西方国家的社交礼仪研究性学习报告

2020-08-23礼仪常识

西方国家的社交礼仪研究性学习报告

  一研究目的

  了解西方国家的社交礼仪,并准确的识别、运用,以达到能够很好的与外国人交流的目标。

  二 引言

  西方国家,有时又叫做西方世界(Western world,the West或the Occident)。若只考虑地理位置,美洲国家等处于西半球的国家可称为西方国家;若从文化背景上讲,西方国家多信奉基督教;从政治体制上讲,西方国家实行成

  ①一般来说,熟的民主制度。西方国家包括欧洲西部、加拿大、美国、澳大利亚、

  新西兰等国家和地区。 社交,指社会上人与人的交际往来,是人们运用一定的方式(工具)传递信息、交流思想,以达到某种目的的社会活动。当今时代,经济和社会环境的变化使得人与人之间的交往显得更加重要。因为我们只有不断地与各类人员进行交往和信息沟通,才能不断地丰富自己、发展自己。②

  由于文化背景不同,东、西方国家的社交礼仪也迥然相异。下面我们以一则新闻为例:

  29岁的小于最近从江西老家来到南京,应聘到一家外贸公司做驾驶员。可没想到,上岗才三天就在一次接待西班牙客人时,为夸奖西班牙客户小孩,多次

  伸出两根手指做出“V”字。他不知道,掌心向内是侮辱人的.意思。西班牙爸爸忍不住打了他一拳,公司丢了业务,小于被炒鱿鱼。③

  这则新闻曾轰动了整个互联网。说实话,我真的为这个小伙感到叹息。倘若他知道这个手势的含义,他也就不会这样。

  所以,知道西方国家的社交礼仪是很必要的。

  让我们一起开始认识它们吧!

  三 社交场合中的注意事项

  1、见面礼节

  东方国家人民在传统上有一套繁琐的见面礼节,从握手、问候到互相介绍都有约定俗成的习惯。相形之下,西方人在人与人间的交往上就比较随便。 在美国,朋友之间通常是熟不拘礼地招呼一声“Hello!”,哪怕两个人是第一次见面,也不一定握手,只要笑一笑,打个招呼就行了,还可直呼对方的名字,以示亲热。

  但在正式场合下,人们就要讲究礼节了。

  握手是最普通的见面礼。在美国,握手时,男女之间由女方先伸手。男子握女子的手不可太紧,如果对方无握手之意,男子就只能点头鞠躬致意。长幼之间,年长的先伸手;上下级之间,上级先伸手;宾主之间,则由主人先伸手。 握手时应注视对方,并掐下手套。如果因故来不及脱掉手套,须向对方说明原因并表示歉意。还应注意人多时不可交叉握手,女性彼此见面时可不握手。 同握手的先后顺序一样,介绍两人认识时,要先把男子介绍给女子,先把年轻的介绍给年长的,先把职位低的介绍给职位高的。

  2、称呼

  大多数西方人不喜欢用Mrs.、Miss或Mr.这类称呼,他们认为这类称呼过于郑重其事了。美国男女老少都喜欢别人直呼自己的名字,并把它视为亲切友好的表示。

  西方人之间,不论职位、年龄,总是尽量喊对方的名字,以缩短相互间的距离。

  西方人很少用正式的头衔来称呼别人。

  正式的头衔一般只用于法官、高级政府官员、军官、医生、教授和高级宗教人士等。例如:哈利法官(Judge Harry)、史密斯参议员(Senator Smith)、克拉克将军(General Clark)、布朗医生(Dr.Brown)、格林教授(Professor Green)、怀特主教(Bishop White)等。

  值得注意的是,西方人从来不用行政职务如局长、经理、校长等头衔称呼别人。

  3、女士优先

  美国妇女在社会政治生活中的地位究竟如何,这里姑且不论。但在社交场合中,她们总是会得到格外的优待。

  尊重妇女是欧美国家的传统习俗,从历史角度分析,是受到欧洲中世纪骑士作风的影响;若从宗教的角度分析,它是出于对圣母玛利亚的尊敬。

  按照西方人的习惯,在社交场合,男子处处都要谦让妇女,爱护妇女。步行时,男子应该走在靠马路的一边;入座时,应请女子先坐下;上下电梯,应让女子走在前边;进门时,男子应把门打开,请女子先进。但是下车、下楼时,男子

  却应走在前边,以便照顾女子;进餐厅、影剧院时,男子可以走在前边,为妇女找好座位;进餐时,要请女子先点菜;同女子打招呼时,男子应该起立,而女子则不必站起,只要坐着点头致意就可以了;男女握手时,男子必须摘下手套,而女子可以不必摘下。女子的东西掉在地上时,男子不论是否认识她,都应帮她拾起来。

  4、不要随便谈论私事

  人们的一切行为都以个人为中心,个人利益是神圣不可侵犯的。这种准则渗透在社会生活的各方面。

  人们日常交谈,不喜欢涉及个人私事。有些问题甚至是他们所忌谈的,如询问年龄、婚姻状况、收人多少、宗教信仰、竞选中投谁的票等等都是非常冒昧和失礼的。

  5、讲究“个人空间”

  和西方人谈话时,不可站得太近,一般保持在50公分以外为宜。平时无论到饭馆还是图书馆也要尽量同他人保持一定距离。不得已与别人同坐一桌或紧挨着别人坐时,最好打个招呼,问一声“我可以坐在这里吗?”得到允许后再坐下。

  6、多用礼貌用语

  西方人讲话嘴很甜,他们对好听的话从不吝啬,常令听者心舒意畅。 在美国“请”、“谢谢”、“对不起”之类的语言随处可闻,不绝于耳。 在美国,不论什么人得到别人的帮助时都会说一声“谢谢”,即使总统对侍者也不例外。在商场里,售货员的脸上总是堆着笑容,当顾客进门时,他们会主动迎上来,问一声“我可以帮助你吗?”当顾客付款时,他们会微笑着道谢。最后还会以谢声送你离去。同样,顾客接过商品时也会反复道谢。

  

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