道歉信是要向对方陈述无法答应的所请所托的原因，对不愿为的事，可声明自己的一贯主张，对不能为的请托，更应陈述理由，说明自己为什么不能为。
一、格式内容
【称谓】
收信人名字，有的还可以加上一定的限定、修饰词，如亲爱的等。
【正文】
这是信的主体，可以分三个部分来书写。
第一部分：简单交代对何事进行道歉
第二部分：解释事情发生的原因，消除误会或矛盾。
第三部分：再次表示遗憾和歉意，表明愿意补救的愿望，提出建议或安排。
【署名】
最后写上写信人的姓名和日期。
二、注意事项
1、事情原委要解释清楚。
2、说明情况与理由，实事求是，简明扼要。
3、态度诚恳。
4、用词委婉，语气温和，得体。
三、道歉信范文
【范文】
尊敬的行管一班同学：
您们好!首先，对于这次院运会报名的事件，请允许我表示由衷的歉意!
由于工作疏忽，在这次院运会过程中做出了一些对您们不尊重的事情，给您们造成了十分不良的影响，这是我的失职。这次事件中，作为体委，我没有做好自己的本分工作，做事不够认真，以致于自己犯下了通知不到位等低级的错误，因此，在此，我向您们致歉!望见谅!并且我会认真检讨自己的行为，吸取教训，往后，我会以身作则，做好以后的工作，不再犯类似的错误。
道歉人：
日期：