自考公共关系学试题及答案

2020-06-18试题

  一、单项选择题。

  1.最早的公共关系学的理论书籍是( B    )1-52

  A.《礼记》B.《修辞学》

  C.《政治学》      D.《论语》

  2.被誉为公共关系之父的是( D   )1-54

  A.巴纳姆      B.詹姆斯·格鲁尼格

  C.爱德华·伯尼斯      D.艾维·李

  3.公共关系传入我国是在(  B   )1-56

  A.20世纪70年代末   B.20世纪80年代初

  C.20世纪80年代末   D.20世纪90年代初

  4.国际公共关系学会成立于( C   )2-68

  A.1945年    B.1950年    C.1955年  D.1960年

  5.下列属于周期公众的是(  A   )3-84

  A.“广交会”的来宾B.老主顾

  C.社区居D.机场滞留的旅客

  6.组织最重要的基本目标公众是( D )3-86

  A.媒介公众    B.社区公众

  C.顾客公众      D.内部公众

  7.以偏概全、以点带面的片面知觉是( C  )4-100

  A.首因效应 B.近因效应

  C.晕轮效应 D.刻板效应

  8.流行项目的最显著特征是(  A   )4-108

  A.新奇性     B.时效性

  C.周期性     D.两极性

  9.提出需要层次论的是(  B   )4-100

  A.霍夫兰  B.马斯洛

  C.拉斯韦尔       D.卢因

  10.5W模式的提出者是(  D   )5-121

  A.迈克尔·麦库姆斯     B.弗兰克·杰夫金斯

  C.库尔特·卢因D.哈罗德·拉斯韦尔

  11.在中国,最为大众化的传播媒介是( C   ) 5-132

  A.报纸    B.因特网

  C.广播    D.杂志

  12.公共关系策划的最后一步是( A  )6-151

  A.审定方案 B.编制预算

  C.选择传播渠道     D.公众研究

  13.运用最多、最广泛的公共关系模式是(D   )6-154

  A.社会活动型公共关系      B.服务型公共关系

  C.宣传型公共关系  D.交际型公共关系

  14.民意测验属于(  B   )6-155

  A.社会活动型公共关系       B.征询型公共关系

  C.宣传型公共关系  D.交际型公共关系

  15.整合营销传播最基础的形式是( C    )7-178

  A.形象的整合  B.协调的整合  C.认知的整合    D.功能的整合

  16.新闻发布会是一种(   B  )7-163

  A.一级传播  B.两级传播     C.三级传播      D.四级传播

  17.组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是(  C   )9-194

  A.理念识别系统   B.行为识别系统   C.视觉识别系统    D.制度识别系统

  18.当组织“臭名远扬”时,其形象地位处于(  B   )9-197

  A.高知名度/高美誉度     B.高知名度/低美誉度

  C.低知名度/高美誉度     D.低知名度/低美誉度

  19.在ⅥS中,应用最广泛,出现频率最多的要素是(   A  )9-204

  A.标志    B.标准字    C.标准色   D.象征图案

  20.公共关系危机最为明显的特征是(   D  )10-214

  A.不确定性     B.舆论关注性

  C.“连锁”破坏性 D.突发性

  二、多项选择题。

  21.公共关系的功能有(  ABCDE   )1-57/60

  A.收集信息  B.辅助决策    C.传播推广    D.协调沟通 E.提供服务

  22.组织内部设置公共关系部门的模式有(  ABCD   )2-64/65

  A.部门隶属型      B.部门并列型

  C.高层领导直属型  D.公共关系委员会

  E.公共关系协会

  23.根据公众发展过程的不同阶段,公众可划分为( BCDE    )3-85

  A.次要公众    B.潜在公众    C.知晓公众    D.行动公众    E.非公众

  24.态度的特性包括(  ABCDE  )4-104

  A.社会性  B.协调性 C.稳定性 D.两极性  E.针对性

  25.舆论主体的特点有(  ACDE   )4-114

  A.有共同的话题 B.无共同的话题

  C.自发性与松散性      D.有一定的层序性

  E.参与议论过程

  26.公共关系策划的特征有(  ABCDE   )6-142

  A.目标性   B.思想性   C.创造性    D.程序性  E.灵活性

  27.确定广告主题要尽可能避免(  ACD   )7-176

  A.泛化    B.浅显易懂    C.分散D.共享   E.独特个性。

  28.一项完整的广告策划,一般应包括(  ABCDE   )7-168

  A.市场调查     B.广告定位

  C.广告创意   D.广告媒介安排      E.广告效果测定

  29.广告主题的构成要素有(   ABD  )7-173

  A.广告目标 B.信息个性

  C.信息共性D.消费心理

  E.生产心理

  30.按照组织类别,公共关系危机分为(  CDE   )10-217

  A.产品危机 B.服务危机   C.非营利组织公共关系危机

  D.政府公共关系危机  E.企业公共关系危机

  三、简答题。

  31、简述公共关系人员的公共关系意识。

  形象意识。服务意识。互惠意识。

  沟通意识。长远意识。创新意识。

  32、简述公众的特点。

  群众性。共同性。多样性。变化性。相关性。

  33、简述影响和改变态度的因素。

  社会因素。团体因素。宣传因素。个性因素。态度系统特性因素。

  34、简术非语言传播的特性。

  传播性。情境性。可信性。组合性。隐喻性。

  35、简述广告活动的构成要素。

  广告主。广告代理商。广告信息。广告媒介。广告受众。

  36、简述展览会的特点。

  1)传播媒介的多样性。

  2)传播方式的直观性。

  3)双向沟通的直接性。

  4)传播过程的高效性。

  四、论述题。

  37、试述传播媒介的选择原则。

  1)根据目标受众的特点选择传播媒介。

  2)根据特性及影响力选择传播媒介。

  3)根据信息的特点选择传播媒介。

  4)根据竞争对手的媒介运用状况选择传播媒介。

  5)根据讲求经济效益的`原则选择传播媒介。

  38、试述新闻发布会的具体工作环节。

  1)确定主题。

  2)确定邀请对象。

  3)会前准备。

  4)主持会议。

  5)收集反馈信息。

  五、案例分析题  6-145/147

  39.某生产保险柜的公司在当地主要媒体上刊登出这样一则广告:“10万元寻找主人! 本公司展厅的保险柜内存放有10万元,在不弄响警报器的前提下,各路豪杰可用任何 手段拿出享用!”广告一出,全城轰动。人们纷纷前往一试身手,但始终没人得手。事 件经过媒体的持续报道,引发了人们的密切关注,这家公司的声誉也随之骤升。

  问题:

  ①试运用公共关系策划的相关知识分析该公司的做法。

  ②公关策划应遵循哪些原则?

  (1)该公司通过精心的公关策划吸引了媒体和公众的高度关注,提高了自己的声誉和社会知名度,取得了良好的公关效果。公共关系策划是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略,是一切公共关系活动的先导与核心,科学的策划思想和巧妙的策划艺术是公共关系成功的保证。

  (1)利益性原则。(2) 客观性原则。(3) 系统性原则(4)可行性原则。(5) 灵活性原则。

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