致群众的一封信范文

2018-11-12书信

  敬爱的广大宁陕父老乡亲,我县出租车行业经历风雨近十年,至今仍致力于为广大宁陕人民服务,我们的初衷是为大家提供优质便捷的出行服务,但是,数十年来,由于我县县城面积较小、常驻人口以及流动人口较少,出租车行业发展举步为艰,困难重重,经营效益微薄,经过长期的不稳定发展,造成了如今出租车市场的萧条景象,出租车驾驶员抱怨无人乘坐,广大群众抱怨出租车收费不合理、拒载、宰客……各种声音充斥着县城这个小小的出租车市场,加之近年来市场上黑车的不断涌现,让原本很小的市场再次面临多方瓜分,如今市场的冷淡,有我们出租车公司的责任、有各出租车驾驶员的责任、也有着其它方面的各种原因,痛定思痛,如今面对如此市场,我们豪迈公司作为出租车的管理公司,如何能够面对各方,各种矛盾、各种问题,急待解决!

  回想我县出租车刚起步的时候,那时候县城群众的主要出行方式被三轮拐的所占据,经过逐渐的发展,拐的因其安全性能较差及乘坐舒适性较差逐渐被淘汰,至今,我县市面上拐的已基本退出市场,不见了昔日那点点的红影,哄哄的马达声,拐的VS出租车之争以出租车的胜利而告终,时代的进步本就是淘汰差的留存好的,这场争斗成败早已注定。

  在拐的退出市场之后,出租车逐渐被群众认可,也曾有过发展的春天,但是,前面提到的我县的实际情况:县城面积较小、常驻人口以及流动人口较少,这让即便是拐的让出市场,出租车也收不到可观的效益。逐渐,出现了畸形的发展,原本低廉的租价被人为性的提高,原本短程的生意被人为性的忽视放弃,出现了起步要高价,短途懒得拉的不正常现象,一个行业内一旦出现畸形的发展现象,而又没有及时得到制止纠正,那么,随之而来的负面效应将迅速扩大,广大群众开始抱怨出租车收费不合理、拒载、宰客……随之,也就放弃了选择出租车出行,造成了今天的现状。

  近年来,随着工业的发展,小矫车逐渐进入了普通家庭,随之市场上出现了各色的无营运资格,无相关营运手续的私家小矫车从事出租车运输,也就是我们常说的黑车,当然,黑车并不都是黑色的小轿车,说他黑是因为无相关合法手续,也就是像人们常将没有户口的人称为黑人黑户一样,他们就有了个统称:黑车。没有相关手续,所以就无需承担相关的行业内被管理义务,也不存在各种的管理费用,节省了绝大部分成本,他们不受行业管理部门的强制性管理,不受规定时间做营运车辆技术维护的约束,除了车辆应缴保险(交强险),他们不会为每一个座位去买高额的承运人责任险,说白了,他不会为乘坐他车的任何人负任何责任,交钱坐车,到站走人,相当简单的交易,这样的简单带来的却是高额的利益,先出钱买个车,然后出来拉人,车跑报废前绝对能把车钱赚回来,跑的好还有盈余,想想看,这家伙买了个车,大家伙都来给他凑车钱,车还是他在享受,多么划算的事情,想想就很爽,当然,爽的是买车跑的人,坐车的您如果想到这些,还爽吗?省略了一系列必要手续的后果是什么?一但出事情,那么是后果,也是苦果,吃果子的人,会是谁呢?对于黑车,我无力再说很多(以上黑车问题方面仅代表我个人意见)。

  如今,我们豪迈公司下决心开始着手改善出租车市场,为广大群众,为各位合法的出租车经营者,也为我们豪迈公司,我们该有所行动了。

  现在,我县出租车共有33辆,所有车辆车身颜色均为环保绿,车顶安装顶灯,车型有夏利、北京现代以及比亚迪F3,夏利为最早一批投入的车型,现车辆已较为陈旧,但是车辆技术性能均能够达标,安全性可以保障,北京现代车型有3辆,车辆较新,技术状况良好,以及近期刚刚投入的10辆比亚迪F3车型,均为新车,技术状况良好,其他非绿色车身、无顶灯车辆,均不是我公司合法出租车,请广大群众勿将出租与黑车混淆。

  价格方面,我公司已于4月份得到县物价监督所的文件批示,将所有出租车运价做了统一,价格为:起步里程2公里,起租价格5元,每公里运价1.6元,晚22:00时至次日6:00时每公里运价1.8元。现所有出租车均在车身两侧后三角玻璃张贴价格公示贴标明运价,车内副驾驶前方仪表台也有张贴,内容相同。目前所存在的问题是由于运价调整,车辆原有计价器不能正常使用(部分车辆计价器存在故障),所以暂时不能打表计价,该问题我们公司已与安康市安装计价器的公司积极联系,近期将统一解决,力求在短时间内恢复所有出租车打表计价,在今后,严格按照相关收费规定执行,也请广大群众在计价器未恢复期间谅解我们的工作,与出租车驾驶员共同遵照价格规定执行交易,在计价器恢复后能够配合我们双方都遵守计价器规定执行打表计价。

  在您选择乘坐出租车的过程中,如果发现有任何不合理收费,以及任何侵犯您的合法权益事件发生,请及时向我们公司或者相关管理部门及时反映,在反映问题时,请提供准确的车牌号码(或者驾驶员姓名)便于我们核实,请勿在不能说清楚车牌或驾驶员姓名的情况下匿名举报,不利于我们核实是一方面,另一方面也是对我们公司名誉的侵害,如果是黑车闯的祸,我们没有义务来承担,请大家理解。

  最后,还是衷心感谢大家这么多年来对我公司的关心和支持,我们的发展,离不开您的关怀,我们希望得到您一如既往的支持,您的肯定就是我们前进的动力,我们愿意通过努力为您提供更好更优质的服务。

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