二、借位提升形象
某日用品生产厂商进驻中国市场后,做了一件让很多同行看不懂的事情,就是把自己的直营店开在了房租非常高,成本非常高的城市中心广场,其左边一家店,就是著名的顶级品牌:香奈儿。
很多人一开始不理解,后来才慢慢明白了。原来,客户心里认为:能够与香奈儿做邻居的产品,一定也是高端产品。聪明的厂商,用一个形象店的成本,直接提高了产品在客户心中的位置。
哲理启示:借位,即巧妙借力于其他品牌的位置,树立自己在客户心中的位置。你在客户心中的地位,一定程度上取决于你与谁在一起。成功的核心,不是你拥有多少财富,而是帮助过多少人!你的转发将惊醒别人的伟大!
三、提高利润
在一菜摊前看见两堆菜。
客户问:“这边多少钱一斤?”
答:“1块。”
再问:“那边呢?”
答:“1块5。”
问:“为什么那边的卖1块5?”
答:“那边的好一些。”
于是买了1块5的。
后来发现摊主快速把1块的一分变成两堆。很快,1块5一斤的又都卖光了!
哲理启示:当你只有一种价格时,客户的选择只有买与不买,当你有两种价格时,客户的选择变成了“买好的”还是“买差的”。而更多的客户在日常用品上选择了买好的,这无形间为你增加了利润。
四、秀才买材
有一个秀才去买木材,他对卖材的人说∶“荷薪者过来!”
卖材的人听不懂“荷薪者”(担材的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把材担到秀才前面。
秀才问他“其价如何?”
卖材的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。
秀才接着说“外实而内虚,烟多而焰少,请损之。(你的木材外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧。)”
卖材的人因为听不懂秀才的话,于是担着材就走了。
哲理启示:用对方听得懂的语言进行沟通,是销售成功的保障。而很多情况下导购的销售语言要么模棱两可,要么专业性太强。例如:推荐一条JEEP的休闲裤时,导购告诉顾客这条裤子采用了天丝面料,销售用语就此打住。试问顾客听后会有何感想?答案是很显然的!“什么是天丝?”“天丝有什么好处?”“我为什么要买天丝的裤子?”…。我想这一个个问号会陆续出现在顾客的脑海中,这样的介绍沟通,我们称之为无效沟通。用顾客听得懂的语言进行沟通,看似简单,却是最有效的销售技巧之一。