浅论《苦行僧寓言》的管理启示(3)

2018-09-01寓言

  如何在商业压力和困境中选择

  一般情况下,商业组织面临的选择很多,这样做可以,那样做也可以,但必须有个决定,支持这个决定的便是价值观。提倡什么?反对什么?弘扬什么?抑制什么?基本商业伦理和企业精神是什么?企业信仰必须遵循产业社会的一般道德准则,并且有效地处理与人类社会以及个人价值准则之间的一系列重要关系,以此来约束与激励全体员工的决策行为,尊重相关者地位或满足相关者利益。

  但是,价值观的作用在企业及个人在企业运营过程中面临各种矛盾和压力时、在处于两难境地的选择时尤为重要――企业高管在压力下即时做出的决策最能露出个人和企业的性格和价值观。《苦行僧的寓言》里就是组织里所有成员都面临压力的时候,在个人价值观指导下对个人行为做出的判断。如果那些登山者没有面临努力和高海拔所造成的压力,他们可能对苦行僧有另一番行为表现。所以,商业压力和困境是企业和个人价值观的试金石。

  统一的价值观及在统一价值观下形成的团队流程对一个企业非常重要。在经营企业的过程中,商业困境无处不在。当各种复杂的困境在企业经营中出现时,员工和企业如何处理?在企业资源有限的前提下,企业的目标如何调整?个人与团队的跨文化性如何解决?这些都是企业领导者需要在价值观的引领下做出的流程选择。所以,企业面对商业困境时,企业家解决困境的唯一办法是制定一个在困境中的组织流程,团队的每个成员必须按照这个流程去做。这就解决了企业的前进方向问题。这个故事中,攀登者们面对困境时没有团队的概念,没有一个能够提供共同价值观指引的领导者,更没有在统一的价值观下达成的共识和流程,所以导致了不同的行为模式,造成了管理上的困惑和错误的抉择。最近台湾发生的顶新地沟油事件就是企业在压力和商业困境中出现价值观沦陷的一个案例。

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