8、服务可用性
服务可用性：不低于99.95%。 云主机可用性计算公式为：每服务周期单台云服务器所有可用时间/(每服务周期单台云服务器所有可用时间+每服务周期单台云服务器所有不可用时间)。 其中：
(1)云主机可用性按服务周期统计，一个服务周期为一个自然月，如不满一个月不计算为一个服务周期，统计的业务单元为单个云主机实例，时间单位为分钟。
(2)不可用时间：云主机所提供的服务在连续的5分钟或更长时间不可使用方计为不可用时间，不可使用的服务时间低于5分钟的，不计入不可用时间，不可用时间不包括日常系统维护时间、由用户原因、第三方原因或不可抗力导致的不可用时间。
9、服务资源调配能力
华云提供多种配置并具备弹性扩容能力，用户可根据需要按照华云数据配置方案自行在线扩展或缩减所使用的CPU、内存、带宽资源。用户可在10分钟内启用或释放100台云服务器，或在5分钟内完成停机升级CPU和内存，并支持在线实时升级公网带宽。
10、故障恢复能力
华云数据为付费用户的云服务提供7×24小时的运行维护，并以在线工单和电话报障等方式提供技术支持，具备完善的故障监控、自动告警、快速定位、快速恢复等一系列故障应急响应机制。
11、网络接入性能
用户在开通华云数据云主机服务时，可自主选择每个云主机实际所需的公网出口带宽，公网出口带宽可配置的范围从0Mbps至200Mbps。华云数据采用BGP多线接入，保障用户的网络接入质量。
12、服务计量准确性
云主机服务具备准确、透明的计量计费系统，具体计费标准以华云数据官网公布的有效的计费模式与价格为准。用户的原始计费日志默认最少保留3年备查。