嘉嘉涅槃记散文

2019-05-01[第四单元]写一篇散文

  如今的大学生找工作难,找一个专业对口、清闲安逸又福利待遇好的工作尤其难。嘉嘉是我高中同学的女儿,刚刚从英国的某世界名校踱金回来,是不折不扣的海归硕士。作为权宜之计,她应聘到一家小银行当柜员。

  找了这样一份工作,是否有违当初送嘉嘉出国留学的初衷?嘉嘉是否委屈了自己?能否适应柜员紧张而难苦的工作呢?老同学夫妻不无担心。我在另一家银行工作,因为业务上的往来,这家小银行我是要经常光顾的。老同学嘱咐我去这家银行办业务的时候,在不暴露老同学关系的前提下,以一个普通客户的身份顺便看看问问,如发现不对劲的地方跟他说说,好早作打算。

  做父母的,舔犊之心可鉴也。

  那天为转一笔账去了这家银行。本来是想直接找嘉嘉办理的,然而所有的柜口转了一圈下来,都不是她。这才想起,刚进的新人主管不会让她上前台临柜的,要从后台最基础的杂事,例如整点钞票做起,海归硕士又怎样?办理业务的时候我隔着防弹玻璃向柜内巡视,后台有四个人坐在电脑前对账对传票,还有一个站在靠墙一角的捆钞机前捆扎钞票。嘉嘉出国之前我见过,能一眼把她从人丛中认出来,而眼前这些人都不是。就说那个捆扎钱钞的姑娘吧,虽说只能看个侧面,轮廓面子也有些像,但嘉嘉还不至于如此不注意自身形象。看着这个捆钞姑娘,我在哑然失笑的同时,想到了街头的精神病流浪者。每一捆钞捆好后都要贴上封签,不干胶封签在撕去衬纸之后贴上钞捆之前,需要贴在桌角或墙脚等不碍眼不碍事的地方备用。捆钞姑娘也许为了图方便,将封签的一角贴在身上的白衬衣上和深蓝色西裙上。封签对应于不同钞别是大小和花色都不同的,待捆扎的钱钞堆积如山,因而,大大小小花花绿绿的封签,就横一张竖一张东一张西一张,爬上了她的胸前、腹部、袖子、裙子,像插满了万国旗,随着她弯腰捆钞、盖章、贴签的动作而上下起伏、左右飘舞。这活脱脱一个怪物,哪里还能找到一丝银行白领的淑女形象?话又说回来,形象是差了点,但捆钞整钞速度确实提高了不少。

  嘉嘉难道知难而退了吗?或者看不上这份工作不来了吗?在我的转账业务快结束的时候,我轻声问柜员:“这里有没有一个叫嘉嘉的人?”

  柜员嘴朝捆钞机那边一呶:“那就是,你找她有事?”

  那个五彩斑斓的怪物竟然就是嘉嘉?我大吃一惊。好在嘉嘉正很投入地捆钞,并没有注意到我在看她。我接过业务回执说:“没事,没事,随便问问而已。”说完离开了柜台。

  第二次去银行是兑换整箱的硬币,有一元的,有伍角的,还有一角的,每箱硬币差不多在二十公斤上下,一共七箱,因此,我叫了一个搬运工。嘉嘉正在临柜。我到了她柜口,她并不知道我是她爸爸的同学,举起右手眉目含笑,柔声招呼您好,双手接过我递进去的账单,十指灵巧快速地敲击键盘,一举一动无不显示出青春靓丽的活力和良好的职业素养。正在我愣怔时,她招呼一声让您久等了,转身朝后台喊:“毛毛,提XXXX硬币。”

  搬硬币是男人干的粗活。毛毛是勤杂工兼驾驶员,是柜内唯一一个男员工。一个坐着后台电脑前轧账的女员工脸露难色地回答:“毛毛给领导开车去了,怎么办?”

  嘉嘉不假思索地说:“这好办,你只管遥控开好关好二道门就是。”当即跳下前台高椅,到了后台摘下领花,挽起西服的袖子,右手拎起一箱硬币站起来。沉重的硬币迫使她身体严重向左侧倾斜,左手臂大幅度向外侧张开才能保持身体平衡。迈开步子,趔趔趄趄向着二道门外搬运。一趟又一趟,一共搬了七趟。出了二道门,才由我叫来的搬运工把它搬上车。

  那个轧账的女同事看得目瞪口呆:“嘉嘉,你的力气好大!”

  站在柜外的我这样想:这不是力气大不大的问题,嘉嘉身材娇小,力气不见得比那个女同事大;银行员工穿着西装扎着领花,怎么着也是个白领;白领能不能挽起袖子干粗活,这才是个问题。再想想自己,不也专门叫了一个搬运工替自己干吗?脸颊竟不知不觉有些烧灼感。

  第三次去的时候,正遇上一个中年妇女凶神恶煞似地冲到嘉嘉的柜口,隔着防弹玻璃手指着嘉嘉大声骂:“我要投诉你,把你的行长叫来,不赔我的误工损失,非敲掉你的饭碗不可!”

  大堂值勤保安见状上前劝解。原来,这个妇女前天来到这个柜口更换存折,当班柜员说不是本网点开户的,叫她到开户网点去换。她去了开户网点,那里的经办柜员解释说,同一家银行的不同网点,哪里都可以换折的,您哪里方便就在哪里换就行了。业务是办妥了,但她觉得前天这个柜口的柜员误导她,让她跑了冤枉路,很生气,所以要投诉。尽管妇女态度骄横,嘉嘉却自始至终微笑着:“对不起,这是我工作的疏忽,让您跑了冤枉路,作出补偿也是应该的,您的打的费和误工费,我照价补偿;对我的服务不满意,投诉是您的应有权利。”又以手指指着胸前工号牌说,“这是我的工号,您投诉我吧。”

  保安看不下去了,指着嘉嘉的工号牌对妇女说:“你要看清楚,前天当班的不是她。”

  妇女看清面前这位笑容可掬的姑娘并不是那天给她误导的柜员,纠正说:“我不是投诉你,而是投诉前天当班的柜员。”

  嘉嘉说:“不管是谁给了您误导,您来投诉都是对的,我会虚心倾听您的意见,转达给我的同事,接受您的监督,认真吸取教训的。”

  妇女已完全没有了刚才的冲天怒气:“替别人挨骂,替别人补偿,你是多么好的一个人,我哪能投诉你呢?我不投诉了,对,不投诉了。”说完转身就要走。

  “请留步,核计一下交通费和误工费。”

  “哎哟,哪有交通费误工费啊,本来就是在家闲着没事。都是那个死鬼,没本事挣钱,窝在家里想歪点子,说银行里的钱堆得满屋子放不下,怂恿我来投诉,我就一时糊涂……那死鬼在大门外等呢……”

  我和保安向大门外望,望见一个男人的身影贴在落地大玻璃窗前,嗖地一下跑没了。

  “对不起啊,好姑娘;对不起啊,保安大哥;我丢不起这个人啊……”这妇女几乎要哭了,掩面快步追那个男人去了。

  我办完业务走出大堂,拿起手机跟老同学打电话。可是,跟老同学说什么呢,说你的担心是多余的?说嘉嘉完全爱上了这份工作?说嘉嘉肯定会有一个好的前程?一时竟不知说什么好。我们常用“落地的凤凰不如鸡”这句老话来形容人才在无用武之地的环境里的窘态。可是,环境不是主导人生轨迹的主要因素,清高自傲自暴自弃的,淘汰出局;调整心态适应环境的,苟延残喘;勇于挑战改变自己的,涅槃重生;无疑,嘉嘉是获得新生的涅槃凤凰。

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