人们最关注的事情就是吃穿住行了，在饭店想要生意好，必须要态度好，本文是饭店道歉信模板。仅供参考。
模板一：
亲爱的客人：
首先，请允许我对您遇到的缺乏热水和没有接到起床电话的问题给您带来的不便致以真诚的歉意。
我可以向您们保证，这不是我们管理的正常标准。我们会尽一切努力做好，以确保您以后再不会有如此不便之处。
请接受这个小礼物作为我们最诚挚的歉意。并且祝您过得愉快!
您忠诚的客户部经理甘特”
模板二：
朋友们：
大家好!我是便所餐厅的主人屎伯伯!首先在这里跟大家说声对不起。目前我家还是试营业状态，还有很多需要磨合的地方，点餐慢，上餐慢，服务员业务不熟悉，另外由于我们厨房人手不够，以及想要做出更好的产品品质给到顾客，20xx年x月x日我们推迟了中午营业时间为11:30 晚餐营业时间为18:00让顾客在外面等了很久。
对于此事屎伯伯深感抱歉，为了表达屎伯伯的诚意，所以5月3日整天88折回馈顾客。谢谢大家的支持以及理解。
模板三：
尊敬的孙女士：
您好!
首先十分感谢您入住中信井冈山会议中心酒店，同时我们也对5月10日早上发生的事情感到万分地抱歉!此次的问题，我们酒店很重视，酒店总经理与相关部门和当事的员工进行了谈话，要求培训到位。在此因为我们工作的失误给您带来的不便向您郑重地致以深切的歉意!
由于本酒店员工沟通不到位，使您有了非常不愉快的入住经历，我诚恳地希望您相信，我们绝对不允许员工如此对待像您这样尊贵的客人。当然，我们也希望在您方便的时候，再次入住我们酒店，我非常希望能当面对您表达歉意。
此致
敬礼!