客服经理求职简历

2020-12-31规则

客服经理求职简历范文

  客服经理简历是求职的敲门砖,能不能进行下一轮的求职,就要看个人简历写的怎么样。个人简历在写作上非常有讲究,哪些能写哪些不能写,还要讲究扬长避短。同时优势部分要重点突出,在个人简历中有很多的必写的部分,像是个人的档案信息,还有个人的能力特长,这些都必须要体现在个人简历上。有所言,还包括个人的工作经历上,曾经从事过的职业,也有可能是现在的优势,另外硬实力部分也是必须要写的,要知道硬性指标过硬可以大大提高个人简历的通过率,这就是有“有所言”。

  篇一:客服经理求职简历范文

  个人信息

  yjbys

  目前所在:白云区

  年  龄:29

  户口所在:湖北

  国  籍:中国

  婚姻状况:未婚

  民  族:汉族

  培训认证:未参加

  身  高:161 cm

  诚信徽章:未申请

  体  重:48 kg

  人才测评:未测评

  我的特长:

  求职意向

  人才类型:普通求职

  应聘职位:客户经理/主管:客户经理/主管,其它类:

  工作年限:8

  职  称:中级

  求职类型:全职

  可到职日期:一个星期

  月薪要求:3500--5000

  希望工作地区:广州,,

  工作经历

  广州市曲线美服饰有限公司

  起止年月:2008-04 ~ 2010-09

  公司性质:私营企业

  所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业

  担任职位:客服主管

  工作描述:a主要职责:

  1.编写客服部工作流程;

  2.制定部门每月的个人任务考核;

  3.负责加盟商的首批货品(货柜、货品);

  4.收集客户反映的销售信息,并进行整理和分析;

  5.带领部门同事熟悉新品,有针对性的对客户进行新品推荐;

  6.关注库存,并拟定促销方案,及时处理库存货品。

  7.客户投诉处理;

  8.对每月的销售情况进行分析

  9.带领团队高质量完成公司制定的每月总任务。

  离职原因:寻求新的发展

  广州健婴坊服饰有限公司

  起止年月:2005-09 ~ 2008-03

  公司性质:私营企业

  所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业

  担任职位:客服主管

  工作描述:

  1.负责全国代理(加盟商)终端市场的维护\开发\管理与建设,建立和不断完善内部管理和运作流程;

  2.负责客户日常运营指导工作及客户档案的建立健全;

  3.负责处理客户的来电、来访及投诉;

  4.及时了解客户及市场动态,负责搜集、整理及反馈客户市场的综合信息;

  5.时刻关注库存情况,并拟定促销方案,及时处理库存商品;

  6.积极动员客户,参与公司的订货会,按照销售目标完成订货,销售任务.并负责订货会人员接待,洽谈及订金工作,按时回款完成既订目标;

  7.及时传达,灌输企业理念及经营方针,服务好现有客户,在现在客户店面基础上增开新的店面,拓展新的客户;

  8.制订代理(加盟商)的支持政策及促销方案,并跟踪实施.

  离职原因:寻求新的发展

  广州市西域铁马服饰有限公司

  起止年月:2004-03 ~ 2005-08

  公司性质:私营企业

  所属行业:服装/纺织/皮革/鞋业

  担任职位:客服主管

  工作描述:主要负责:

  1、负责客服部内部的管理协调工作及负责公司VIP系统的建设、管理和维护;

  2、制定工作目标发展方向、明确工作目标.拟订公司客户投诉管理制度、处理流程并组织实施;

  3、制定和完善部门管理手册,对部门员工进行有效的管理与监督.

  4、带领员工高效地完成部门工作任及客户货款的催收工作

  5、归集客户投诉中发现的问题,提交分析报告,并提出解决方案;

  6、客户满意度调查及年度销售计划的拟订。

  7、了解品牌专卖店运作,能引导客户全面管理店铺;;

  离职原因:寻求新的发展

  东莞奇迹鞋材厂

  起止年月:2002-08 ~ 2004-02

  公司性质:外商独资

  所属行业:贸易/消费/制造/营运

  担任职位:跟单

  工作描述:职责:负责公司的一个较大的国内客户和两个国外客户,工作内容是接单、交期协调、出货、品质处理及请款作业;处理产品报价、销样请款及全厂订单的管理;国外客户出货的安排及请款作业。负责的客户每月订单量及销售量占全厂的60%以上。

  离职原因:寻求新的'发展

  志愿者经历

  教育背景

  毕业院校:湖北大学

  最高学历:大专

  获得学位:毕业日期:2002-07

  专 业 一:文秘

  专 业 二:行政管理

  1999-092002-07湖北大学秘书大专

  语言能力

  外语:英语 一般

  粤语水平:良好

  其它外语能力:

  国语水平:优秀

  工作能力及其他专长

  熟悉服装品牌公司的经营模式及质量要求标准,对服务客户方面有一套行之有效的方法,出色的人际沟通能力;高度的责任心和敬业精神;忠诚可信和吃苦耐劳;有较好的人际关系,并具备专业素养和职业操守,详细表现在:

  (1).熟悉公司和工厂的运作,质量标准,有较强的跨部门协作能力。

  (2).熟悉服装行业ERP系统的运用.

  (3).了解产品出口流程,能熟练的处理出口业务。

  (4).熟练使用各种办公软件,计算机技能:Word、Excel、Internet、Outlook、等。

  (5).良好的英语读、写能力,能阅读专业的商务英语。

  态度决定一切,良好的工作态度是工作成功的核心点!!

  自我评价

  本人受过良好的教育, 在服装行业工作8年,主动积极的学习,不断提升自己工作技能,7年的服装品牌公司经历,练就了一套好的工作方法,有较强的适应能力、人际关系协调能力、团队合作共赢的能力、工作认真负责,心态积极,能够承受较强的工作压力,为人正直乐观向上,善于沟通。

 

  篇二:客服经理求职简历范文

  个人信息

  yjbys

  国籍: 中国

  目前所在地: 越秀区

  民族: 汉族

  户口所在地: 越秀区

  身材: 172 cm 68 kg

  婚姻状况: 未婚

  年龄: 24

  求职意向及工作经历

  人才类型: 普通求职

  应聘职位: 客服及技术支持:不限、行政/后勤:

  工作年限: 3

  职称: 无职称

  求职类型: 全职

  可到职日期: 随时

  月薪要求: 2000--3500

  希望工作地区: 广州 珠海 深圳

  个人工作经历:

  公司名称:

  起止年月:2010-01 ~ 2010-08中国通信有限公司(中国电信10000号)

  公司性质: 国有企业所属行业:服务业

  担任职务: 话务员

  工作描述: 2010年1月至今,此段期间在中国电信10000号的话务运营3部任职话务员工作,主要负责客户的咨询,受理,和投诉的工作。每天应对上百个客户,有很好的沟通能力和独立处理不同突发事情的应对能力。

  离职原因:

  公司名称: 起止年月:2008-10 ~ 2009-09广州市粤河投资发展有限公司

  公司性质: 民营企业所属行业:会计/金融/银行/保险

  担任职务: 出纳/人事

  工作描述: 负责公司的人事事务和出纳,懂得银行与公司之间的业务操作,并处理公司的人事招聘,后勤的工作.

  离职原因:

  公司名称: 起止年月:2008-01 ~ 2008-09广州市科华电子产品有限公司

  公司性质: 中外合资所属行业:贸易/消费/制造/营运

  担任职务: 外贸专员

  工作描述: 曾在公司负责外贸销售,跟单等工作,主要为欧美市场.并负责公司的产品在阿里巴巴里面推广,有销售经验,熟悉所有办公室软件的操作,并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展,有参加大型展会经验。

  离职原因:

  志愿者经历:

  教育背景

  毕业院校: 广州大学城建学院

  最高学历: 大专

  获得学位: 学士学位

  毕业日期: 2008-06-01

  所学专业一: 国际经济与贸易

  所学专业二: 行政管理

  受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号

  2005-06 2008-06 广州大学城建学院 国际经济与贸易 大专、CET-4证书

  语言能力

  外语: 英语 良好

  国语水平: 优秀

  粤语水平: 优秀

  工作能力及其他专长

  做事认真负责,对工作一丝不苟,为人谦虚,学习能立强.人际关系好,重视团队合作,能与各个部门和各个同事通力合作,已公司利益为先.此前在中国电信 10000号从事话务员工作,每天应对上百个客户,有很强的独立应变能力和承受压力的能力,也曾在外贸公司负责外贸销售,跟单等工作,并在公司负责阿里巴巴里面的产品推广,掌握B2B和B2C网站的操作, 有一定的销售经验,并有很好沟通能力。曾经代表公司参加过深圳和香港国际礼品展,有参加大型展会经验。另外外语能力较好,熟悉所有办公室软件的操作。工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能.要求有基本3金(保险及投资公司勿扰)

  详细个人自传

  本人有将近3年的工作经验,经历了两年多的社会磨练,在每间公司的工作表现都得到同事及公司领导的肯定,这是因为我做事遵从的是团队为先,团队合作的原因,因为我相信一间公司的成功全靠各个环节的通力合作,缺一不可,当然也少不了个人的工作能力,但我对本人的工作能力很有自信,本次求职希望能找到一间公司长期发展下去,因为我觉得更长时间在一间公司工作才能发挥更大的作用,同时工作能力会得到更大的提高.我也会继续我一贯的工作态度,并总结之前工作的不足,希望能做得更好.工作的工种不是我关注的地方,我重视的是能在工作岗位发展我的才能!

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