A.清楚B.生动C.灵活D.正确
17.某导游在讲解苏州园林时,先介绍苏州园林,再讲中国的园林,还谈到世界上的园林,该导游运用的讲解方法是(A )。
A.面的讲解B.虚实结合C.线的讲解D.制造悬念
18.将苏州称作“东方威尼斯”的讲解技巧属于(A )。
A.同类相似类比B.同类相异类比 C.触景生情D.概述法
19.某团在前往景区的途中有一段路程特别颠簸也易堵车。旅游者抱怨不断,该团导游小李见状立即组织大家做游戏讲笑话,还戏称各位正和他一起在享受一段免费的按摩,旅游者们情绪随即好转。小李的行为体现了旅游故障处理的(A )。
A.损失最小化原则B.确保旅游日程原则C.按规章办事原则D.沉着冷静原则
20.为防止漏接事故发生,导游应与司机商定,提前到达接站地点的时间是(B )。
A.20分钟 B.30分钟C.60分钟D.90分钟
21.地接社导游小刘抵达机场迎接某旅行团,但等了很长时间,也没有接到该旅行团,经核实该团因为更改航班尚未抵达机场,请问该事故被称为(B )。
A.漏接事故B.空接事故C.错接事故D.交通事故
22.某旅行团计划当日晚乘21:00起飞的航班离开苏州市,19:30结束晚餐后部分旅游者提出希望在离开前到市区步行街购买土特产,地陪应(C )。
A.与全陪分头陪同前往B.提醒旅游者不要太晚回来,以免误机
C.劝阻旅游者不要前往D.告诉旅游者如误机,后果自负
23.旅游者在旅行过程中遗失行李,导游人员首先应该在(A )。
A.团内寻找B.酒店行李部寻找C.当地寻找D.在上一站寻找
24.某游客在游览拙政园时走失,旅游团中的全陪和地陪得知后,正确的做法是(C )。