服务承诺书

2020-06-26实用文

  服务承诺书

  公司本着优质、高效、发展的`精神,以优质的产品、贴心的服务为理念,并公开、负责地向客户承诺如下:

  1、 我公司销售的设备、安装的工程均享受一年质保,终生维护服务。接到报修电话,市区内半小时做出技术服务响应,一小时内抵达现场解决相关技术问题。

  2、 现场培训人员,使其熟练掌握系统操作。

  3、 按国家有关法律规定产品实行三包。

  4、 质保期后我公司会继续保持与用户联系,随时了解我公司工程产品的售后信息,以便及时采取纠正预防措施,并派专人进行定期查,使用户放心使用我公司产品。

  5、 质保期满后可续签维护协议,且只收取产品成本费用。在接到报修电话后半小时内响应,给出相应解决方案。一小时内有专业人员带专业工具赶到现场解决故障。

  6、 售后服务期中将有调查问卷给予客户,希望甲方提出意见,帮助我公司不断成长。

  售后服务电话:

  承诺人:(加盖公章)

  日 期:

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