电子商务简历个人经历

2020-12-31[第一单元]校园里的景物

电子商务简历个人经历

  导语:电子商务是以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动。下面小编分享电子商务简历中的个人经历,欢迎参考!

  基本信息

  姓    名:何xx       性别:女

  婚姻状况:未婚      民族:汉

  户    籍:河南      年龄:26

  现所在地:郑州      身高:1.62

  联系电话:135**27758

  电子邮箱:jiaxxxx@qq.com

  求职意向

  希望岗位:电子商务客服

  工作年限:

  职称:无职称

  求职类型:全职

  到岗时间:随时

  工作经历

  xx年3月—xx年7月 xx有限公司,担任电子商务客服。主要工作是:

  1、通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,引导顾客进行购买,负责进行有效的客户管理和沟通,促成交易,处理订货信息;

  2、熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等,收集客户信息,通过分类、个性化地分析,了解并分析客户需求,规划客户服务方案,配合网络市场推广活动;

  3、负责网络市场推广所需的资料以及礼品等,并做好网络市场推广的活动预算,控制活动成本;

  4、全面执行网络市场推广方案,并监督执行过程掌握执行进度;

  5、根据网络市场推广活动的'效果进行评估,并编写网络市场推广活动效果评估报告;

  6、定期进行市场信息的收集和整理以及分析工作,提出合适的市场推广创意;

  7、定期或不定期进行客户回访,以检查客户维护的情况,进行对比分析,及时更新维护方案,达到更好的效果。为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。发展维护良好的客户关系 ;

  8、配合公司淘宝店铺和网站的推广宣传,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺;

  9、协助仓库发货同事做好物流仓储管理,建立客户档案、质量跟踪等售后服务信息管理系统,提供服务质量,进一步完善服务。

  xx年3月—xx年7月 xx有限公司,担任人事。主要工作是:

  1、协助公司领导组织公司日常办公及有关活动安排,向公司领导和各部门提供后勤保障,为公司的正常业务开展做好服务;

  2、督促检查公司有关决策、工作部署及重要事项的办理落实情况,及时反馈工作进展和办理结果,协调公司各部门有关工作运行;

  3、管理好员工人事档案材料,建立、完善员工人事档案的管理及考勤;

  4、负责公司实物资产管理及各项行政费用的跟踪和使用记录;

  5、销售订单出货与统计并对各区销售数据的整理及分析;

  6、定期对重点客户进行电话回访,帮助业务经理做好客情,主动和客户增进了解,介绍公司的企业文化,让客户更加信赖公司的产品;

  7、协助区经理对账并回收货款。

  教育背景

  毕业院校:xx大学

  最高学历:本科

  毕业日期:

  专 业 :电子商务

  语言能力

  英语水平:优秀

  国语水平:优秀

  粤语水平:优秀

  个人自传

  本人性格开朗,待人真诚热情。吃苦耐劳,适应能力、学习能力、抗压能力强。有较强的组织能力、实际动手能力、团队协作精神和上下沟通能力。

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