二、措施有力，突出工作重点
（一）深入群众沟通交流。
积极开展“结对认亲，排忧解难”主题活动，深入基层，了解群众疾苦，听取群众意见，与人民群众倾心交流、真心帮扶，切实解决广大人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。重点对特困家庭、空巢老人、信访群众等群体，通过结对子、认亲戚等方式，建立感情，了解帮扶对象家庭情况，帮助解决其生产生活困难。20xx年，我局共走访慰问特贫家庭16户、留守儿童8户、退复军人10户以及重大病患家庭9户，共送去慰问资金近2万元。
（二）全面推进走访慰问。
通过“以点带面，点面结合”的方式，针对不同群众采用不同工作方式，既确保公平公正，又突出重点工作对象。积极开展“向群众承诺、为群众办事”、“三个一”、“大走访、亲民意”等多种活动，既把握全面，又突出重点，实行群工队员联组联户，以组为单位，科学安排走访计划，确保群众工作走访慰问全面覆盖。三年以来，我局驻村群工队员共走访农户近4000余户，向有关部门反映整理问题400余件，化解矛盾纠纷150余次。
（三）重点解决主要矛盾。
对于走访中发现的重大问题和不稳定因素，我局要求采取“一事一议”制，安排专人跟踪协调解决，把矛盾和隐患化解在萌芽阶段。三年来，我局协助解决了多起矛盾纠纷，得到了广大村民一致好评。如帮助村上小学兴建风雨走廊和饮水水井，解决学校饮水安全问题；协调唐家园社区板冲组跃进水库维修改造项目，解决水库安全隐患；帮助老退伍军人孙述明，清理其房后泥石流30余立方米。为保障长浏高速顺利按期通车，我局驻星镇村群工站多次协调高速公路公司、村委和群众解决高速公路引起的纠纷问题，协调征地款全部落实到位。
（四）注重关爱弱势群体。
一是关爱老人、弱势群体。针对孤寡老人、大病患者家庭，加强走访慰问，协调以社会、帮扶基金和政策优惠的适当倾斜，组织老人免费体检，20xx年，协调市医院来村为老人、重病大病患者免费体检，共体检村民达200多位。二是关爱孤儿、留守儿童。通过我局机关共青委和“关心下一代协会”，积极组织联谊活动，到村上小学与儿童共庆“六一”，20xx年，共向困难学生赠送书包、写字板等文具72套。
（五）多措支持村社发展。
为了进一步提升村民生活质量水平，我局从基建、生活、精神、文化等各方面，多措并举，支持村社全面发展。一是支持发展养殖业发展，拓宽思路，积极配合村支两委和镇政府到村民家中，从技术、资金、政策等方面给予力所能及的帮助；二是帮助烤烟户解决实际问题，发挥我局行业主管优势，联系浏阳煤质较好的煤矿给予烤烟户一定的煤价优惠；三是支持绿化，集中协调整治村容村貌，治理白色污染，加强饮用水源保护，组织我局干部职工积极参与全民绿化活动，20xx年，我局到太平桥共参加植树1万余株；四是协调完善基础设施建设，积极帮助申请村主路损坏路段硬化和路旁太阳能路灯安装项目；五是加强文化体育和精神文明建设，如参与协助修建村文化广场、参与组织了“太平好声音”歌唱比赛、协助放映爱国电影。