高空惊魂
此时，服务台上的工作人员也被这情景吓得目瞪口呆。负责人吉姆的额头沁出了一层层的密汗，今天下午整个市区供电不足他是知道的，可吉姆万万没有想到过山车在动力不足的情况下会卡在97米高的轨道上。他立刻抓起步话机，下达了一系列命令：对整个轨道断电；急招技术工程师；立即通知警局，派直升机救援；尽快和被困游客取得联系……
巴特渐渐从极度的惊慌中恢复了清醒，他发现周围的乘客先是陷入一片死寂，接着大家狂叫着躁动起来，后面几排的人颤抖地祈祷着，那声音仿佛出自每个人的灵魂。接着，巴特突然发现一些小如玩偶的人在头下的地面上用白色颜料刷出了几个硕大的字：555—678911。这是电话号码！巴特意识到这是平台上工作人员企图与他们取得联系的一种努力！他立刻大声叫道：“谁身上带了手机？递给我！”很快从手机里传来一个故作平静的声音：“我是这里的负责人吉姆，请保持平静，一切都在我的控制之中……”
巴特立刻用异常愤怒的口气制止了他：“混蛋，我们没法平静！”这时，由于整个车厢以近乎水平的角度向上倾斜，巴特感到安全带和橡皮套勒得他腰部、肩和脖子生疼。同时，近1分钟的倒立让所有人头部充血，都开始呕吐了。巴特强忍着愤怒听吉姆述说救生计划：用直升机将乘客从车内吊走。
果然，巴特立刻听见“脚下”传来了一阵马达轰鸣声，“噩梦要结束了！”巴特把这个消息告诉了同车的游客们。许多人激动得不由自主地哭了起来。
谁知那马达在他们“脚下”徘徊了一阵后竟扬长而去。接着吉姆通过电话告诉巴特，由于过山车周围铁支架林立，直升机无法接近过山车。而求援软梯又不够长，所以他们决定改用软吊绳。
5分钟过去了，这对于地面上试图救助的工作人员而言，还不足以做好一切准备，但对游客而言却仿佛是通往地狱的漫长之路。终于，在巴特他们望眼欲穿地等待中，“脚下”再一次传来马达的轰鸣声。接着，两根长绳从天而降，两名身着救生服的救生人员缓缓滑了下来。他们试图依靠腰间的安全索固定在长绳上，然后伸手去抱坐在车尾的一名短发女孩子。然而，当他们要将橡皮套从那个女孩身上取下时，遇到了麻烦，女孩子全身的重量压在橡皮套上，根本无法将她拽出来。终于在几次努力后，救援人员无奈地摇了摇头，回到直升机上。游客再一次孤立无援地困在过山车上。