网吧的经营策划方案

2020-07-04策划书

关于网吧的经营策划方案

  篇一:网吧营销策划

  服务至上——网吧营销策划

  营销目标

  1、维持现有的消费顾客(常客)。

  2、增加新的消费顾客(新客户)。

  网吧营业状况同样遵循“二八”原则,即80%的盈利来自于20%的消费顾客(常客)。由此可见,现有消费顾客对网吧经营状况影响较大,维持现有的消费顾客(常客)至为重要。 若能在维持的基础上,逐步实现新客户向常客转化,网吧的盈利则会以一个几何倍数的成长。

  营销方法

  这个年代,网吧早已随处可见,靠高配置电脑以无法再引起消费者兴趣,更何况更多的消费者对电脑配置只是略懂一二。

  价格战只是一时之计,注重短期利益,对网吧的长远目标来说有害无利。它会降低网吧在消费者心里中档次地位。所以,为长远考虑,网吧坚决不打价格战。

  要众多网吧丛林里独树一帜,就得走出网吧自己的差异化个性。有如下3个途径。

  1、地域位置 网吧消费者大多去网吧只是为了满足自己上网需求,所以他们对网吧的选择是就近原则。

  2、服务至上 网吧给消费者带来的不止是上网,更体现着尊重、关心消费者,为消费者带来便利。如此享受过待遇的消费者就容易对该网吧产生忠诚度。

  3、促销 促销是从消费者的求利心理出发,促销并不等同于价格战,恰到好处的促销在维持常客和吸引新客户上,有着不容置疑的诱惑力。

  地域位置是改变不了。本策划以情感诉求为出发点,着重体现网吧一切为了客户的服务之上理念,辅以促销策略。

  本策划共列出3则服务至上篇策略方案,及一则促销方案,方案是死的,人是活的。网吧主可根据网吧的具体情况选择或修改方案。

  具体策略

  服务至上篇

  策略一:明码标价,方便快捷。

  网吧内,零售产品(饮料、零食)虽不是网吧收益主要来源,但对于上网的人来讲,若在需要之时能及时购买获得,潜移默化间他们能够感受到网吧给他们带来的细微服务。

  由上表可见,网吧对于这滴点利润毫无意义,但若将这点利益让给网吧顾客,对顾客来说,却具有非凡意义。

  具体做法

  定价方面:对零售产品,采取的定价低于一般零售商,略高于或等同于超市定价。 宣传方式:网吧电脑桌面图片可以加入其价目单,或在电脑桌上(或侧壁上)粘贴一张零售产品价目单。

  购买途径:在价目表上附上收银员(或网管)QQ号,客户可以直接加其QQ,在QQ讯息上写所需要的产品及电脑机号。由收银员(或网管)给予送去。

  付款方式:采取低定价,难免少不了非整金额。对于非会员,网吧应准备些零钱,几毛是无关紧要,但是给顾客以真诚的感觉。对于会员,争取其同意,可以直接在其会员号上扣除相应金额,方便其为不必去特意准备零钱。

  方案优势

  1、 让顾客感觉到网吧以顾客之上,服务至上原则。

  2、 为消费者购买提供便利,并比一般零售店实惠。

  3、 因会员付款极其便利,可让临时上网顾客转为网吧会员。

  策略二:上网疲劳提醒

  顾客上网在线每达一个小时,桌面弹出提示“亲爱的客户,您此次上线达X个小时,XX网吧建议您休息下,喝点水,补充能量,缓解疲劳”

  注意事项:弹窗因控制在不影响顾客游戏或娱乐前提下,且弹窗数秒后自动消失。避免引起反感。

  方案优势

  1、 让顾客感受到网吧的关怀。

  2、 提醒消费者注意零售产品价目单。

  3、 强化顾客对网吧的忠诚度。

  策略三:关于正餐

  网吧顾客里,因各种原因,直接在网吧里解决正餐问题也挺正常,特别是通宵的顾客对能量的补充。

  具体做法

  1、与就近的一家餐饮店协商,与策略一价目单后加入其商品价目,并附上送餐电话。 例:网吧旁边有家刀削面的店,价目表上附录 鸡蛋刀削面 X元 牛肉刀削面 X元?? 送餐电话:123456。 (网吧可要求刀削面店主支付适额费用)

  2、网吧内设置饮水机,且保证其处于烧开状态。方便为实惠而购买泡面的顾客。 方案优势

  1、 让消费者不需要因吃饭而下机,离开网吧,吃完后在回来。

  2、 使网吧服务带有人性化,消费者可以根据自己需求对餐饮进行选择

  促销篇

  促销手段上,各大网吧基本都千遍一律“一次性充X元,送X元”。

  一样的方式,不一样的表现,本网吧改变充X元,送X元策略,而直接对会员设立折算后的上网价格。

  例会员充10送2,网吧小时2元,这算后,会员一小时为1.67元,而本网吧采取充值不送,会员单小时1.7元或1.75元。把优惠直接直观的展示于顾客,且将小额与大额充值的顾客一视同仁,毕竟在网吧顾客里,习惯小额充值的人数更大。

  注意事项:采取会员卡余额直接购零售产品决定,充X送X行不通。

  方案优势

  1、 促销是吸引新顾客的好方法。

  2、 直观展示优惠有利于新顾客向会员转化。

  篇二:关于网吧的营销策划方案

  一,市场分析

  未来十年内网吧还有没有发展的空间和市场呢?可以这么说,网吧的发展空间正在逐步的缩小,

  市场也在缩水。这是因为宽带用户越来越多,家庭买电脑的用户也是越来越多。电脑和宽带正成为人们普通消费品,而不象前些年电脑和宽带还是非常昂贵的消费品。在加上手机上网越来越方便,人们正在慢慢的告别网吧。网吧内的消费人群正在逐步减少。

  那么。未来的网吧该如何发展呢?未来的网吧该如何升级才不会使自己被淘汰呢?网吧虽然面临着很大的市场压力,但是,还有着自己发展的市场空间。根据目前的调查。虽然家庭用户在不断的上升。但是,和大部分消费者比起来,还只是一小部分而已。所以,网吧在未来几年内还是有着巨大的市场空间。这就需要在自身发展上不断的升级。网吧的经营范围应该多元化,在网吧的基础上发展其他的业务,开发更加新颖的服务和经营特色。必然会在众多的竞争者中脱颖而出。

  二,对贵网吧的地理位置分析

  对于一个理想的地理位置来说,您网吧所处的地理位置并不是很好。根据您的介绍,可以这么说,您的网吧并不占“地利”的优势。一个一楼是商户的,您开在二楼和三楼的话。首先在交通上面就有一定的劣势。如果能在一楼和二楼之间的通道上下点工夫的话,也许可以弥补这一方面的不足。一楼和二楼之间的连接应该做到宽敞,明亮。让人们不感到憋屈的。而是心情十分舒畅的感觉。

  您周边的竞争对手已经有6家,800台左右的机器,但是,他们的上坐也只有50%左右。在您开业之后,您能从这50%的人群中吸引过来多少人呢?也就是说,您现在面对的“人和”方面也不是很好。也就是说,您所在地区消费人群并不是很多,其他网吧已经达不到饱和的程度。您再想从他们的消费者中瓜分一部分的话。从数学上来讲。假如您有200台机器,在您开业之后都达到50%的上坐。您的上坐也不会达到50%。在客源上您面临着一个巨大的问题。

  在网吧的.装修上可以不必太豪华,但是,一定要有特色。

  三、关于贵网吧的基础配置

  1,网吧人员最少配备三名技术精通的网管。服务人员最好能招聘几名美女。比如吧台,收费,日常服务等方面。能分为三班最好分为三班。不过目前的网吧一般都是两班制度。如果网管实行两班制度。服务人员采取三班制度,每班由2—3名美女做为服务,在配一名技术型的网管也是不错的选择。可以适当的提高网吧工作人员的待遇。这根据当地消费水平,收入和其他网吧的实际情况而定。

  如能有一管理方面的人才和营销方面的人才会更佳。营销人才会时常搞一些活动的策划,不断的吸引新用户和稳定老用户。管理人才会把网吧各方面都管理的井井有条。适当投资是有回报的。

  2,网吧的基础设施人们上网喜欢到什么地方呢?环境好,机器速度快,网速快。所以说,在宽带接入,机器配置方面不可大意。一定要把基础性的设施做好。

  3,网吧的配套设施

  饮料,快餐,小食品等。满足一部分人的需求。安全设施,卫生设施,这些都要做到。

  四、网吧的营销策略

  总原则:走多元化发展道路。

  在单一的网吧上网功能的基础上,持续性的开发其他多方合作,把网吧打造成一个多元化的娱乐平台和娱乐中心。

  开业初期

  开业初期对一个网吧的发展有着至关重要的地位。这一时期对于吸引新客户,稳定老客户有着绝对性的作用。那么如何才能在这一时期做一个开门红呢?

  开业系列活动策划

  1,开业头三天,免费三天。吸引客户,迅速打开知名度。

  2,开业头三天,玩一个小时,送一个小时上网卡。可以用做以后抵价,每人最多送10小时。可以分开消费。 3,开业一个月内,办会员优惠。10小时送10小时。

  4,开业一月内,天天抽大奖。月底抽免费包年。每天抽出10名获奖玩家,月底从300名玩家中抽出一名特别奖。免费玩一年。(具体细则待定)。

  开业的前一个月是吸引客户培养长期客户的重要时期。这一时期如果做的好的话,对以后的经营发展起着重要的作用。

  所以,一系列精彩的活动是吸引玩家的重要手段。 网吧实行长期的会员制度: 小时以上。每

  开业初期:玩家充会员,充多少送多少。可以积累消费。在开业活动过后。可以继续持续性的把会员制度做到深处。

  为了吸引玩家持续性的到网吧消费。会员充卡,可以使用包年制度。

  1、2000元的vip年卡制度。一次交2000元可以在网吧免费玩一年。

  2、200元的包月制度,一次性冲200元,可以免费玩一个月。

  3、充会员,返现金。充包年的用户在第二年会员到期后,送2个月的会员。

  4、充包月的用户在第二个月送一周的免费时间。并且享受一个月10天免费通宵的优惠。

  5、凡是,年卡的会员,可以参加全年的各种有奖活动。包括抽奖,比赛等活动。包月的会员可以免费参加当月的各种活动。

  和游戏商家广泛联系。在各个地区都有各种游戏厂家的代表和推广员,可以和他们达成协议。在网吧举办各种活动,赛事。这种费用一般都是由游戏商家来提供费用。

  您只需要提供场地就可以了。这种活动一般会给您带来不少的人气。您也可以自己组织俱乐部。网友聚会等活动。

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