一、推进出行服务系统建设，方便市民出行
1．公交智能化、出租汽车服务管理信息系统等两个交通运输部试点城市项目顺利实施。智能公交系统完成初步设计并通过论证；出租汽车服务管理系统完成调度指挥中心和数据中心建设并进行终端安装，促进了公交车、出租车行业监管和企业运营管理，进一步方便市民出行。
2．做好出行信息查询和服务系统建设。在城市公交网站查询系统基础上，开通了手机版公交查询系统，正在开展长途客运线路查询系统建设。长途客运汽车站联网售票系统在大连汽车站进行调试，将逐步在全市范围推广应用。
二、推进电子政务建设，强化为民服务能力
1．做好交通系统网站管理。行政许可、服务、为民办实事项目全部网上办理，全年共办理8000余件；新增道路运输车辆燃料消耗达标车型查询、党的群众路线教育实践活动等特色栏目，全年发布交通网站信息870条，同比增长3倍；组织公众交流平台答复信息291条，答复率100%；开通使用政府短信平台，交通系统全年向社会发布短信38520条。
2．做好交通信息资源整合与综合利用。依托已建成的出租汽车监控指挥中心对运输管理部门的信息系统进行初步整合；组织开展了交通视频会议系统建设和局机关大楼信息发布系统建设，完善交通基础网络；继续推进信息共享，与市公安局联合出台《关于建立防范打击经济领域犯罪协作机制的意见》，规范运输市场管理。
3．打造交通运输诚信服务体系。道路客运、货运、出租汽车行业全面开发应用信誉考核管理系统，目前已完成软件开发并试运行。开发了零担货运诚信监管及信息发布系统，构建区域物流信息公共服务平台，已应用于全市8个零担货运市场，覆盖2800户零担货运业户。
4．强化电子政务基础工作。落实全市电子政务考核要求，组织做好电子政务考核工作；做好部、省厅交通通信专网、市政务外网和局机关网络系统管理和维护；进行了局机关大楼网络设备更新改造。