责备人切忌太尖锐
如果自己想用尖刻的语言,来发泄自己心中的愤怒,那么最好换种方式试一试。尖锐的责备不仅不能改变对方的意见,反而会使对方刻下十分憎恨的烙樱尽管对方错了,但是因为伤了感情,就会毁灭原本正常的道歉氛围。每个人都有很强的自尊心,当责备和利剑刺破可怜的自尊时,反抗的情绪就会如洪水一样扑来。
学会克制自己的情绪 ,警惕祸从口出。
提意见要选择良好的时机
有口无心,光图口舌之快,有大脑无“意识”,只顾盲目发泄,这是自己愚蠢还是幼稚?表达意见,重在使人愉快地接受。自己不择时机提意见,结果适得其反,往往会是好心而没有好报!假如自己选择良机,恰当表达,就能够带来事半功倍的效果。
说任何话都要经过大脑思考,不是什么时候都可以提意见的。
学会倾听
听是一种最佳的沟通技巧,聆听是礼貌和诚挚的表现。倾听使双方谈话更加融洽,并使心灵的距离缩短,信任增加。多倾听能完整了解对方的内心感受,也便于真正了解他人的品行。自己粗鲁地打断别人的话题,只会使对方增加深深的怨恨。要是自己耐着性子多听一听于己于人都是很有益处的.。
多听少说得欢乐,听是一门艺术。
巧用“柔”与“刚”
什么时候用“柔”,什么时候该用“刚”,什么时候该刚与柔相结合,这是人生的技巧。“柔”能克“刚”,“刚”能压“邪”,万物总是如此对应。人过于刚强容易夭折,人过于柔顺就是软弱。人生的成功经验是刚柔并进。
刚柔相兼,人生幸福,柔能克刚。
“我”字当头 烦恼不尽
与人谈话,若要讨其喜欢和双方愉快,最好以对方事务作为彼此谈话的资料,而要招其厌烦,最好以自己的事务的题目。情商低的人,总是把“我”字放在前边;情商高的人,总是把“您”字放在前边。孰前孰后,相互错位,效果大不一样。假如自己说话总是以“我”为中心,那么结果往往是令人厌烦和厌恶的。假如自己说话总是以“您”为前提,那么结果每每使人心情愉悦,好感不断。
谈话应当多以他人事务为主题,多尊重别人。( 鼓励人的话 )
笑话别人前先检查自己
人们往往容易陷入一个误区:笑话别人,特别起劲,幸灾乐祸,无所顾忌。 有没有想过,自己在笑话别人时,别人也可能在笑话自己。忘乎所以,只知道一味笑话别人,这种人本身就是笑料。看到别人可笑,赶紧自我检查一番,这才是聪明的智慧之举。人生舞台上,人人都有可笑之处!
别光顾看别人的笑话,先检查自己。
不张扬别人之短
谁都希望自己聪明一些,谁都不愿意自己失误。失误已使人深深地自责、忏悔,看似漠不经心,实则内心翻江倒海。假如此时到处去宣扬对方的失误,往往使其恼羞成怒,甚至反目成仇。于是提醒对方的目的不仅没有达到,自己反而因此添上一块心玻要知道,一个人的失误总是难免的,不到处张扬也是一种美德的表现。
要善于为别人遮丑,与人为善是上策。
凡事要留有余地
话不说绝,事不做绝,这是为人处世的技巧;珍惜当前生活所得,学会细水长流,勤俭积蓄,量入为出,以防未来不测,这是谨慎生活的技巧。只看到生活的正面是盲目乐观, 还要充分看到生活的负面。只要有人生压力的存在,才会迫使我们不断地去努力。
总有回旋的余地,不走绝路。
多宽容与理解别人
凡事都要设身处地考虑,并且要多多理解和宽容别人。退一步海阔天空,宽容能够驱散怨恨。理解能沟通心灵,理解使人们打消猜疑。宽容能带来仁义,博得赞美,宽容创造轻松和谐的氛围。人生本来不易,生活本来艰辛,得饶人处且饶人。
宽容是人际关系的润滑剂,何必斤斤计较。
多找双方的认同点
克服人际关系障碍最重要的,在于寻找大家认可的共同点。当双方彼此认同的时候,气氛就会变得友好融洽。“是”与“不是”,失之千里,下“最后的通牒”固然很容易,但引起争执的怒火却很难扑灭。何不好好学一学“苏格拉底方法”,给予一个温暖的微笑,使对方愉快地接受自己的观点。
永远记住自己是人
“人”字最简单,却最难写。 生而为人,就要有思维与理智, 就要对得起人的称号。人生几十年,无论怎样风光荣耀,都不要忘记自己是一个正常的人。人如果远离人性,就离兽不远。人的社会角色是会随时改变的,可是自己任何时候都不能忘乎所以。如果自己记住做人的基本道理,那么就能够永远谦虚、善良和勤勉。
人与禽兽是有极大区别的,不能丧失人性。
己所不欲 勿施于人
把自己的主观意志强加于人,于己于人均是件痛苦的事情。以自己的威严强加自己的意志,别人只是口服而心不服,而且日久必生反抗之习。以自己的固执强加自己的意志,别人仅是默忍或是隐怒,但是日久也可能反目成仇。检讨自己的言行是否与社会和谐,才能真正得到别人的认同。
人与人是不可能一致的,不要以我为中心。
学会给予良性的暗示
良性的暗示,会温暖人心;恶性的暗示,会遭人忌恨。在大庭广众之中,在众目睽睽之下,自己常会不自觉地做出蠢事,一句无意的指责,也许会给人留下永久的烙印,有的甚至一生都耿耿于怀。善用良性的心理暗示,就会结出甜美的人生瓜果。
多善意提醒,好心还要有好的方式。
相互对抗不如合作
人生若变成一座寂寞的孤岛,何有生活的快乐和惬意?人与人之间若总是充满火药味,这种冲突和矛盾能带来宁静吗?自己必须去掉锋利的言辞, 改变冷漠待人的态度, 克服有意无意的怪癖…真诚去寻求与别人的合作。人往往在反对声中得到烦恼,又在支持声中获得快乐。
合作能带来快乐和财富,化干戈为玉帛。
争论的结果往往不欢而散
争论有时不能说服任何人,而且可能使人离心离德,同时彼此又深深怨恨。真理不大可能在争论中得到,而伤害的恶果却会随时产生。自己应该仔细去听人们的争论而最好不要直接参与争论。当自己怒气冲冲去争论时,想一想这种愚蠢做法的恶果。别想通过争论的方式来解决问题。
最好不要随便与人争论,不作无谓的争论。
朋友面前也不能无所顾忌,多给别人面子。
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