商务礼仪之会面礼仪注意事项

2020-06-29礼仪常识

  商务交往中,见面时的礼仪是要讲究的,第一印象非常重要。

  见面礼仪的几个重要细节

  一、问候。问候者打招呼也。问候时有三个问题要注意

  1、问候要有顺序,一般来讲专业讲位低的先行,下级首先问候上级、主人先问候客人、男士先问候女士,这是一个社会公德;

  2、因场合而异。在国外女士与男士握手女士可以不站起来,这是在国内,在工作场合是男女平等的。社交场合讲女士优先,尊重妇女。

  3、内容有别。中国人和外国人、生人和熟人、本地人和外地人不大一样。

  是那些称呼是最普遍的适用的1、称行政职务;2、称技术职称;3、行业称呼;4、时尚性称呼;先生、小姐、女士等;

  和外商打交道时,更习惯称呼先生、女士。慎用简称。

  二、商务交往中的介绍

  自我介绍

  尽量先递名片再介绍,自我介绍时要简单明了,一般在1分钟之内,内容规范,按场合的需要把该说的说出来。

  介绍别人

  1.谁当介绍人,不同的介绍人,给客人的待遇是不一样的

  我们专业的讲法是三种人:1、专职接待人员,秘书、办公室主任、接待员,2、双方的熟人,3、贵宾的介绍,要由主人一方职务最高者介绍。

  2.介绍的先后顺序

  “尊者居后”,男先女后、轻先老后,主先客后、下先上后、如果双方都有很多人,要先从主人方的职位高者开始介绍。

  业务介绍

  1.是要把握时机

  希望、想,空闲等,在销售礼仪中有一个零干扰的原则,就是你在工作岗位上,向客人介绍产品的.时候,要在客人想知道、或感兴趣的时候再介绍,不能强迫服务,破坏对方的心情。

  2.是要掌握分寸,该说什么不该说什么要明白,

  人无我有,产品技术同类产品中别人没有我有,

  人有我优,我有质量和信誉的保证。

  人优我新。

  三、行礼的问题

  行礼要符合国情,适合社会上的常规,我们还是比较习惯于握手。握手时第一要讲申手的前后顺序。“尊者居前”尊者先出手,主人和客人握手,客人到来之前,主人先出手,客人走的时候,客人先出手。伸手的忌讳:一般不能用左手、不能戴墨镜、不应该戴帽子、一般不戴手套、与异性握手是不能双手去握。与外国人见面时他怎么待我我怎么待他就行了。

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