礼仪的生活小知识

　　人们日常生活中应该注意礼仪常识，有了这些社会更文明。以下是“礼仪的生活小知识”，希望能够帮助的到您！

　　一．什么是礼仪？

　　礼仪是人们生活和社会交往中约定俗成的，人们可以根据各式各样的礼仪规范，正确把握与外界的人际交往尺度，合理的处理好人与人的关系，是我们在生活中不可缺少的一种能力。

　　礼仪也是一种学问，有特定的要求，在我们日常生活、学习和社交中无处不在。

　　二．摆正位置，端正态度

　　在日常生活和工作中，每个人都有自己特定的位置，在家里，我们是孩子是晚辈；在学校，我们是学生或者是老师；走到社会，我们会是同事或者上下级关系；所以说摆正位置很重要。

　　再一个就是端正态度，每个人都是有情绪的，喜、怒、哀、乐、悲、欢、离、合，我们应学会善解人意，换位思考。同时也要记得不要拿别人的'过错来折磨自己。

　　三．谈话的内容和形式

　　平时我们会说这个人会说话，这个人有思想，其实内容很重要。

　　最重要的还是说话形式，谈吐清晰，工作中最好使用普通话交往，避免粗声大嗓，所谓有礼不在声高。在交谈中我们还要学会跟交谈对象互动，互动是形成良性的反馈。

　　还有不要打断对方，打断是没有教养的表现，即使对方说的话你不赞同也要等他把话说完。不质疑对方，有句话说别把聪明放在脸上，自己在心里头掂量掂量就好了，不要给对方找难看，当众说出来挺尴尬的。正所谓良言一句三月暖，恶言一句六月寒。

　　四．不涉及个人隐私

　　不问收入、不问年龄、不问婚姻家庭、不问健康问题、不问个人经历，现代社会比较尊重个人隐私，关心有度，在与人交谈中，不该知道的还是不要知道的好。

　　五．电话的礼仪

　　1.接电话要及时：专业讲法叫做响铃不过三声，表示对对方的尊重，如果响铃大于五声，要有一种歉意，跟对方说抱歉；也不要铃声一响就接，对方还没做好准备，会受到惊吓。

　　2.择时通话：打电话时间很重要，公事公办，周末、假日、早上七点之前、晚上八点之后非上班时间最好不要打电话。

　　3.待接电话：如果对方找的人不在，先告诉他找的人不在，再问来者何人，有何事？

　　4.谁先挂问题：地位高的人先挂，长辈先挂，上司先挂，如果对方是自己的客户，应遵循客户至上的原则，为客户服务，客户先挂。

　　六.请客人吃饭时

　　1：量入为出，不管是请熟人还收生人，避免普张浪费，大吃大喝。

　　2.吃菜也是一种学问，不要问对方想吃什么？爱吃什么？有经验的都是问对方不吃什么，正所谓十里不同风，百里不同俗，每个民族都有自己的禁忌，这个一定要注意。

　　3.举止，餐桌上不吸烟、让菜不夹菜、祝酒不劝酒、不再餐桌上整理服饰、吃饭不发出声音，有教养的人在餐桌上这些举止都是要注意的。

　　七．自我介绍和介绍他人

　　自我介绍时间要短，长话短说，没话别说，内容要完整。一般来讲自我介绍有四点：单位、部门、职务、姓名，这四点要一气呵成。

　　介绍他人先介绍主人，因为客人有优先知情权，所以先介绍自己人，后介绍外人，这是常识，是对客人的尊重。

　　礼仪严格意义上讲也是一种行为规范，没有规矩不成方圆，讲不讲规矩是个人素质也是个人教养问题。

　　所以我们在交往中要摆正自己和他人的位置，交往以对方为中心，端正自己的态度，善于接受他人。

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