身子向农民群众学习，尤其是向本村的老党员老干部学习，从而不断提高自己处理农村工作的能力和创新服务农民群众的思路。
三、尽职尽责，兢兢业业。在三年的工作中，我立足实际，在村级事务管理中，尽职尽责，发挥自身的知识和能力，为群众办实事。我村于20xx年开创了**县首个网上村委会，长期以来我都自觉担任起了网络管理员的职责。将我村开展的各项工作和各种惠民、利民政策及时公布上网，让群众坐在家中或身处外地只要轻点鼠标，都能及时了解家乡实事。为方便群众办事，我村于20xx年8月又成立了村级便民服务中心，我穿梭于计生、新农合、城乡居民养老保险、残疾证申办等工作窗口之间，积极为村民办事。20xx年7月我村开始为全村居民办理社保卡“一卡通”，这项工作是镇里分配的一项紧急任务，全体村“两委”成员分工协作，加班加点顺利完成了全村的一卡通办理。去年我村申报创建市级生态村的称号，获得认可，今年4月接到镇里通知，我村要继续创建省级生态村的称号，于是我开始搜集、整理档案材料，通过近2个月的努力，3本厚厚的材料汇编编撰完成。工作的复杂和任务的繁重既是一次很好的学习锻炼机会，也是对我工作能力的检验。繁琐的农村工作对于我来说，是与村民互相交流、增进互相了解的机会。通过这些繁杂的工作，增进了我与村民的感情，村民们把我当成村委会的一名普通的工作人员，当成一名普通的村民看待，这是对我工作能力的认可，让我感到十分欣慰。
在三年的村干部路上，青春的马车载满了欢笑、迷惘、更有积累起来的工作经验还有些许不舍。让我留恋的不仅是我们**村美丽的风景、更有各位父老乡亲的关心与照顾，还有每一位村干部对我的谆谆教诲。大学生村干部是我人生的第一份工作，三年的村干部经历更是我人生中一笔宝贵的财富。展望漫漫人生路，我带着希望扬帆起航。我将在以往的工作基础上，总结经验，寻找方法，再接再厉，以融入基层为目标，以为民谋利益为根本，以更加饱满的热情投身到基层工作中去!
以上就是我的述职报告，谢谢大家!