5、 参加自助餐宴请，再次取菜时应做到(c)
a.为减少服务员麻烦，应继续使用刚刚用过的餐盘
b.换个座位，更换全套餐具
c.不使用已经用过的餐盘，使用新的餐盘
6、参加宴请时，如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上，以下哪种做法不符合礼仪?( b)
a.立刻表示歉意
b.亲自为其擦拭
c.请服务员帮助
7、宴请敬酒时，以下那种做法不符合礼仪(c)
a、主人先为主宾斟酒，若有长辈或者贵客在座，主人也应先为他们斟酒
b、主人为客人倒酒时，客人以手扶杯表示恭敬和致谢
c、首次敬酒不应由主人提议，先听客人的意见
d、敬酒以礼到为止，各自随意，不应劝酒
8、拨打电话时，应该做到(d)
a、开始通话，先主动自我介绍
b、电话突然中断，等待被叫方进行重拨
c、通话时集中沟通多个议题
d、结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜。
9、以下哪种使用手机短信的做法是不礼貌的?(a )
a.在与人谈话时不停地查看或编发短信
b.在内容后面署名
c.尽量使用清楚明白的语言，不随意简化省略
10、网络交流要注意什么?
(1)诚实友好交流，不侮辱欺诈他人。
(2)不浏览淫秽、暴力、迷信以及其他违法违规信息。
(3)不在网站上发布、转载违法、庸俗、格调低下的言论、图片、信息等。
(4)抵制黄色、低俗、诽谤、恶意攻击等不健康的网上聊天、交友、游戏等活动。增强自我保护意识，不随意约会网友。
(5)不利用网络知识进行攻击网站网页、盗取钱财和信息等活动，维护网络安全和网络秩序。