保洁合同 篇3
甲方：北京***有限公司（以下简称甲方）
乙方：（以下简称乙方）
根据《中华人民共和国经济合同法》及中华人民共和国国务院第379号《物业管理条例》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策。在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对实行专业化公共区域保洁工作订立本合同。
第一条 物业基本情况
1. 项目名称：大厦
2. 地址：北京市***胡同1号
3. 范围：大厦地下三层至顶层公共区域保洁、大厦外围保洁。
第二条 委托管理事项
1. 乙方提供物业保洁服务的范围包括：北京市东城区青龙胡同1号歌华大厦所有公共部分的阶梯、平台、玻璃门、窗、过道、扶梯、大堂、电梯厅及轿厢、卫生间、地面、墙壁、通风门（窗）、消防器材、管井、物业公司办公用房、车库（包含立体车位）等所有公共区域的日常保洁、养护工作及甲方临时安排的其他保洁工作。
2. 垃圾清理及外围清洁。
3. 硬地面：抛光保养每周一次；牵尘服务每日不断进行；
4. 开荒：公共区域整体精细开荒一次；
5. 耗材：除卫生纸由甲方提供，其余合同内约定项目内容所需的材料均由乙方提供，所用材料须招标方认可、备案（附件一）；
6. 虫害消杀：公共区域、电梯轿厢每周消毒一次；
7. 大型活动：应无偿、无条件提供甲方所需服务；
8. 专业设备：需甲方认可（附件一）；
9. 服务标准：最低标准不得低于招标方质量体系文件标准，甲方质量体系文件作为本合同的附件（附件二）。乙方员工应接受甲方《员工手册》的约束并按其奖惩标准进行奖惩，甲方员工手册作为本合同的附件（附件三）
10. 服务规范：
A. 资质要求 ：乙方应具有从事保洁服务的资质。
B. 管理机构与人力资源配置要求
a) 乙方所提供的服务人员应具备合法身份；
b) 专业技术、操作人员应取得相应专业技术证书或职业技能资格证书；
c) 服务人员应具备不妨害公共卫生健康的相关证明。
d) 服务人员在服务过程中应保持良好的精神状态；表情自然、亲切；举止大方、有礼；用语文明、规范；对待顾客主动、热情、耐心、周到并及时为顾客提供服务。
e) 服务人员应按规定统一着装、着装整齐清洁，仪表仪容整洁端庄；在指定位置佩戴标志，站姿端正，坐姿稳重，行为规范，服务主动。
f) 服务人员应及时、认真做好工作日志、交接班记录、账册等记录工作，做到字迹清晰、数据准确。
g) 服务人员应接受过相关专业技能的培训，掌握物业管理基本法律法规，熟悉办公楼的基本情况，能正确使用相关专用设备。
C. 材质清洁要求
根据歌华大厦地面、镜面和墙面的材质，给出不同材质的清洁要求（见表1）。
表1 主要材质清洁质量要求
D. 部位清洁要求
歌华大厦不同部位的环境卫生服务要求（见表2）。
表2 环境卫生服务要求
E. 库房安全
——禁止无关人员进出仓库；
——库房严禁烟火，如确需动火的，应得到主管部门批准，并将该区域的易燃易爆物资、危险化学品搬离之后方可进行；
——库房应配置相应数量的消防器材，定期检查消防器材的有效使用情况；
——产生紧急情况时，应按应急预案迅速做出响应，及时报告主管人员，并做好记录。
F. 库房环境
——保持仓库地面、墙面及各类设施、照明设备无灰尘、污垢、划痕、污渍、霉点等现象，接缝处无积尘；
——保持空气流畅，保证物资干燥，防止受潮；
——定期对仓库进行适当清理；
——对不合格品或废弃物应严格按照相应规定予以处理；固体废弃物的回收实施率达到100%。
G. 检验方法
a) 乙方自查 ：从事服务每一位员工均应对所提供的服务实施自主检查，遇质量异常或者顾客直接投诉时，应及时纠正，如系重大或特殊异常应立即报告主管人员和甲方。
b) 甲方检查
甲方检查的主要方式：常规例行检查、夜间巡查、全面检查。
c) 客户意见监督
甲方进行针对乙方保洁服务的顾客意见征询，如满意率低于95%，乙方应提供有效的整改措施。
11. 人员编制：乙方《人员编制表》《岗位编制表》《班次表》作为本合同的附件（附件四）
第三条 合同期限
本合同期限为 1年。自 20xx年 月 日起至 20xx 年 月 日止。
第四条 甲方的权利和义务
1. 对乙方的管理实施监督检查，每月全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，甲方有权终止合同或扣罚相应的服务酬金。
2. 甲方有权对乙方的清洁工作及质量进行监督，若发现问题应及时告知乙方，并有权要求乙方改善并处以相应服务酬金扣罚，直到达到甲方标准，若持续不能达到标准，甲方有权终止本合同并扣除相应服务酬金。
3. 甲方有权审核乙方使用的工具、药剂、消耗材料的品牌、品种，并有权进行监督、检查（按照合同附件一所列品牌及设备数量）。
4. 甲方有权监督乙方员工的工作质量。甲方不认可的乙方员工，可以要求乙方于3日内更换，由此产生的责任甲方可要求进行赔偿。
5. 甲方应向乙方提供要求所需的非机密的有关资料，支持乙方工作。
6. 甲方依据实际情况向乙方无偿提供安全有效的取水、用电资源。
7. 甲方有义务教育甲方员工遵守清洁卫生要求，服从有关管理，共同维护环境卫生。
保洁合同 篇4
甲方：乙方:
地址： 地址： 邮编：邮编：联系人：联系人：联系电话： 联系电话 ：
甲乙双方经友好协商，就乙方为甲方提供保洁服务达成以下协议：
第一条:服务的内容和要求
1、乙方为甲方提供保洁服务的`地址为：。
2、乙方为甲方提供保洁服务的范围为：。
3、服务标准为：观感质量评定良好，通过验收。
4、工期自年月日至年月日止，为期 天。
5、乙方采取全承包的方式为甲方提供服务。
第二条：甲方的权利和义务
1、按约定的时间让乙方人员准时进入现场。
2、指派专人负责联系、协调、监督、检查、验收乙方的清洗工作。
3、负责免费提供乙方清洁工作所需的水电的正常供应，以保证乙方工作的顺利进行。
4、按照合同约定按时支付乙方服务费用。
5、严格要求甲方人员自觉维护本项目的清洁卫生及乙方劳动成果，对破坏本项目清洁卫生的行为给予制止或纠正，对屡次违反不改者给予相应处罚。
第三条：乙方的权利和义务
1、按本合同的要求，准时到达作业现场，按时完成服务工作。遵守甲方及乙方公司所订规章制度，保持良好的生活环境和秩序，爱护甲方的财物，注意言行举止以维护甲方良好的形象。
2、积极与甲方协调、配合，并根据甲方的要求，不断改进、提高清洗服务质量。接受甲方的监督，遇合同条款未列明的事项应及时与甲方协商解决，并服从甲方代表的合理管理。
3、乙方负责提供本次保洁的清洁工具及清洁用品。
4、在保洁服务工作期间若因乙方故意损坏甲方的财物，经双方确认属实的，乙方须先进行修复，无法修复照价（按购买时发票全额作为依据并根据使用年限折旧后赔偿）赔偿。
5、乙方派驻甲方的工作人员，应着统一工作服和佩带工作证，工作时间内不得随意离开工作岗位。
6、乙方提供正规发票。
第四条：合同金额及付款方式
1、本合同总价款为人民币：大写X万元整，小写￥XXXXXX.00元整；此价款为乙方为甲方提供如上范围开荒保洁之包干价，除此价款外，甲方不再支付乙方其他一切费用。
2、合同生效，开荒保洁服务工作完成并验收合格后，乙方开具合法完税发票予甲方，甲方在7个工作日内一次性支付乙方全部开荒保洁费用。
第五条：违约责任
1、如因甲方原因造成乙方工作时间延长，乙方将按每日合同总额的3%收取损失费。
2、如因乙方原因，造成施工工期延长，甲方将按每日合同总额的3%扣除服务费。
3、在合同执行期间，双方不得私自终止合同。若甲、乙双方因工作需要终止合同的，须提前半个月以书面形式通知另一方，否则按违约处理，违约方须以5%的承包金作违约赔偿支付给对方。
4、若因甲方的原因造成合同不能继续履行，乙方有权终止合同且无须支付违约金。
5、若因乙方公司原因而造成无法正常提供清洁服务，甲方有权单方面终止合同，本次开荒保洁费用不再支付给乙方并有权要求乙方以5%的承包金作为违约赔偿支付给甲方。
第六条：免责条款
1、因不可抗力导致本合同不能履行时，双方互不承担违约责任。
2、在不可抗力消除后，双方继续履行本合同。
第七条：其它及补充条款
1、乙方应加强防火、防盗和自身的管理，遵守和执行安全、文明等规定，否则，导致造成的损失和有关部门按规定给予的处罚或追究赔偿的经济损失均由乙方负责。
2、乙方承诺不得将掌握的甲方的业务、资料等向第三者泄露。
第八条：未尽事宜及争议的解决
1、本合同未尽事宜由双方协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。
2、本合同履行过程中如有争议，由双方协商解决。
3、本合同一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方： 乙方：
法定代表人：法定代表人：
盖章：盖章：
日期：日期：