工作计划 篇3
一、人员配置方面，总经理李永亮，管理部长两名，前厅经理一名，客户经理四名，新增加两名，服务员两名，保安＋值夜班一名，厨师一名收银两名，保洁待定，技师队伍现在17名增加到28名，每个人的具体工作看副本，针对每个岗位的薪资报酬（设奖惩机制）
二、经营理念，原有的保健项目，增加多元化项目理念，手法＋产品，手法结合仪器，创新式服务（方案一起研讨）。
三、店内节源开流的方案（看副本）
四、技术
第一个月对老的保健项目稳固，一边新的项目全程不间断的培训，采用技术考核制，不行则退，优中选优。
五、服务
每个岗位的服务标准化，(看副本)（设奖惩机制）
六、卫生
卫生的标准化，技师团队打扫，（设奖惩机制）
七、店内客餐：在原有的基础上加新的品种，（看副本）
八、营销：以上进行的同时展开大规模的营销，大方面的商业联盟，从最老的方法做起，进行扫街扫楼上家式的团队服务等等，具体看副本，目的是全濮阳地区都知道金链花。
工作计划 篇4
5月份工作重点：
1、加强幼儿的安全意识及自我保护的教育工作。
2、加强与家长的沟通联系，配合幼儿的接送工作，并做好幼儿过渡小学的心理教育。
3、排练毕业汇演节目。
4、通过观察、制作、实验等多种活动，让幼儿感知身边有趣的科学现象，并了解相关的科学常识，体验科学与人们的生活紧密相关，同时，在实践中，激发幼儿对科学小实验的兴趣，促使他们想去发现、想去实践，想去解开心中一个又一个问号，顺利完成本月主题《小小科学迷》。
5、严格执行幼儿园常规工作，配合完成六一游园活动准备工作。
6、加强班级卫生消毒工作，培养幼儿良好的卫生习惯，做好手足口病防控工作。
7、培养幼儿的自理能力，加强幼儿学会整理自己的物品，妥善保管好自己的物品，会主动表达自己的需求。
主题活动目标：
1、通过在观察、制作、实验、体验等多种活动中，让幼儿感知身边有趣的科学现象，并了解相关的科学常识，体验科学与人们的生活紧密相关。
2、在实践的过程中，激发幼儿对科学小实验的兴趣，同时培养他们独立探索、认真思考、勇于创新的精神。
环境教育：
1、五一劳动节，让幼儿知道劳动节的意义。
2、春夏交替，让幼儿知道春天天气的特点，时暖时冷，同时懂得增减衣物，知冷热。
工作计划 篇5
一、建立客户服务中心网上沟通渠道。
现在，越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满足顾客需要，提升服务质量。
二、建立客服平台
（一）成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会，行使或者义务行使对后勤服务监督职能。
（二）建立质量检查制度。改变物业内部质量内审为各个中心交叉内审。
（三）搞好客服前台服务。
1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。
2、服务及信息传递。包括纵向—实施由顾客到总公司，横向—实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递交流等等，以及其他信息咨询。
3、相关后勤服务的跟踪和回访。
4、24小时服务电话。
（四）协调处理顾客投诉。
（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户意见。
（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。
（七）搞好意见箱、板报及黑板报、温馨提示等服务交流。
三、继续做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务，继续做好与能源中心的有效维修客户服务。
四、机构建设
（一）成立后勤总公司客户服务中心。
目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延伸，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强提供机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。
（二）人员编制至少二人。
要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要改变以前客户服务部只有一人的不正常状态，大学生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员最好具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，改变顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。
五、经费预算。
往年客户服务部一般办公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。根据目前情况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，按照节约的原则，编造经费预算500元∕月，全年公务经费6000。00元。
客服中心是按照现代企业服务的运行需要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满意就可能有市场，有了顾客满意就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满意为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后双福园区物业服务如果能够竞标成功，客服中心可以采取“龙湖小区”的模式。
以上工作计划仅作为客户服务部为总公司举行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不一定马上实行。实践是检验真理的唯一标准，客户服务工作要根据自身特点，逐渐改良，不断推进，我们在工作中不断探索，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。
工作计划 篇6
二〇xx年是我区实现“三年重建任务两年基本完成”的关键之年。我局人才工作紧紧围绕区委、区政府提出的“两个加快”（加快推进灾后美好新家园建设，加快推进经济强区建设）,在区委、区政府的正确领导和上级主管部门的大力支持指导下，以项目建设统揽全局，以改革创新体制机制为动力，以关心民生为工作根本，为构建“四大水安全体系”（稳妥可靠的防洪减灾安全体系、节水高效的供水安全体系、生态良好的水环境安全体系、协调发展的水电渔安全体系），提供“四大用水保障”（保障全区农业用水、工业用水、生活用水和生态用水），努力实现游仙水利设施面貌大改观、水利经济大发展。
为加快我区水利灾后重建项目建设提供有力的人才保障和智力支持。水电农机培训主要工作要点是配合灾后重建震损水库除险加固;人饮工程、集中供水设施建设；配合提灌站建设推进大型泵站项目；配合购机补贴优化农机装备结构推广农机新机具；配合武引震损渠系恢复和农业水价综合改革试点项目进行一系列相关培训，工作要点如下：
一、开展农业实用技术培训和农业科技讲座
1、 水利上结合震损水库整治（在整治后或其中）进行水库管理人员培训，计划对小（一）型和重点小（二）型水库、中型渠堰进行系统专业知识培训一次人员30人左右。
武引上结合渠道整治、灌区建设项目，在大春灌溉后，对下属三个所人员进行系统专业知识（管理、供水、工程）培训一次，人员130人左右。
2、农机上在农机购机补贴后（结合民生工程、农机合作社建设）进行必要的农机（水稻插秧技术和实用农机技术）培训，人员400人左右;并对专业拖拉机驾驶员、收割机驾驶员进行培训,人员200人左右。
3、配合xx区节水办在全区进行一次节水型社会建设培训，培训人员20xx人左右，重点对魏城、新桥、游仙三乡镇有工程项目的村社进行培训（2月底已经完成培训）。
4、水产上（结合渔业协会）计划对全区水产人员进行两次培训，人员500人左右。
5、防洪上（和海事处一道）对河道采砂船舶进行安全培训(已在3月底完成，培训人员30人)。
6、水保上计划对重点有工程项目的乡镇村社（魏城、新桥、游仙、小枧、建华），在时间项目落实下达后进行培训,人员1000人。
7、计划对水务农机局专业技术人员和水利员进行1-2次计算机专业制图培训（采取请专业教师培训方式）。
8、对全局执法人员进行一次法制培训。
完成以上工作主要请上级有关部门、专业技术人员和专业教师结合xx区本身技术力量、工作需要进行。
二、组织开展科技咨询、科技下乡、文化下乡
利用科技赶场、科技下乡、科技集市、世界水日宣传、禁渔期执法检查、防洪安全检查、农机购机补贴、农机监理等活动进行水法、渔业法、防洪法、水保法、农业促进法的宣传，发放宣传资料、进行科技咨询。
三、新建农业科技示范基地及提供智力支持安排计划
在新桥镇民主村建立的水稻标准化生产专家服务基地、街子乡王猛村建立的水产专家服务基地，我局农机化管理站和水产站专门委派专人对水稻机插技术和水产养殖技术提供智力支持,定时定人委派专家技术指导,举办专门技术培训，新推广泥鳅养殖50亩，逐步带动农户200户。针对4个专家服务基地（魏城、忠兴、新桥、街子）建立专家包户制度,安排专业技术人员采取1对1的方式,联系示范户提供技术指导服务。
四、农村经济合作组织建设
争取武引工程灾后重建项目资金，新开挖农毛渠16.7公里、 硬化94.5公里，建立用水户协会17个，完善各乡镇已建立的用水户协会;完成农业水价综合改革试点项目；完成900万元农机购置补贴民生工程任务，新建农机化合作社 3个（石板、东宣、魏城），完善各乡镇已建立的农机化合作社：加强壮大渔业协会。
五、发挥农业实用技术人才作用的措施
为加快农村建设人才的培养进程，我们采取创新培训方式，多形式、多渠道、多层次开展技能培训。一是着力培养农村实用技术人才。依托各镇成人校，聘请本地农业技术人员及大专院校的专家，组织农民进行短期集中培训，帮助农民学习先进的种植、水产养殖技术。二是实行科技指导直接到户，良种良法直接到田，技术要领直接到人，引导农民迅速掌握技术要领，4个专家服务基地建立专家包户制度。三是组织农村村组干部、科技示范户、致富骨干和农民经纪人学习现代信息技术，引导广大农民树立农业生产信息化、农产品流通信息化、农村管理信息化和农村社会服务信息化的意识充分结合实施农村党员干部远程教育网络建设，组织农民学习职业技术。四是全力培育农村领军人才。为提高农村基层干部的综合素质，加快技术型、开拓型、市场型农村领军人才建设。五是鼓励农村人才创业，对水产养殖大户、农机作业大户、农业机具生产大户、土地承包大户，进行优先购机、手续简化、政策优惠。六是对农村人才开发建立长效工作制度。建立农村人才数据库。
六、农村人才开发工作的建议
建议加快农村实用人才培养步伐，要紧紧抓住培养、服务、评价、激励等环节。拓宽培训渠道，利用各级农业站所，来培养农村实用人才。努力建立和完善农村实用人才激励机制。对农村实用人才在科技开发、科技承包、生产经营和社会服务中取得重大经济和社会效益的要给予重奖；对在推进农业结构调整、促进农村经济社会发展中做出较大贡献的，要给予表彰或授予各种荣誉称号。加强培训设施的资金投入力度。