教学个人工作计划 篇4
20xx年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善，20xx年个人工作计划。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年个人工作计划如下：
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意，
(二)转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识，团队意识，积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006)，应即时反应给相关的制作部门(责任部门)，同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
以上，是我对20xx年工作的计划，可能还有很多不清晰，不明白的地方，希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年，我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作，也力争为公司赢取更多利润，树立公司在客户心目中光辉形象。
教学个人工作计划 篇5
随着新一轮课程改革的到来,新的学期向我们走来。为使本学期的工作更有成效，特制定计划如下：
一、工作目标
1、 努力提高自身的综合素质。
2 、使所教教学班学生的考试成绩全部合格。
3 、基本功验收合格。
4 、认真完成继续教育任务，真正学有所得、学有所获，结合新课改的精神理念，逐渐改变教育教学模式。
5 、做一个学生喜欢的教师。
二、具体措施
1、利用业务学习等时机，深入学习《规范》，经常向师德先进的教师，对照先进个人找差距，从而不断提高自身的师德水平。
2、处处严格要求自己，以身作则，为人师表，时时做学生的表率。
3、课前认真钻研教材、学生，深刻领会教材内涵，准确把握教材的深浅度。
4、在课堂教学中，大胆创新，努力创设宽松、民主和谐的气氛，充分发挥学生的主体作用，把课上40分钟还给学生。
5、参加学习时认真记录，认真完成随感，案例等书面材料。
6、改进教育教学方法，从心灵上与学生沟通，既做他们的良师、又做他们的益友。
三、主要工作
师德工作
教师的师德修养是没有终点的，现代外语教师的职业发展也是没有终点的，良好的师德修养既是小学教师自身发展的需要，也是社会赋予的使命，我要把师德修养乃至职业发展看作是一辈子的事业，才能享受作为小学英语教师的自信和乐趣，拥有不间断的成就感，更重要的是教师将拥有更大的发展空间去提高生存的质量。
德育工作
在小学英语教材中，学生可以接触到本国和所学语言国家的文化、历史、地理、科技、政治、文化礼仪、习俗风貌。要学习包括表达思维活动(同意、帮助、邀请)、情感态度(喜欢、感激、同情、愿望)、道德态度(抱歉、宽恕、感谢、赞成、关心)、社会文化(介绍、问候、告别、就餐、看病、庆贺)等三十多个语言功能项目，内容丰富。我要整合这些语言材料，为课堂的德育实施提供丰富的素材。
自培工作
积极学习新课程的教学理念，重视校本研修的培训和研究，为自己的业务提高创造有利的条件。根据实际制定出具体的目标和主要措施。积极听课，从备课、上课、作业设计等方面进行改进，通过观摩课、外出学习培训等方式，使自己能在教学实践和课题研究中不断得到锻炼与提高。
教学工作
在本学期我担任一、二、四、五、六年级的英语教学。学生的年龄跨度比较大,因此要结合各学年学生的年龄特点，制定切实可行的教学方案，面向全体学生，以学生的发展为宗旨,始终把激发学生的学习兴趣放在首位，注意分层教学，引导学生端正学习态度，掌握良好的学习方法，培养学生良好的学习习惯。
科研工作
继续学习小班化的教学理论，小班化英语教学适应了时代的发展,适应了学生学习的需求。在我的英语教学中,我要努力践行小班化英语教学，提高学生的语言交往质量。积极努力结合教学实践撰写论文，丰富自己的教学成果。
以上就是我本学期的教学计划，我会根据计划努力，提高自己的业务素质，努力做好本职工作，正确在教学上有更大的收获和提高。
教学个人工作计划 篇6
在信息技术飞速发展与新课程理念冲击的今天，我们电教中心的老师们更感责任之重，为了更好为充分发挥我校现有电教设备的功效，提高资源的利用率，为学校教学服好务，提高教育教学质量，特制定电化教学工作计划：
一、指导思想
以现代教育理论为指导思想，以课题研究为发展导向，以青年教师为操作主体，以服务于教育教学为主要任务，以提高课堂教学质量为根本目标，推动学校教师学生全员参与，一起学习，共同实践，努力提高本校现代教育技术的整体水平，推进学校信息化工程持续、稳步发展。
二、工作思路：
1、增强服务意识，强化电教效益，加强课题实验研究，树立创新意识，提高应用水平，巩固电教成果，深化教学改革，做好本学期电化教学工作。
2、加大教研力度，以“合作式目标教学”为教学研究课题，认真开展各种教学研讨活动。
3、精心准备、认真组织观摩课，为每一位老师都能上好一堂高质量的多媒体教学观摩课提供方便。
4、认真组织老师进行电教论文评选，将自己的课堂教学经验上升到理论高度，确保本学期至少有一篇高质量的论文达到市级优秀论文水平。
5、组织老师们参加学校组织的课件制作比赛，展示老师的电化教学的真实水平。
6、努力争取外出听课学习的机会，并将外地的先进教学经验引入我校的电化教学中，进一步提高我校的电化教学质量。
7、平时督促、协调老师们上好每一节课，利用好学校的每一件电教设备。
8、加大对学校所有电教器材和功能室的管理，保证教学正常使用，提高使用效率，提高学校电化教学的质量。
9、鼓励教师充分利用电教器材，努力提高教师应用计算机的水平。
三、主要工作：
本学期将全面、稳妥地推进教育信息技术，以信息化带动教育现代化。
1、加强现代教育理论和电教科研相关理论的学习。进行教育科研与实践，必须有一定的理论作为指导，特别是有关网络教育技术和多媒体辅助教学技术，它们作为先进的电教发展方向，要将其与常规课堂教学和谐地统一于同一个过程中，就必须学习其相关理论，特别是现代教育科学理论。
2、加强培训。每周一个晚上举行电脑培训，培训主要以课件制作、计算机考核等内容为主，电教组制定出培训方案。
3、建立各组教学资源库，包括试题库、论文集、自制课件、网上课件下载、相关网站链接、教研教改活动、电脑备课等。
4、加快信息技术与学科教学的整合，鼓励在教学中广泛应用信息技术手段，本学期将以编写电子教案为突破口，促进教学方式的根本性变革。
5、配合课题组有关教师做好课题研究工作，扎实推进学校各级立项课题的研究。
6、积极协助、配合校行政做好校电教工作会议的有关工作。
7、定期组织电教中心组成员开展教研活动。
四、检查与考核
对计划中所提各项要求，学校将不定期地进行检查，检查结果纳入期末相关考核中。