| 工作经历 | |
| | | 所在公司： | 广州大洋佳隆办公设备有限公司 | | 时间范围： | 2001年1月 - 2005年12月 | | 公司性质： | 私营企业 | | 所属行业： | 办公设备、文化体育休闲用品、家居用品 | | 担任职位： | 客服人员/客服主管 | | 工作描述： | 先后担任: 一、客服人员工作:接待维修客户,积极耐心解答客户提问及妥善处理投诉，负责维修资料及客户投诉记录的电脑整理与归档工作,并及时对客户进行电话回访；与其他部门保持及时有效沟通，确保工作顺利进行；完成领导交办的其他工作。 二、客服主管工作：主要负责办公设备销售及维护的客户服务工作，售前业务咨询，售后问题反馈，安排技术人员做好客户的技术服务工作；与用户保持良好的合作关系，并负责用户的二次销售，代表公司与用户进行商务洽谈，签定销售及维护服务合同，催收合同款项，及时向上级汇报客服工作进度及所遇问题。 任期内较好的维护了客户与公司的关系，确保公司客服工作的顺利，得到了客户与公司的一致好评。 | | 离职原因： | |
|
| | | 所在公司： | 广州润科通信科技有限公司 | | 时间范围： | 2006年1月 - 2007年11月 | | 公司性质： | 外资企业 | | 所属行业： | 通讯、电信业 | | 担任职位： | 行政文员/行政主管 | | 工作描述： | 先后担任: 一、行政文员工作： a、负责文件和资料及员工人事档案的管理。 b、负责公司劳动人事手续的办理。 c、人员录用、离职、辞退、岗位变动等登记管理工作，协助调岗、离岗人员做好交接工作。 d、员工考勤的跟踪处理及罚款的具体执行。 e、办公设备的管理。 二、行政主管工作： a、负责企业证照的申领、变更、年审等工作。 b、负责公司行政后勤及劳动人事管理工作。 c、组织实施人力资源管理规划，主持人员招聘、任免、调配、奖惩、调级、离职、考核及员工岗位技能评定等劳动人事工作。 | | 离职原因： | |
|
| | | 所在公司： | 广东润洋投资有限公司 | | 时间范围： | 2008年1月 - 2009年12月 | | 公司性质： | 私营企业 | | 所属行业： | 建筑、房地产、物业管理、装潢 | | 担任职位： | 行政经理/总经理助理 | | 工作描述： | 先后担任： 一、人事和行政工作： a、健全公司行政人力资源相关的制度和流程，以及相应的操作指导；负责招聘、培训、考勤、薪酬管理、企业员纠纷处理及人事行政规章制度的制订、修订、并贯彻实施。 b、后勤管理包括宿舍、饭堂、车队、安全、卫生、通讯、固定资产、办公用品的.管理； c、加强与公司内部其他部门的沟通与协调。 二、总经理助理工作： a、建立公司销售人员档案，进行综合管理工作。 b、搜集市场信息，进行市场调研，定期出简报，及时向公司汇报并反馈给销售人员。 c、对客户进行回访，做好产品质量、物流配送、服务水平等方面的统计、汇总工作。 d、负责组织销售会议及销售活动工作。 e、负责报价单、合同、协议、标书等相关文件的制作和合同管理工作。 f、负责销售人员所需的公司相关资质证照等文件的准备工作。 | | 离职原因： | |
|
| | | 所在公司： | 茂名市汽车销售有限公司 | | 时间范围： | 2010年1月 - 2011年3月 | | 公司性质： | 私营企业 | | 所属行业： | 汽车、摩托车 | | 担任职位： | 人事行政经理 | | 工作描述： | a、负责企业证照的申领、变更、年审等工作。 b、负责公司行政后勤及劳动人事管理工作。 c、组织编制人事、安全、培训计划，组织管理制度的制定、修改、发放及档案管理。 d、负责人员考核管理工作，按制度要求组织进行月度、年度考核工作。 e、组织实施人力资源管理规划，主持人员招聘、任免、调配、奖惩、调级、离职、考核及员工岗位技能评定等劳动人事工作。 f、证照、印章、信函及文书的管理。 g、宣传企业文化，提高企业形象，处理各种涉外事件及公共关系的处理。 | | 离职原因： | |
|