ktv员工培训考试试题

2018-07-21试题

  员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要,采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动,公开课、内训、等均为常见的员工培训及企业培训形式。ktv员工培训考试试题有哪些?

  ktv员工培训考试试题

  一. 单选题(每题2分,共计20分)

  1.新员工和在职员工培训时,需配合____对员工的培训。( )

  A.营运主管 B.培训主管 C.总经理 D.行政人事经理

  2.在营运现场不可以佩戴哪些东西____? ( )

  A.笔 B.打火机 C.店卡 D.手机

  3.第一次巡回时间为____? ( )

  A.30分钟 B.45分钟 C.60分钟 D.80分钟

  4.VIP区的坐墩放于贴近电视柜处,每侧各____个。 ( )

  A.1个 B.2个 C.3个 D.4个

  5.烟缸放于茶几中间距下边缘(靠近沙发侧)____厘米处。( )

  A.10 B.12 C.15 D.20

  6.可用物品每周须做____次漂白。( )

  A.1 B.2 C.3 D.每日

  7.上班提前____分钟到岗,并做好点名准备和仪容仪表的检查。( )

  A.15 B.10 C.20 D.30

  8.买单要控制每次买单____间,不要造成柜台过忙。( )

  A.1~2 B.2~3 C.3~4 D.4~5

  9.进行倒酒时,须先将公杯倒至____分留意勿将洋酒溢出,然后随即将瓶盖盖上。( )

  A.7 B.5 C.6 D.8

  10.托盘使用方法:手臂呈____,肘与腰一拳距离。( )

  A.45 B.60 C.75 D.90

  二.多选题(每题2分,少答得1分,多答不得分,共计20分)

  1.礼貌的主要内容有:( )

  A.遵时守信,真诚友善 B.热情有度,仪表端庄 C.互尊互帮,讲究卫生

  2.沙发清洁做到表面无:( )

  A.灰 B.水渍 C.污垢

  3.区域带满后安排:( )

  A.巡回 B. 复核人数 C.促销 D.餐点复合

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