摘要：当前，供电局的发展越来越现代化，对于信息网络的建设投入了大量的人力和物力，但对于运维工作有所忽视。因此，文章针对供电局信息网络运维工作做出了进一步探究，对信息系统维护的主要内容、信息系统运维工作中存在的主要问题、信息系统运维工作发展方向的思考以及措施给出了详细的分析。
关键词：供电局；信息；网络运维
供电局在发展的过程中，对信息化平台的建设正在全面的推进，各项建设也得到了迅速发展，引进了ERP、协同办公以及电力营销和管理等信息管理系统，在供电局的日常业务当中，起到了重要的作用。由于供电局内部的信息化建设发生了改变，更加网络化以及集成化，所以日常的相关工作对信息网络系统的依赖越来越强。因此，对于供电局信息网络运维的相关工作，要给予高度的重视，使供电局的日常工作能够有序进行。
1信息系统维护的主要内容
系统维护的主要目的为确保信息系统能够有序并且正常的运行，对系统进行提高和改善，使其能够将作用最大程度的发挥出来[1]。对于系统的维护任务需要管理者有计划的进行，必要时需要对系统进行改动，确保系统当中的每项要素能够随着环境的变化，始终处于最新的工作状态。
1.1服务器以及网络设备的日常维护
在日常工作当中，需要对设备的运行情况进行定期检查，并对其中存在的问题和隐患进行解决，从而保证设备的安全性、稳定性以及各项性能都处于最理想的工作状态[2]。此外，在日常维护的过程中，还要对软件进行相应的维护，定期实施内存监控、磁盘空间监控以及计算机病毒查杀等等。
1.2应用软件系统的管理
对于软件系统的应用，要结合不同软件的不同特征实施有计划的管理。针对防病毒软件的使用，要定期对数据库进行更新，实施细致的检查[3]。对于系统当中已经出现的错误，要及时给予改正，使系统能够适应当前环境的变化，满足供电局的业务需求。利用对系统应用功能进行的完善和扩展，可将系统的整体目标进行提高。对于岗位变化或者新用户可以进行定期培训，实施角色权限管理等，以便应用系统数据实现供电局当中的保密以及相应的安全要求。
1.3数据备份以及恢复管理
在系统运行的过程中，对于数据的恢复以及备份是需要重点考虑的问题，系统在运行的过程中由于一些因素的影响，很容易产生硬件故障、软件故障以及出现病毒等，会对系统以及数据的安全造成严重的影响，所以管理人员需要对数据进行定期备份，该项工作也是确保系统有序、安全运行的重要措施。
1.4机房环境管理
在管理制度当中，还要制定对机房的环境管理制度。以便确保设备运行的安全性以及可靠性，做好不间断电源系统的相关维护工作。
2信息系统运维工作中存在的'主要问题
2.1运维管理模式不健全，影响企业的信息化建设
在供电局的生产以及管理过程中，对于信息网络的应用已经非常广泛并且深入,与内部的各项业务以及管理有着重要的联系。其中，信息系统的安全性与生产的安全性为同样重要的问题，但是对于信息的维护工作与电力调度和通讯系统的维护工作相比较，会存在很大的差距。在信息维护部门当中，并没有设置专门的机构，所以对于运维的相关工作，一直处于被动的状态，只有在出现问题时才会指派专门的工作人员进行维护和修理。但有时结果会差强人意，这对企业信息安全管理会造成很大的阻碍。企业内部一定要明确，信息资源的高效共享和处理、网络安全是需要所有工作人员共同参与的，并不是依靠某个专业人员或者某个部门便能完成的工作。
2.2人员力量薄弱，困扰运维工作的有效开展
在供电局当中，对于运维工作的开展，需要工作能力强，综合素养高的专业人才但是结合实际情况进行分析。由于数据更加集中，能够掌握核心技术的工作人员并不是非常多。加之供电局内部对于人员的培训力度较差，使得客户端的维护工作存在一定的随意性和盲目性。此外，由于运维的手段并没有及时更新，运维工作比较复杂，没有后续的培训，也没有更多的研究和精力投入到运维的管理当中，对于技术和相关的业务的研究只停留在表面，没有解决深层次的问问题。这便导致的运维工作质量有所降低。
2.3过于重视投入，忽略了维护工作
当前供电局对于数据库以及服务器等相关软件的使用，其可用性已经达到了99.5%，但是信息系统当中的可靠性不足依然是很大的问题。在投入的前期，供电局在资金以及人力上的投入是非常大的，但是在使用之后，便对相关的运营维护工作有所忽略，没有投入相应的财力以及人力。所以当外部环境发生改变时，系统会产生一系列的问题。由于没有及时进行相关的维护，所以对信息系统功能的正常发挥造成了影响，甚至最终会放弃对信息系统的建立。
3信息系统运维工作发展方向的思考以及措施
3.1完善运维系统，提升运维效率
首先，供电局要对运维工作给予高度的重视，将其作为关键的生产业务，建立统一的能够贯穿省公司以及地级公司的信息运维系统，将内部运维服务的各项流程进行完善，以便将信息系统以及设备的运行维护水平进行整体提升。其次，供电局要制定统一的运维管理措施以及办法，对运维工作当中的相关内容给予明确，使各项工作有具体的流程，员工有明确的分工等等，切实将各项责任落实到个人，实施系统的全面的运维管理，这样可在管理层面将运维服务体系进行逐步完善。此外，为了确保运维工作能够有效顺利的开展，还要制定一系列的制度，同时，利用制定的制度还可对内部网络设备以及服务器、计算机的使用进行规范[4]。有些通用的管理方式需要融入到企业内部的工作日常标准当中，并做好宣传，使所有的工作人员能够自觉遵守其中的规定，养成良好的网络安全管理责任。此外，在信息维护当中遇到的各项问题，很多都不是技术方面的问题，而是统筹规划问题、资金问题以及管理人员问题等等。所以对于该项工作的提升，一定要从各方面开始着手，内部共同努力，强化运维观念，提升管理意识，并定期对工作人员进行培养，使其对信息运维工作有更加深入的了解，切实掌握其中的具体内容，以便从根本上意识到运维工作对于供电局发展的重要性。
3.2应用和完善IT服务管理
在对IT服务信息管理进行进一步的推广前提下，要对信息维护工作的流程给予详细的规范，为供电局提供系统的、有效的优质服务。借助问题以及请求等快速处理，可将运维人员的工作效率进行整体提高，借助量化业务统计，可将工作人员工作的积极性进行提高，借助分析数据对事件的根本发生原因进行确定，可对纠正措施进行确定，并有效防止各项问题再次发生。
4结语
综上所述，供电局内部对信息系统运维的管理，主要存在的问题为运维管理模式不健全，影响企业的信息化建设，人员力量薄弱，困扰运维工作的有效开展，过于注重投入，忽视运维工作。面对存在的问题，供电局要给予高度的重视，逐步完善运维系统，强化对工作人员的技术培训，以便将运维的时效性以及有效性进行提升，促进供电局的现代化发展。
参考文献
[1]杨柳.对石嘴山供电局信息网络运维工作的思考与建议[Z].2010电力行业信息化年会.2010.
[2]杨柳.对石嘴山供电局信息网络运维工作的思考[J].宁夏电力,2011(B12):183-185.
[3]赵子鼎.昆明供电局配电网管理信息系统的分析与设计[D].云南大学,2013.
[4]赵秋志.供电局管理信息系统运维管理创新分析[J].魅力中国,2016(42).
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