护士该注意哪些礼仪

2020-06-22礼仪常识

  中国自古以来就是礼仪之帮.对一个人的最高评价应该是知书达礼.护士作为没有翅膀的天使,更应该容貌服饰端庄大方,言行举止优雅得体,这样才能显示出护士的独特韵味来.有人说,人间的美,十有七八是女人创造的,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现.

  护士的美可以体现在两个方面:

  第一、容貌服饰美

  护士应该淡妆上岗,化妆是为了彰显你相貌的优点,遮掩相貌的瑕疵。护士由于职业的关系,化妆后应有一种“清水出芙蓉”的效果。恰当的表情也是护士容貌美的一个组成部分,一般来说,护士应该提供微笑服务,这种笑应是发自内心的。为了使你的笑容自然真诚,你可以在内心想着高兴的事情,让会讲话的眼睛里流露出更诚挚的笑意。保持嘴角略微上翘,中国古代讲究笑不露齿,如果你牙齿还可以的话,你可以露出上面正中的6颗牙齿。也可以在内心发“一”的声音。掌握的这几个要点,你就可以拥有令人愉悦的笑容了。但是,当病人病情危重或者不治身亡的时候,你若保持机械的微笑表情对待家属,后果是可想而知的。

  在服饰方面,燕式帽是我们护士职业的标志,授帽仪式的庄重程度一点也不比入党仪式和授博士学位的仪式差。护士必须衣帽整洁,头发不宜过肩,前面露发3-5公分,后面的长发可用发网套住。夏日必须穿长连裤袜,颜色只可是白色或者肤色。禁忌裙子与鞋子之间的隔断。鞋子建议穿白色坡跟软底鞋,无论冬夏,都是如此。至于衣服,俗语说,宁可露,不可透,露也要露得适中,千万不要穿那些可以看出里面的内衣内裤的衣服。裙的长度应高于白大褂的下摆,穿短裙的时候更要注意。

  第二、行为举止美

  站立姿势:一个训练有素的护士在街上行走,应该有那种在千百人中,能单凭你背后的走姿就可以大致推断出你的护士职业的效果。护士的站姿要求:头正颈直,嘴角微微上翘,双眼平视,两肩外展,双臂自然下垂。挺胸收腹,收臀并膝,两脚脚尖距离10-15公分,脚跟距离3-5公分。两手交叉于腹部,右手四指在上,握左手食指。这是规范站立姿势,主要用于比较正规的场合,平时的时候可以采用自然站姿,即在规范站姿的基础上双手自然垂于身体两侧。:

  端坐姿势:坐姿显示了一个人的文化素养。护士坐在椅子上,应该左进左出,从椅子后面走到椅子前面分五步,然后,将右脚后移半步,稍微侧头,顺左眼余光,抬左手从腰间往后下挪动理顺白大褂下摆,缓缓落座,臀部占椅面的1/2-2/3。

  行走姿势:在站立姿势的基础上,双手臂自然前后摆动30度左右,双脚落地在一条直线,不要扭动臀部。要求抬足有力,柔步无声。

  下蹲姿势:要求侧身顿下,先后移右脚半步,左手整理衣服,缓缓下蹲,挺胸收腹,调整中心,收回右脚。注意不面对他人蹲下,也不要背对他人蹲下。

  护士端盘的时候,应用双手拇指和食指掌住盘的两侧,其余三指分开托于盘的底部,原则上要求双手不能触及盘的内缘,需要开门时不要用脚踹门,可用后背开门。

  护士坐小轿车的时候应该采取背入式,即先进背再进头最后进脚。

  总之,基本的要求就是挺拔、自然、优雅、美观。大家可以在平时的工作中勤于摸索,总结出适合自己的行为规范,不断强化服务意识,提高自身素质,更好地为所有有健康需求的个人和集体服务!

  护理礼仪的作用功能

  (1)护理礼仪是护、患间相互沟通的一座桥梁,注重护理礼仪有助于实现护、患间的.真正的沟通;

  (2)护理礼仪有助于展示护理人员良好的教养和精神风貌,从而树立起良好的护理

  国外护理礼仪研究和学习的现状:

  (1)普遍重视岗前培训,护理礼仪占教学的1/3课程;

  (2)岗前培训护理礼仪是侧重点,与患者的沟通贯穿与整个护理*作的全过程;

  (3)重点提高护理人员的素质,教养表现于素质,体现于每一个细节;

  (4)强调规范性和可*作性;

  (5)强调对社会知识的了解,强调对个人形象的维护;

  (6)发达国家对涉外礼仪和公关礼仪比较偏重。

  护理礼仪的基础理论

  双相沟通理论:

  (1)人是需要相互理解的,相互理解,这是人际交往成功的前提;

  (2)双相沟通必须借助公认的标准和共同的渠道,才能实现真正意义上的沟通;

  (3)所谓双相沟通中公认的标准和共同的渠道,实际就是礼仪规范;

  (4)护、患沟通中的技术交往类型有:

  主动型——被动型:护士是主动的,患者是被动的,患者只能服从护士;

  引导——合作型:护士仍然是主动的,但患者也有一定的主动性;

  相互参与型:相互参与型:这是一种以患者为中心、以护、患关系为基础,护士和患者都具有同等的主动性和权力,积极协助患者参与护理为特点的。

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