杂文随笔我要退货

2020-07-27随笔

杂文随笔我要退货

  大超市里人来人往,热闹非凡。进门左首边,是一排长长的柜台。其中两三个台前,挤满了人。凑过去一看,原来是退货的窗口。

  一位老太太打开一个白色泡沫盒,里面放着不到半斤的红烧肉,说味道不对,变质了。服务员用鼻子嗅了嗅,皱了皱眉,二话不说,直接要小票看了看,立马退钱。

  一位老大爷打开透明包装盒,里面放着6个硕大的水蜜桃,其中两个似乎都咬过一口,果肉的颜色棕黑,看来老爷子的味蕾曾经经历过由盛而衰、天翻地覆般的考验。

  一位接近四十的胖哥,掂着一个塑料袋,里面放着两盒纸包装的鲜奶,一把墩在柜台上,旁边陪着一位老奶奶,怀里抱着一个小姑娘。祖孙三代齐退货,看来这货问题大得很。

  女服务员问:“您有什么问题吗?”

  胖哥答:“你们的鲜奶有问题,我女儿喝了一口就不喝了,说鲜奶坏了,我要退货,并要求赔偿。”

  女服务员拨了拨塑料袋说:“这样吧,我们把这个退掉,您再选两盒新鲜的。”

  胖哥说:“那不行。”

  “您看怎么办呢?”服务员问到。

  “我要求赔偿,按照消费者权益保护法,你们要至少赔我三倍以上的价钱,还有我来回接近六十公里的汽油费和停车费。”

  服务员想了想,打了一个电话后说:“您看这样好不好?我们只负责退货,至于赔偿,等我们值班主管来了再说。”

  胖哥问:“那你们值班主管什么时候来?”

  服务员回答:“很快,他上洗手间,马上就来。”

  时间啊,当你处于等待的时候,那会显得相当的漫长。估摸着差不多半个小时了,老人怀里的小孩已经左扭右扭着非要站到地下,左旋右旋的被奶奶放手又拉回了好几个来回,可马上就来的主管,看来骑的不是马,而是蜗牛。想必上洗手间的人,此时排了有上百米之长的'队伍吧。

  不远处一位男服务员晃晃悠悠、晃晃悠悠地挪过来,快到近前时,突然换成急切的小碎步,仿佛抱定了“顾客就是上帝”的宗旨、久怀一颗迫切为顾客排忧解难的心。

  主管终于来了。

  主管低头静静地听着胖哥的想法,似乎下了很大的决心说:“您看这样吧,我们按双倍的价钱赔您,您看可不可以?”

  那可不行,胖哥再而三的阐明了自己的意见,主管还是一而再的坚持着自己的主张。

  胖哥高嚷到:“我要去告你们。”

  “要告你尽管去告吧。如果你不同意,我还有事情去办。”主管边说边装着撤离的样子。

  眼看主管要走,再看丈母娘越来越控不住小女儿渐行渐远的脚步,胖哥喊到:“成,就按你说的办。”

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