（四）认真接待群众来信来访，严格查办各种涉农负担案件。
今年以来，市减负办共办理省减负办批转的案件1起，市里受理减负来信来访7起，立案4起，现以解决3起。其中乡宁县双鹤乡电信所在20*年给农户装固定电话时，有多收费的行为，市减负办立案后，引起市电信局的高度重视，3天内清退了所有的款项，并追究了有关责任人。
三、以构建新的财务管理机制为目标，切实加强农村集体资产财务管理
农村税费改革政策推行后，对农村会计的核算内容、方法、方式提出了更高的要求，而且对强化农村财务监管力度、财务公开、规范建设和人员管理及提高农村财务核算水平、更新核算手段提出了更高标准。为此，我们狠抓了以下几方面的工作。
（一）提高村账乡管水平，强化经管站监管职能。
村账乡管是规范财务管理的主要形式，今年以来在税费改革的基础上，我市通过完善“四个统一’’村账乡管水平有了质的突破。统一集中办公，保证了农村会计核算的及时性；统一审核，保障了农村会计核算的准确性和合法性；统一公开，保证了农村会计核算的真实性；统一审计，实现了农村审计经常性、财务公布全面性。按照国务院税费改革后农业税附加、财政转移支付等农村集体资金实行村用乡管的政策，今年以来我市各县(市、区)农经部门积极主动争取支持，到目前为止已有11个县141乡的农业税附加和财政转移支付等村级收入设立了专账进行核算，占到乡镇总数的87％。永和、浮山县的16个乡镇全部实行了乡镇经管站管资金、管审核，村级集体经济组织规范使用、认真核算。
（二）及时抓好农村会计培训，加强会计人员管理。
税费改革后，农村财务会计的部分科目有所改变，市经管站组织专业人员编写了新的讲义教材，就如何规范管理农业税附加等集体资金、强化经管站监管职能，积极争取财政资金，对全市乡镇经管员进行了集中培训。各县(市、区)对经管员及农村会计人员进行了不同的程度的培训，累计培训达83次、2424人。市经管站抽派专人到乡宁、安泽、古县、襄汾等县(市、区)进行授课，提高了我市乡镇经管员和农村会计人员的业务素质，确保了改革后农村会计核算能够及时结账、建账。