《红楼梦》里，使贾宝玉初试云雨情的，不是黛玉，不是宝钗，而是袭人。她成了太虚幻境里可卿在现实中的替身，弥补贾宝玉大梦初醒后的失落。这倒也可以理解，宝玉梦游太虚幻境遇夜叉，海鬼拖拉，吓得汗下如雨，失声喊叫：“可卿救我!”正是袭人带众丫环忙上前搂住，叫：“宝玉别怕，我们在这里!”梦里的可卿救不了宝玉，现实中的袭人及时地救宝玉来了。
不管宝玉遇到什么麻烦，袭人随时准备挺身相救。她是宝玉最贴身的侍女，也是最可靠的女人。
袭人应该算《红楼梦》里最敬业、最称职的丫环。她的性格魅力，也体现在一个“忠”字。对贾母，对王夫人，对贾宝玉，都是忠心耿耿。虽是下人，但她心理上已与整个贾府荣辱与共。“吃穿和主子一样，又不朝打暮骂”，她对贾府很感恩的，对贾母、贾宝玉很有感情的。
她母兄想赎她出去，她哭闹着坚决予以拒绝：“这会子又赎我作什么?权当我死了，再不必起赎我的念头!”袭人觉得贾宅是慈善宽厚之家，她无形中把贾府当成自己的家了，把自己当成贾府的人了。和宝玉提及贾府时下意识地称作“咱们家”。“咱们家从没干过这倚势仗贵霸道的事……”颇以自己是贾府里的一分子(哪怕只是一颗小螺丝钉)为自豪。
袭人舍不得离开贾府，还因为这里有个贾宝玉。贾宝玉已成她的精神支柱，成为她活着的意义。第十九回《情切切良宵花解语，思绵绵静日玉生香》，袭人为督促宝玉上进，以赎身离开相要挟，逼宝玉答应三件事。“你果然依了我，就是你真心留我了，刀搁在脖子上，我也是不出去的。”宝玉忙答应：“你说，那几件?我都依了你。好姐姐，好亲姐姐，别说两三件，就是两三百件，我也依。”袭人逐一道来，都得到满意的答复。她笑了：“再也没有了。只是百事检点些，不任意任情的就是了。你若果都依了，便拿八人轿也抬不出我去了。”宝玉笑道：“你在这里长远了，不怕没八人轿你坐。”袭人冷笑道：“这我也不希罕的。有那个福气，没有那个道理。总坐了，也没甚趣。”