三、注重能力，建设队伍，树立形象，加强信访工作基础建设
俗话说打铁先得本身硬，在日常工作中我们深深认识到信访工作虽说取到一定成就但任务仍然非常艰巨，必须有一支具有敏锐的政治头脑，过硬的业务素质，超强的工作能力的队伍。在日常工作中坚持内强素质，外树形象。一是认真学习贯彻《国务院信访条例》及政策法规。二是注重应急突发事件，处理复杂问题，提高统筹协调，解决实际问题四中能力的提高。三是置身实际发挥主观能动作用，积极进行实战演练，真正提高自身素质，迎合工作。
总结全年工作，我们在遏制越级上访上取得了很好的成效，但信访工作中仍然存在一些问题和不足，一是有些街道和单位领导对新形势下信访工作的重要性认识不足。二是学习还不是很深入，部分群众法制观念仍淡薄，不善于正确运用法律维护自己的合法权益，在明年的信访工作中，我们要进一步增强政治意识、大局意识、责任意识、忧患意思，努力探索信访工作的新思路、新举措、新办法，促进我区信访工作再上新台阶，为构建和谐社区、祥和社区，促进我社区经济又好又快发展做贡献。
街道办年度政府信息公开工作总结三
2010年，我街道在城区党委、政府的正确领导下，在城区政务公开办的指导下，以党的十七大精神为指导，认真学习贯彻党的十七届四中、五中全会精神，以科学发展观为统领，全面落实《中华人民共和国政府信息公开条例》及上级有关文件精神，夯实政府信息公开工作基础，拓展公开渠道，创新公开方式，加大工作力度，按照“以公开为原则，不公开为例外”的要求，将除涉及国家机密、商业秘密和个人隐私以外的，与经济建设、社会管理和公共服务相关的政府信息，通过政府的网站、政府信息查阅场所、信息告知栏等渠道和方式，主动向社会进行了公开，进一步转变政府职能，建设阳光政府、法治政府，保障公民知情权、监督权和参与权，政府信息公开工作取得了一定成效。现将工作情况总结如下：