百事可乐实习报告(2)

2018-07-22实习报告

二、实习过程及内容

  首先,在百事可乐方面的工作人员的带领下,同学们有秩序地进入了生产车间,首先应映入眼帘的是走廊两边的销售业绩板、消防知识板,以及和员工息息相关的各种信息,然后再往里走就是生产车间,车间内分为几个不同的区域,每个区域的职能都不同。同时工作人员还介绍着有关产品的生产过程及最让我们关注的质量安全问题,并耐心的解答着同学们提出的各类问题。

  然后,绕过厂房外部,同学们又来到了五楼的会议室,认真倾听各部门经理介绍其严格 慎重 专业化的管理方式及销售方法 渠道,然后还为我们讲解着百事的成立 品牌的发展史以及未来的前景,再次让我们感觉到百事的庞大,更精确的说是伟大。谈到细节,还向我传授一些销售的技巧。

  热情的工作人员还为同学们准备了饮品,同时考虑到同学们的对知识的了解,细心的部门经理仍不时的在讲解中提到管理学中讲到的几个常用原理,如二八原理等,用实际事例诠释了理论的高度。这令同学们对企业管理的一些理论概念又有进一步的体会和了解。

三、实习体会

  通过本次对百事可乐的认识实习,让我对工商管理这座空中楼阁有了更高层次上的认识。在一个企业中,拥有着积极向上的企业文化是多么的重要,它不仅扮演着团结员工的重要作用,更让这个企业的体制在共同的群体意识中不断完善并向前发展进步。

  在一个企业的成长过程中,不仅要了解市场发展方向及竞争对手,还要了解合作伙伴的需求,正如讲解者所说:“定时、定线、定人、定车”是百事公司对销售代表的要求。“定时”是指拜访每一位客户的时间要固定,“定线”是指每天的销售线路是固定的。“定人”就是一个销售区域一个主任,每一条销售线路一个销售代表和一个驾驶员。“定车”是指每条销售线路固定一辆送货车,自己线路的订货由自己的车送货。每一个小店客户都在销售代表的计划拜访路线之上,销售代表在拜访客户结束后,都要表示谢意,并要明确告之其下次拜访时间,这样可以加深客户对销售代表在固定时间来拜访自己的记忆,从而有助于客户形成在固定时间接待销售代表的习惯,以提高客户的满意度。与百事企业的合作,最大的卖点,不仅是盈利,同时百事更对客户进行战略指导,增加客户的信任感情,稳定产品供销渠道,从而达到双赢的目的。

  除了战略指导,品牌定位:渴望就是力量,也注定了百事先进的用人机制和严格的內部管理系统,保证了百事企业工作的高效率和可持续发展,连同不断地吸纳更多的专业人才,才更能不断巩固和开拓市场。相信不仅百事如此,任何一

  家企业都需要做到这些。

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