东边，是荒漠；西边呢，还是荒漠。荒漠中座落着电厂、煤场、化工厂……与包兰铁路并行的是一条公路，运煤的重载汽车从早到晚，川流不息。空气中时常弥漫着沙尘、煤粉和化工气味，若是刮起风来，更是沙飞尘舞、昏天暗地。
这是啥地方？这里有个土的掉渣儿的官名：三道坎；铁路人则以站名称谓：乌海西。
就在这样恶劣的环境里，却有一个洁美无比的好场所。也许你不信，开始我也不信。说的是，呼铁局恒诺房建生活段的乌海西二公寓，一个专为机车乘务员服务的后勤单位。我自从知道了这片荒芜中的美丽，多次情不自禁地走近她、读赏她。
一进大院，你会怀疑是否误入植物园：花草树木，喷芳吐绿；凉亭甬道，静雅通幽；喷泉淋灌，沙沙如雨；小桥流水，汩汩有声……就连漫长的大院围墙，也完全被爬山虎覆盖。看不到墙面，能看到的只有绿屏叠翠、繁花摇曳。这里观花赏果或观枝赏叶的几十种花草树木，分片分区规划的井然有序。而且每个区域都有统一规范的标示牌：学名、俗名、产地、习性、养护注意事项、养护责任人等，详尽细致。对观赏者是知识的名片，对责任人是护理的指导，即便专业植物园也未必如此规范完备。
房屋虽是50年代的`老建筑，却喷涂装饰得很显品位。走进前厅，不同方向的长廊把不同功能的房间连成一个整体。处处清新美雅，能和星级宾馆媲美。洁净是一大亮点，不必说客房、餐厅、图书文娱室……就看卫生最难保持的锅炉房吧，足以让人惊叹不已：地面墙壁光洁照人，看不到一点儿煤屑灰渣，庞大的卧式锅炉乌黑锃亮、摸不到一点灰尘，就连外面的煤堆也垒得方方正正，旁边没有一点零煤散粒。去年，我陪几位文化界名家来调研，一位感叹：简直比我的办公室还整洁；另一位直言：家里的客厅都不如这里的锅炉房干净。
这里的另一个特点，到处洋溢着企业文化和人性化服务的气息。乘务员休息的房间里，不仅都有花卉、报刊架，墙上还挂有别具寓意的摄影作品。反映的不是运输生产，而是家庭温馨生活，上面都有一句令人回味的温馨妙语。既凸显文化品位，又潜移默化地进行了安全教育。从走廊到各个功能室，巧妙融汇了展板、橱窗，传递着职工生活、公寓历史、上级关怀、服务理念等信息。更特别的是，一条文化长廊从大厅门口，一直通向绿荫深处的休闲岛。上面没有豪言壮语，有的是语言朴实、贴近生活的贤文箴言。漫步在优雅环境中品味着充满寓意的文字，使人心灵得以净化，思想得以升华。
诸多箴言中有一句老子的话：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”从中我领悟了“外美内实，精细管理”服务理念的内涵。掌门人段新民和职工们，多年来把单位当家园，把工作当乐趣，把创造当享受。艰苦创业，精益求精，将服务理念发挥到了极致，把铁路大后勤保障服务做到了家。因而才有了这荒芜中的美丽，赢得了机车乘务员的一致称赞，同时也获得了若干荣誉：呼铁局精细管理标杆单位、全路模范职工小家、自治区百家窗口服务单位文明标兵……老段荣获铁道部火车头奖章、全国五一劳动奖章。路内外各行业干部职工纷纷慕名来参观学习。
成绩和荣誉属于过去，二公寓还在不断发展进步。近期他们又和乌海市图书馆合作，在二公寓设分馆，为乘务员学习阅览扩大书源，把大后勤保障服务向文化层面深化……
我崇尚自然的美，更崇尚恶劣环境中创造的美；我敬仰这里的一草一木一石一景，更敬仰创造荒芜中美丽的普通劳动者。
2012.04.26.
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