中班李老师反应，他们班东东又开始厌学了，哭闹个没完，理由是要玩具爸爸妈妈不给买。
我碰到这个孩子的时候，正被老师带离了教室，在休息室单独看管，并且被批评训话。东东根本不吃老师这一套，一个劲地哇哇大哭，嘴里不停地喊着一句话：买玩具，买玩具，回家买玩具------小脸上挂满了泪珠，听老师解释说，早上在家里一起床，就不开心，就说要买玩具。爸爸不答应，就哭个不停，还不愿意来上学，结果被爸爸强行带到幼儿园，放下就走了。东东更加痛哭不止，并且，大喊大叫，弄得其他小朋友没法上课，李老师只好单独把他带出来，想通过说服或者批评教育解决问题。
我和李老师正在聊东东的事，不想惊动了王院长，王院长对这个孩子很熟悉，跟他爸爸又是熟人，看东东哭成这样，知道东东的“老毛病”又犯了，觉得李老师这样处理有点生硬，不会有好效果，就把孩子带到了办公室，不一会的功夫，东东不哭了。王院长说，她和东东谈好了，等下午爸爸来接他，就去买玩具。李老师不同意这样解决，认为到了下午，爸爸不给买，还是要哭闹，没有用处，东东还是会故伎重演，她们还是带不了这个孩子，-------因为意见不同意，双方争执起来------我考虑了一下，觉得这个问题必须有一个彻底的解决，就把她们拉开，让李老师带着东东先回到了教室。我看东东暂时被安抚下来，不再哭闹。就让李老师暂时陪他一会，等我和王院长谈过以后再说。
在办公室，王院长说，李老师想用强硬的态度把孩子的想法和情绪扭转过来，这是不行的，这会导致孩子怕她，不来上幼儿园，不仅伤害到孩子的心灵，还影响到孩子的上学情绪和行为，这不是我们幼儿园想要的结果。我说，你说得对，李老师的愿望是好的，但方法不可取，也不会有好的效果。就算孩子暂时不哭闹了，这个问题只是被压抑到心理的深处。欲望越是被压抑越是反弹的厉害，终究还是没有解决问题。我想问一下，东东这个情况是怎么回事？生活中有没有什么特别的事情发生过？王院长说：有！大约一岁左右，有一天爸爸一个人看孩子，一不小心，东东打翻了滚烫的饭锅，结果，热饭洒出来把东东从前胸到肚子全烫伤了，情况很严重，当时正是夏天，天很热，伤口容易感染，东东哭闹不停，致使伤口不容易愈合。医生说要想尽办法别让孩子哭，两口子心里本来就很歉疚，就对东东百依百顺，想着法的逗孩子开心，吃的喝的玩的，只要孩子喜欢就给孩子买，那时候玩具零买都不过瘾，爸爸都去成箱成箱的批发，包括哪些糖，东东把牙都吃坏了；还有就是，孩子想要怎么样，父母从来就不会拒绝，比如哪怕是半夜两点，孩子不睡觉，要看电视，那大人就陪着看电视，要到街上走，那大人就得抱着到街上去转转-------可结果半年过去，这孩子成了真正的小皇帝，想怎么样就得怎么样，否则，就躺在地上打滚，不达目的不罢休------两个人带不了这个孩子了，只好送到幼儿园，我们一直想办法哄着他，只要孩子高兴，就尽量不去惹他--------家长都改不了的.习惯，我们又能怎么样呢？你说是不是？这又不是一朝一夕养成的，长大了不就行了吗？------
我想了一下：李老师想硬掰过来，显然效果不好；王院长只顾及孩子在园里的时候不哭闹就行，把问题重新踢给了家长；家长本来就无可奈何才送给了幼儿园，希望能够借助外力来解决问题。这个皮球被踢来踢去，却无处安放，结果导致问题始终存在，并反复发作。我意识到问题的严重性所在，正是一岁左右的烫伤事件，扭曲了亲子之间的正常关系，使孩子和父母之间形成了一种不健康的互动模式：孩子以为，爸爸爱我，就是我想要什么就得给我买什么，我想怎么样就得怎么样。怎么爸爸妈妈从来不拒绝我的，现在为什么开始拒绝我的要求呢？难道他们不爱我了？父母呢，终于从溺爱的漩涡里抬起头来，觉得再这样下去太可怕了，将来怎么办？因此，开始拒绝孩子，改变只有顺从孩子的互动模式。孩子受到挫折安全感受到威胁，就越要证明爸爸妈妈是不是还在乎我，爸爸妈妈越是不理我，我越感到恐惧不安，只有他们还像原来那样给我不停地买玩具，才能说明他们还爱我------于是孩子的表现就是歇斯底里的哭闹和蛮横不讲理的要求------其实，这时候，孩子要的已经不再是玩具，而是玩具所代表的父母对他的爱与骄纵，也就是足够的安全感。
我给李老师讲明白了事情的真相，又和东东的爸爸做了一次深度沟通，很多事情达成了共识。于是把东东和李老师他们叫到了一起。我说，东东啊，你是非常想要那些玩具呢还是想要你爸爸妈妈都听你的话呢？（东东已经快5岁了，可以协商了解决问题了。）东东想了一下说：我也不知道！注意哦，东东没有说，“就想要玩具！”这句话，这说明他的欲望里并不是只得到玩具就可以了。如果得不到父母的爱，没有安全感，他的内心依然是荒芜的空洞，所以他对新买的玩具只有三分钟的热情，转而再要爸爸妈妈去买新玩具。事实就是这样在恶性循环，他家的玩具都快装不了了，还要再买，大人却不能理解东东为什么这样疯狂地买玩具。我继续问：东东，听说你家的玩具已经很多了是吗？是的，我家有很多玩具。那，要买这么多玩具要花爸爸很多的什么？很多钱。对呀。可是老师想问你，你想不想等你长大了让爸爸给你买一辆漂亮的大跑车？想！好！东东啊，你知不知道买一辆大跑车是要很多钱的？咱们现在不让爸爸给你买小玩具了，把钱赞起来等你长大买一辆大跑车好不好？你好好想一下，你到底是选择要那些小玩具，还是长大了要大跑车？东东不加思考地说，我要大跑车！好，那咱就不哭了行不行？行，也不买小玩具了行不行？行！拉钩!我把手伸给东东，李老师和爸爸也把手伸给了东东，东东很高兴的和每个人拉钩！怕他忘记和反悔，我们找来了纸和水彩笔，帮着东东把大跑车画了下来，让东东的愿望更视觉化和形象化，并用水彩笔当印泥，让爸爸和东东都按上了手印，签上了名字，老师也签上了名字，成为同时监督爸爸和东东都说话算数的一份证据保存下来。东东非常高兴，爸爸也很高兴。
事实上还真有效，一旦东东忘记了承诺，爸爸和老师就及时的与东东重新复习一下互相承诺的内容。笑容和满足就会再次浮上东东的脸颊。
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