国土资源所上半年信访的工作总结

2020-06-27总结

国土资源所上半年信访的工作总结

  今年以来,**国土资源所信访工作在市局和当地党委、政府的领导下,在上级信访部门的指导下,以《信访条例》实施为契机,结合国土所的实际,在不断完善土地信访各项规章制度的基础上,进一步做好信访工作,较好地完成了信访工作任务。特作如下总结:

  一、认识到位,高度重视信访工作。

  对辖区范围内的.来信来访案件,我们从信访资源抓起,主动深入各村组、深入群众了解实情,坚持在一线工作,问题在一线解决,针对信访问题我们认真细致地做好信访者的思想教育工作,加大宣传《信访条例》力度,并对越级上访和集体上访指出其违法性和危害性,引导群众逐级上访、正常上访。

  二、思想明确,做到“快立、快办、快结”。

  对来信来访案件,我们不拖泥带水,不办关系案、人情案,就地秉公解决矛盾。由于信访措施得力,工作方法得当,今年以来,国土所共收到群众来信4件,接待群众来访12次,走访信访户18户,对群众反映比较突出的问题,基本上做到有着落、有处理结果,调处率达100%,对于本辖区无法解决的信访问题,我们能及时进行请示汇报。

  三、认真接待来信来访者。

  对来访群众,我们能热情接待,认真听取其反映的问题,并做好详细的记录,对上访人员反映的问题和要求,我们根据有关政策,耐心细致地给予答复,能办理的及时协调处理,一时不能办理的,做好宣传解释工作,做到信访问题不扩大、矛盾不上交,不等到上级来督办、催办,力争就地解决问题,就地化解矛盾,就地稳定群众情绪,做到件件有回音、事事有落实,切实把信访问题解决在基层,解决在萌芽状态,维护了当地一方的稳定和谐。

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