微软公司总部里的员工。大部分是美国人。他们有很强的家庭观念，通常把家布置得非常漂亮，而把工作看作是赚钱的方式。他们很少和同事交朋友。相互之间除了工作几乎没有往来。
毕业于北京邮电学院的唐骏。尽管进入微软公司已经三年了。但对美国的这种交往方式依然感到有些难以接受。于是，他决定按自己的风格来处理与同事的关系。逢年过节，他都会给那些在工作上帮助过自己的同事发邮件。向他们表示感谢和祝福。这样的做法看上去很平常。却给别人留下了很深刻的印象。
劳丽·罗娜特是总部的一位部门经理。与唐骏的级别相同。不过，她领导的团队有100多人。而他领导的团队只有20人。有一段时间。两个团队在工作上有很多合作。唐骏得到了劳丽·罗娜特的大力支持。于是，每过一段时间，唐骏都会给她发邮件表达自己的谢意和问候：“我的部门之所以会有今天的成绩，要感谢你对我们的帮助……”唐骏还写了一封表扬信交给了公司上级。如实地赞扬了劳丽·罗娜特在工作上的能力、才干与卓越表现。这使她得到了应有的提升。
后来，由于总部内部的某些矛盾，劳丽·罗娜特突然从一位部门经理变成了一个普普通通的员工。周围的人都非常现实，去她办公室的人几乎设有了。午餐时。往日众人簇拥的场面消失得无影无踪，只剩下她孤零零的一个人。中国的老话说：“人走茶凉。”她人还没有走，茶却已经凉了。
但是唐骏一如既往。逢年过节继续给劳丽·罗娜特发去问候的邮件。他的想法很简单。就是因为自己在过去的工作当中曾得到过她的帮助。他有一个很坚定的人生信条：在任何时候和任何情况下。绝不忘记帮助过自己的人。
过了一段时间。事态突然发生了戏剧性的变化。劳丽·罗娜特原来在IBM时的顶头上司，也被微软公司挖过来了。并做上了公司的高级副总裁。因此，她一下子升任高级副总监，管理一个300多人的大团队，前呼后拥的人顿时又多了起来。唐骏还是跟以前一样。与她的联系保持着以往的密度。在他看来。没有理由因为她职位的升与降来决定彼此关系的近与远。
1997年夏。微软公司决定在上海建立全球第5个“技术支持中心”，为包括内地、香港和台湾地区在内的大中华区微软产品用户提供技术支持服务。在公司内外公开招聘总经理的告示发布后，全球有1。8万人报了名。唐骏对此没有过多的兴趣和奢望，也就没有报名应聘。
经过一段面试之后，公司评委们对应聘者都不大满意。作为评委之一的劳丽·罗娜特忽然想到了唐骏，认为他是一个相当合适的人选。她自信地对评委们说：“我向各位推荐一位能胜任这个职位的合适人选，他就是中国人唐骏。我不是他的上司，但曾经与他共过事，我相信他有足够的能力担当这个重任。建议公司对他作一次全面的考评。”她的建议，得到了评委们的一致同意。
很快，微软公司总监级以上的8位重量级面试官对唐骏进行了8轮面试。他们为唐骏令人满意的回答而兴奋。甚至有些惊讶：“在微软公司的技术人员队伍中怎么会有这样一个对管理颇具心得的人？”结果唐骏脱颖而出，迎来了职业生涯中最重要的一次转折。成了微软公司大中华区技术支持中心的负责人。这次最重要的转折，为其成为“中国首席CEO”和“中国第一经理人”奠定了坚实的基础。
回顾这段难忘的经历，唐骏深有感触地说：“我讲自己这次升迁中的经历，并不想建议大家在周围人中找一位失落者来安慰。对他人的关心必须发自内心。这是做人的基础和根本。因为劳丽·罗娜特过去帮助过我。无论她处境如何，对我来说她都永远是我的朋友和值得尊敬的人。我以这样的心态和劳丽·罗娜特交往。也成就了我的事业。直到现在，我还是和她保持着和从前一样的友谊。”